公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
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添加時(shí)間:2013-08-12      修改時(shí)間: 2013-08-12      課程編號(hào):100259451
《內(nèi)部講師(TTT)訓(xùn)練》課程詳情
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課程特色
本課程從需求、開發(fā)、設(shè)計(jì)、講授和評(píng)估五個(gè)層面來對(duì)內(nèi)部講師展開培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的系統(tǒng)性、完整性、應(yīng)用性和有效性。
本課程將應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法來開啟團(tuán)隊(duì)智慧,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),推動(dòng)內(nèi)部講師的成長(zhǎng)和成才。

內(nèi)部講師要求能力需求識(shí)別能力
內(nèi)部講師的需求分析應(yīng)從戰(zhàn)略、崗位和個(gè)人這三大層面來展開,通過應(yīng)用問題分析的工具和方法,對(duì)企業(yè)存在的問題深入分析,確定問題背后的問題,并確定哪些問題能夠通過培訓(xùn)來解決。
識(shí)別培訓(xùn)需求產(chǎn)生的時(shí)機(jī),例如:?jiǎn)T工將擔(dān)當(dāng)職務(wù)以外的新任務(wù)時(shí),品質(zhì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn),意外事故頻率高,意見溝通不良等情形,運(yùn)用有效的培訓(xùn)需求調(diào)查方法:觀察法、資料分析法、面談法、問卷調(diào)查法、標(biāo)桿分析法等來進(jìn)行需求挖掘。
通過提升需求的調(diào)查和識(shí)別能力,來確保內(nèi)部講師授課的針對(duì)性、有效性,并真正將培訓(xùn)和組織的需求結(jié)合起來,幫助企業(yè)提升組織績(jī)效。
課程開發(fā)能力
在識(shí)別出培訓(xùn)需求后,內(nèi)部講師需要確定培訓(xùn)目標(biāo),并將培訓(xùn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為可評(píng)估的內(nèi)容,以便培訓(xùn)后的評(píng)估和落地,好的培訓(xùn)師不僅僅會(huì)上課,還會(huì)開發(fā)出符合企業(yè)需要的課程。課程構(gòu)成的核心要素是課程目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)和課程內(nèi)容。
課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)通常應(yīng)用時(shí)間流、對(duì)比法、空間框、心智式的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu),針對(duì)不同的需求,應(yīng)用有效的結(jié)構(gòu),方便學(xué)員記憶與應(yīng)用。
課程內(nèi)容的開發(fā)將綜合應(yīng)用12智慧工具法來開發(fā)課程內(nèi)容,確保課程不僅僅好看,還有料,更適應(yīng)企業(yè)學(xué)員的需要。
課件設(shè)計(jì)能力
優(yōu)秀的培訓(xùn)師,不是單口相聲演員,他需要通過借助有效的授課工具—課件來幫助講師更好的呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容,幫助學(xué)員更好的記憶課程內(nèi)容,而優(yōu)秀的課件一般來說具有四大特點(diǎn):圖文相輔——幫助學(xué)員識(shí)別和記憶;重點(diǎn)突出——協(xié)助學(xué)員關(guān)注核心內(nèi)容;色彩鮮明——引導(dǎo)學(xué)員區(qū)分學(xué)習(xí)內(nèi)容;版面美觀——帶給學(xué)員有聲出色的享受。
在授課課件設(shè)計(jì)能力方面,內(nèi)部講師應(yīng)掌握PPT的基本功能,開發(fā)和設(shè)計(jì)PPT模板,將課程內(nèi)容呈現(xiàn)在課件上。
表達(dá)呈現(xiàn)能力
“茶壺里煮餃子,有貨倒不出”,內(nèi)部講師都比較有料,有料后如何倒出呢?將結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容,非結(jié)構(gòu)化的知識(shí)有效表達(dá)出來,并使學(xué)員聽得懂,記得牢,學(xué)的會(huì),用的好,這是一個(gè)好的培訓(xùn)師必備技能之一。
學(xué)習(xí)應(yīng)用清新的開場(chǎng),將給學(xué)員帶來清新的感受;借助有效的表達(dá)技巧,將學(xué)員帶入一個(gè)知識(shí)的殿堂;通過有效的結(jié)尾,使學(xué)員不僅僅能享受過程,還能掌握內(nèi)容,這也是內(nèi)部講師表達(dá)呈現(xiàn)的“三段”。
培訓(xùn)評(píng)估能力

