《精細化技術在業(yè)務管理中的應用》課程詳情
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模塊一、認識精細化管理什么是精細化管理
JIT、質(zhì)量管理到信息化管理
業(yè)務管理上的精細化管理
精細化管理的3大特征：數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標準化
精細化管理涉及的管理手段：標準化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學決策
模塊二、精細化管理的步驟與方法抓住核心問題
認清問題
【案例】總經(jīng)理的困擾
分析問題
【練習】尋找采購現(xiàn)金流管理
設定情景
關鍵因素加權法
情景描述與解決方案
【練習】情景分析
精準目標
SMART法則與矩陣規(guī)劃
【案例】如何下訂單？
目標分解
目標評估
【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標
【練習】工作目標精準
【練習】尋找最佳答案
建立與優(yōu)化業(yè)務流程
流程穿越與流程圖
簡化和優(yōu)化過程
【案例】收銀員管理
流程的效率評估
【案例】物流的發(fā)貨周期改善
運作數(shù)據(jù)分析與工具
高效EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計
數(shù)據(jù)分析方法
預測與規(guī)劃方法
建立關鍵數(shù)據(jù)結點
數(shù)據(jù)可視化
運營儀表盤建立
【案例】領導看的報表
流程思維方式——通過人做事，通過事管人
【案例】不會做減法的營業(yè)員
模塊三、精細化管理文化塑造精細化管理組織保證
精細化管理績效考核體系建立
精細化管理跟蹤報表體系建立
標桿管理與比分牌讓員工動起來
《精細化技術在業(yè)務管理中的應用》培訓受眾
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、董事、副總經(jīng)理、董秘、CHO等高層管理者；總裁辦主任、部門經(jīng)理等中層管理人員。
《精細化技術在業(yè)務管理中的應用》課程目的
1. 細節(jié)決定成敗，但在精細化管理的同時如何能夠做到高效率，是許多管理者迷惑之處，本次培訓旨在向管理人員介紹精細化管理的思路，提供精細化管理的基本方法和工具，使學員能夠?qū)藴驶⒘鞒坦芾�、�?shù)據(jù)管理、管理報表和科學決策等精細化管理工具用在自己的管理工作中。
2. 課程跳出生產(chǎn)管理的框架，將精細技術應用在業(yè)務管理中，使得其普適性進一步提高，直接提升學員處理解決問題的能力和工作績效。
《精細化技術在業(yè)務管理中的應用》所屬分類
人力資源
《精細化技術在業(yè)務管理中的應用》授課培訓師簡介
楊云
上市公司董事
某品牌服飾企業(yè)董事長
中日合資食品公司總經(jīng)理
上海市品牌授權企業(yè)協(xié)會秘書長
戰(zhàn)派流程管理、企業(yè)運營管理專家；
現(xiàn)代派綜合運用數(shù)據(jù)管理指導決策工作的典范；
聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析，提升運營管理效率，提高流程改善質(zhì)量；
具有實戰(zhàn)的標準化管理經(jīng)驗、流程優(yōu)化經(jīng)驗、內(nèi)部顧問經(jīng)驗。
背景介紹：
職場經(jīng)驗：
6年海外生活工作經(jīng)驗、5年外企工作經(jīng)驗、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗，目前自己運營一家合資實業(yè)公司。
對制造業(yè)、零售、快消、文化產(chǎn)業(yè)熟悉；又具有十年各行業(yè)豐富的培訓經(jīng)驗，授課超過五百天，培訓企業(yè)過千家。
曾擔任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學校中文教師；澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表；寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管；國內(nèi)某著名集團企業(yè)總裁辦公室行政經(jīng)理；上海國內(nèi)某著名集團企業(yè)集團人力資源總監(jiān)助理，企業(yè)標準化部長；國內(nèi)某著名集團企業(yè)集團文化傳播公司常務副總經(jīng)理；國內(nèi)某著名集團企業(yè)集團乳業(yè)股份公司總經(jīng)理；國內(nèi)某著名上市集團公司董事；現(xiàn)任某品牌服飾企業(yè)董事長；中日合資食品公司總經(jīng)理；上海市品牌授權企業(yè)協(xié)會秘書長等。
85年中國第一批程序開發(fā)員,主持實施SAP，用友等ERP軟件，以顧問式、項目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實際管理問題。
學歷及教育背景：
上海師范大學 理論物理系學士
澳大利亞悉尼大學 教育系訪問學者
上海交通大學 管理學院MBA
美國西海岸大學 工商管理博士DBA
《精細化技術在業(yè)務管理中的應用》報名服務流程
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