如何識(shí)別和判斷學(xué)員的學(xué)習(xí)感受和學(xué)習(xí)結(jié)果,如何衡量學(xué)習(xí)的匯報(bào),培訓(xùn)評(píng)估是個(gè)世界級(jí)難題,但是作為優(yōu)秀的培訓(xùn)師,必須對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估有大致的了解,能做到應(yīng)用相關(guān)的工具和方法,例如柯氏四級(jí)評(píng)估法、培訓(xùn)效果三驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。


第一講:需求力——學(xué)習(xí)心理與培訓(xùn)需求1、挖掘培訓(xùn)的價(jià)值鏈
1.1培訓(xùn)的基本定義和構(gòu)成的三大要素
1.2有效培訓(xùn)的價(jià)值傳遞五路徑
1.3針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要求
案例:這是培訓(xùn)嗎
2、認(rèn)知心理學(xué)關(guān)于信息認(rèn)知的三大策略
2.1教學(xué)信息的結(jié)構(gòu)化與分拆
2.2教學(xué)的遷移
2.3教學(xué)內(nèi)容情景化
2.4成人學(xué)習(xí)的四大特點(diǎn)
案例:教學(xué)情景化的設(shè)計(jì)案例
案例:重工行業(yè)課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化與分拆應(yīng)用
討論:成人學(xué)習(xí)都有什么特征
3、培訓(xùn)師的角色定位
3.1培訓(xùn)師應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力要求
3.2培訓(xùn)師是如何養(yǎng)成的
3.3培訓(xùn)師在培訓(xùn)中發(fā)揮3個(gè)作用
討論:什么樣的人可以成為培訓(xùn)師
4、培訓(xùn)需求分析
4.1需求分析到課程設(shè)計(jì)的六大基本流程
4.2培訓(xùn)需求分析的三大層面
4.3培訓(xùn)需求挖掘的五大方法
5、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法——團(tuán)隊(duì)列名在培訓(xùn)需求調(diào)查中的應(yīng)用
5.1確定需求分析的主題
5.2小組成員獨(dú)立準(zhǔn)備
5.3小組成員輪流發(fā)言
5.4小組成員相互討論
5.5小組成員共同決策
應(yīng)用:培訓(xùn)需求現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和應(yīng)用


第二講:課程力——基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的課程開發(fā)
1、確定課程要達(dá)到的三大目標(biāo)
1.1培訓(xùn)態(tài)度類目標(biāo)的改變
1.2培訓(xùn)知識(shí)類目標(biāo)的闡述
1.3培訓(xùn)技能類目標(biāo)的應(yīng)用
訓(xùn)練:設(shè)定擬開發(fā)的培訓(xùn)目標(biāo)
2、解決問題的常用方法
2.1五星學(xué)習(xí)法的有效應(yīng)用
2.2指定文件的查找技巧
2.3建立個(gè)人知識(shí)管理庫(kù)的方法
3、培訓(xùn)課程大綱的設(shè)定
3.1金字塔原理在課程大綱中的應(yīng)用
3.2課程的四大結(jié)構(gòu)及應(yīng)用策略
3.3課程大綱設(shè)計(jì)需要注意的點(diǎn)和面
4、標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容開發(fā)的12個(gè)工具
4.1案例的開發(fā)與應(yīng)用
4.2故事的改編和升級(jí)
4.3數(shù)據(jù)的選擇和說明
4.4情景模擬的設(shè)計(jì)
4.5測(cè)試與視頻的選擇
5、課程的標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)成要素
5.1我們通常的課程由那些內(nèi)容組成
5.2課程大綱的規(guī)劃及注意事項(xiàng)
5.3講師手冊(cè)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用


第三講:課件力——表達(dá)呈現(xiàn)的好幫手
1、優(yōu)秀課件的四大特點(diǎn)
1.1課件內(nèi)容圖文相輔
1.2重點(diǎn)突出,層次分明
1.3應(yīng)用色彩鮮明不花哨
1.4內(nèi)容版面設(shè)計(jì)美觀
2、PPT設(shè)計(jì)關(guān)鍵技能
2.1字體的選擇和字號(hào)的大小要求
2.2插入圖、表、形狀、視頻、編號(hào)
2.3內(nèi)容動(dòng)畫的設(shè)計(jì),頁(yè)面動(dòng)畫的設(shè)計(jì)
2.4放映模式、瀏覽模式、小屏模式的方法
3、課件模板的設(shè)計(jì)
3.1課件模板的三大特質(zhì)
3.2從主題到結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換
3.3從色彩到圖片的應(yīng)用
3.4封面頁(yè)、目錄頁(yè)、內(nèi)容頁(yè)、結(jié)尾頁(yè)的設(shè)計(jì)
4、文字與圖表的整理
4.1抽取關(guān)鍵句和關(guān)鍵詞的方法
4.2視覺化呈現(xiàn)關(guān)鍵內(nèi)容的工具
4.3用流程和圖表強(qiáng)化要點(diǎn)內(nèi)容


第四講:表達(dá)力——高效授課和評(píng)估的技術(shù)
1、內(nèi)部講師視覺系統(tǒng)的構(gòu)成與訓(xùn)練
1.1肢體語(yǔ)言的高、深、寬
1.2肢體語(yǔ)言的具體要求和策略
1.3多種教學(xué)輔助工具的應(yīng)用
測(cè)驗(yàn):內(nèi)部講師的視覺感官測(cè)量
2、內(nèi)部講師的聽覺系統(tǒng)的要素與訓(xùn)練
2.1培訓(xùn)師聲音構(gòu)成的五大要素
2.2培訓(xùn)師聲音的訓(xùn)練技巧
測(cè)驗(yàn):內(nèi)部講師的聽覺感官測(cè)量
3、清新的培訓(xùn)開場(chǎng)設(shè)計(jì)
3.1清新開場(chǎng)四大步驟
3.2主題導(dǎo)入六個(gè)方法
3.3失敗開場(chǎng)三大禁忌
4、內(nèi)部講師的生動(dòng)講授
4.1現(xiàn)場(chǎng)授課的五要求
4.2內(nèi)容對(duì)比的生動(dòng)性
4.3事物類比的通俗化
4.4直指痛處的深刻性
4.5應(yīng)對(duì)壓力的五大解法
5、現(xiàn)場(chǎng)掌控的技術(shù)
5.1內(nèi)部講師現(xiàn)場(chǎng)掌控的五大策略
5.2現(xiàn)場(chǎng)提問的七個(gè)要求
5.3與學(xué)員溝通的六種形式
5.4現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的四種方法
5.5五種困局的化解技術(shù)
6、有效收尾和科學(xué)評(píng)估
6.1有效收尾三部曲
6.2有效收尾的六類方式
6.3失敗收尾的三大禁忌
6.4逆向思維法分析培訓(xùn)效果
6.5柯氏四級(jí)評(píng)估和培訓(xùn)效果三大檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)



《內(nèi)部講師(TTT)訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
企業(yè)HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管、內(nèi)部講師等

《內(nèi)部講師(TTT)訓(xùn)練》課程目的
學(xué)員層面
1、陳述成人的學(xué)習(xí)心態(tài)及關(guān)鍵要素,明確培訓(xùn)講師的角色和需要掌握的技能,堅(jiān)持以學(xué)員為中心的培訓(xùn)理念;
2、應(yīng)用培訓(xùn)需求調(diào)查與識(shí)別的工具;
3、學(xué)習(xí)課程開發(fā)的技巧,學(xué)習(xí)如何搜集資料,如何分析資料,形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn),并站在學(xué)員方便學(xué)習(xí)的角度,邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧;
4、學(xué)習(xí)內(nèi)部講師的課程開發(fā)和課件制作,建立學(xué)員、講師、課件和學(xué)員手冊(cè)的同步效應(yīng);

5、運(yùn)用相應(yīng)的溝通技術(shù),引導(dǎo)學(xué)員參與到整個(gè)培訓(xùn)中來,應(yīng)用培訓(xùn)效果評(píng)估的方法,評(píng)估培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果。


培訓(xùn)經(jīng)理層面
1、幫助培訓(xùn)經(jīng)理搭建和完善課程體系,確定內(nèi)部講師的講授課程;
2、訓(xùn)練內(nèi)部講師的需求調(diào)查和識(shí)別能力,協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理在需求調(diào)查時(shí)減輕工作負(fù)擔(dān);

3、搭建一支優(yōu)秀的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),應(yīng)用課程訓(xùn)練系統(tǒng)知識(shí),推動(dòng)培訓(xùn)體系的建設(shè)。


組織層面
1、通過系統(tǒng)的訓(xùn)練內(nèi)部講師,提升培訓(xùn)的績(jī)效導(dǎo)向意識(shí),通過開發(fā)有針對(duì)性的課程,推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn);
2、訓(xùn)練一支優(yōu)秀的內(nèi)部講師,通過內(nèi)部講師的開發(fā)、設(shè)計(jì)、分享、傳播企業(yè)的知識(shí)、技能,推動(dòng)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè);
3、通過行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法的應(yīng)用,培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部講師,由內(nèi)部講師來開啟團(tuán)隊(duì)的智慧,針對(duì)企業(yè)的問題用新的方法尋找更多、更有效的解決方案,推動(dòng)組織發(fā)展。

《內(nèi)部講師(TTT)訓(xùn)練》所屬分類
人力資源

《內(nèi)部講師(TTT)訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
謝言川
謝言川
  中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用專家、資深催化師、項(xiàng)目設(shè)計(jì)師
  心理學(xué)在企業(yè)應(yīng)用的研究者
  中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟 創(chuàng)始人
  中國(guó)企業(yè)能力建設(shè)工程 特聘講師
  山東省經(jīng)信委職教辦 高級(jí)講師
  卓越學(xué)習(xí)發(fā)展中心 創(chuàng)始人
  格蘭仕集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)
  某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心 主任
講師資質(zhì):
   謝老師在家電行業(yè)(格蘭仕)、地產(chǎn)行業(yè)(某知名多元化集團(tuán))等積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)。并應(yīng)用先進(jìn)的管理理論,導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)的體系和方法,開發(fā)出了多門行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程。此外,謝老師根據(jù)不同企業(yè)的現(xiàn)狀和特性,提供個(gè)性化的行動(dòng)學(xué)習(xí)式的課程服務(wù),更好的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)落地。
   謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)、中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)論壇、中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)、財(cái)智名家人力資源論壇舉辦的中國(guó)人力資源論壇等峰會(huì)和論壇上做主題演講,并受到聽眾的一致好評(píng)。
2012年實(shí)施的典型行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程:
   中聯(lián)重科《內(nèi)部講師課程開發(fā)訓(xùn)練》共6期;
   中國(guó)移動(dòng)?xùn)|莞客服中心《職業(yè)生涯規(guī)劃》共5期;
   中國(guó)移動(dòng)南方基地《情緒與壓力管理》共4期;
   淘寶大學(xué)E-MBA網(wǎng)商《跨部門溝通》共2期。
2012年實(shí)施的典型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目:
  1、廣州某五星級(jí)酒店的講師訓(xùn)練行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,采取 2+1+1+2+1的模式,經(jīng)過3個(gè)月的外部和內(nèi)部有效協(xié)作,通過七步四位一體的培訓(xùn)模式,培養(yǎng)了35名優(yōu)秀的內(nèi)部講師,開發(fā)了18門優(yōu)秀的內(nèi)部課程,解決了該酒店長(zhǎng)期以來的講師弱、課程缺的狀態(tài)。
  2、某電網(wǎng)企業(yè)農(nóng)村電網(wǎng)改造和線損問題解決行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,采取1+2+2+1模式,歷時(shí)3個(gè)月,應(yīng)用問題解決六步法、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討工具,縮短了農(nóng)村電網(wǎng)改造的時(shí)間周期,提高了改造的進(jìn)度和效率,并制定了線損管理的相關(guān)制度。
主要服務(wù)課程及項(xiàng)目:
   行動(dòng)學(xué)習(xí):《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》、行動(dòng)學(xué)習(xí)N+N模式課程、項(xiàng)目
   心理學(xué):《幸福工作坊—情緒與壓力調(diào)適》
   人力資源:《內(nèi)部講師課程開發(fā)》、《TTT內(nèi)部講師訓(xùn)練》
   管理提升:《創(chuàng)造性的問題分析與解決》、《執(zhí)行力訓(xùn)練》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《六維職業(yè)化塑造》
授課風(fēng)格:
   實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,能給企業(yè)帶來有效的解決方案;
   實(shí)踐案例深刻,能幫助學(xué)員在案例中掌握知識(shí);
   學(xué)習(xí)氛圍輕松,讓學(xué)員在快樂狀態(tài)下提升技能;
   敢用效果說話,讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。
服務(wù)客戶:
   阿特維斯、中油BP、可口可樂、百思買、淘寶大學(xué)、移動(dòng)南方基地、廣州移動(dòng)、佛山移動(dòng)、北京移動(dòng)、東莞移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、蘇州聯(lián)通、東莞電信、中興移動(dòng)、天音通訊、成都招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行佛山分行、農(nóng)業(yè)銀行中山分行、農(nóng)業(yè)銀行茂名分行、農(nóng)業(yè)銀行蘇州分行、工商銀行佛山分行、佛山郵政、白云機(jī)場(chǎng)、中國(guó)華云集團(tuán)、山西國(guó)網(wǎng)、山西電力設(shè)計(jì)院、惠州市政府、中建一局、天津中沙石化、東明石化、云南煤能源、云天化集團(tuán)、新華制藥、合生元、周大福、立白集團(tuán)、美的制冷、美的學(xué)院、美的家用空調(diào)、格蘭仕集團(tuán)、三洋電器、小天鵝、中聯(lián)重科、云南銅業(yè)、航盛集團(tuán)、熔盛重工、溫氏集團(tuán)、海印集團(tuán)、珠江賓館、僑鑫集團(tuán)、金地集團(tuán)、奧園集團(tuán)、鴻威地產(chǎn)、建華集團(tuán)、喬丹體育、亦谷服飾、廣百集團(tuán)、科順化工、大全集團(tuán)、凡拓網(wǎng)絡(luò)、海關(guān)總署廣東分署、香港新一代文化協(xié)會(huì)、西安電子科技大學(xué)、中山大學(xué)、大連理工大學(xué)等
實(shí)施方式:角色演練、精彩視頻、研討互動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、個(gè)案輔導(dǎo)、生動(dòng)故事
《內(nèi)部講師(TTT)訓(xùn)練》報(bào)名服務(wù)流程
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課程名稱:  內(nèi)部講師(TTT)訓(xùn)練
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