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銷售渠道運(yùn)營與大客戶開發(fā) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2013-10-25      修改時(shí)間: 2013-10-25      課程編號(hào):100260405
《銷售渠道運(yùn)營與大客戶開發(fā)》課程詳情
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第一講:認(rèn)識(shí)營銷渠道
一、六個(gè)基本概念
Ø通路(渠道)
Ø渠道長度
Ø渠道寬度
Ø分銷廣度
Ø分銷深度
Ø渠道系統(tǒng)
二、渠道的五大價(jià)值
三、渠道的九項(xiàng)基本功能
四、渠道的五大流程
五、渠道成員
Ø渠道成員及角色定位
Ø中間商的五大類型
六、五種典型的渠道分銷模式


第二講:營銷渠道設(shè)計(jì)

一、渠道設(shè)計(jì)的三大關(guān)鍵因素
Ø產(chǎn)品特點(diǎn)
Ø生產(chǎn)情況
Ø市場(chǎng)情況
二、渠道設(shè)計(jì)的五大步驟
Ø第一步:分析消費(fèi)者的服務(wù)需求
Ø第二步:確定渠道目標(biāo)
Ø第三步:列出渠道備選方案
Ø第四步:評(píng)估備選方案
Ø第五步:最終確定渠道方案
三、渠道的長度設(shè)計(jì)
四、渠道的寬度設(shè)計(jì)
五、渠道的廣度設(shè)計(jì)
六、渠道的系統(tǒng)設(shè)計(jì)
七、快速消費(fèi)品行業(yè)三種典型渠道模式分析
八、渠道發(fā)展五大趨勢(shì)分析


第三講:營銷渠道開發(fā)與建設(shè)

一、經(jīng)銷商開發(fā)
Ø 分銷商開發(fā)四步法
Ø激發(fā)興趣
Ø篩選
Ø會(huì)談
Ø現(xiàn)場(chǎng)考察
2、九大考核指標(biāo)及評(píng)估表格
3、開發(fā)與談判技巧
(1)正確理解談判
Ø 業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的觀點(diǎn)
Ø 談判高手的六項(xiàng)基本素質(zhì)
Ø 談判的定義及內(nèi)涵
Ø 談判的5W2H
Ø 談判的六項(xiàng)基本原則
Ø 談判的三項(xiàng)基礎(chǔ)流程
(2)談判前的準(zhǔn)備
Ø 評(píng)估與目標(biāo)設(shè)定
Ø 營造良好氛圍
(3)談判中的七類技巧
Ø 介紹及開場(chǎng)的五大技巧
Ø 積極聆聽的七個(gè)技巧
Ø 三大提問技巧
Ø 捕捉身體語言的兩大技巧
Ø 提出建議的三大技巧
Ø 回應(yīng)提議的兩大技巧
Ø 說“不”的四大技巧
(4)常見的的九大談判招數(shù)及破解方法
Ø 保持沉默
Ø “哭窮、訴苦”+“指責(zé)、抱怨”
Ø 吹毛求疵
Ø 紅臉/白臉
Ø 我的職權(quán)有限
Ø 控制反應(yīng)時(shí)間
Ø 各讓一步
Ø 態(tài)度強(qiáng)硬
Ø 最后通碟
(5)結(jié)束談判
Ø 結(jié)尾與總結(jié)的五個(gè)注意事項(xiàng)
Ø 促成簽約的六大技巧
四、簽訂完善的合作協(xié)議
二、零售商開發(fā)的三大溝通層面
Ø 利潤
Ø 效果
Ø 品牌
三、如何實(shí)現(xiàn)渠道深度快速有效鋪貨
1、現(xiàn)行鋪貨的四大誤區(qū)
Ø 誤區(qū)一:鋪貨就是賣貨
Ø 誤區(qū)二:鋪貨就是促銷
Ø 誤區(qū)三:鋪貨是對(duì)方的事
Ø 誤區(qū)四:鋪貨就是送貨
2、有效鋪貨過四“關(guān)”
Ø 產(chǎn)品要鋪到客戶終端
Ø 產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)生動(dòng)化陳列
Ø 分銷商樂于推銷
Ø 完成從商品到貨幣的“驚險(xiǎn)”轉(zhuǎn)化
3、從鋪市到鋪“心”
Ø 鋪市的終極意義
Ø 鋪市與鋪“心”的根本區(qū)別
Ø 從鋪市到鋪“心”的三大操作步驟
4、有效鋪貨流程及實(shí)戰(zhàn)操作技巧
Ø 鋪貨路線的設(shè)計(jì)
Ø 有效鋪貨的基礎(chǔ)流程
Ø 鋪貨產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)
Ø 鋪貨標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
Ø 鋪貨疑難問題化解技巧


第四講:營銷渠道管理與維護(hù)

一、通路管理的十大常見誤區(qū)
二、通路銷售人員業(yè)績?cè)u(píng)估九大指標(biāo)
三、分銷商日常管理的七項(xiàng)基本工作
Ø采用合理的通路結(jié)構(gòu)
Ø指導(dǎo)分銷商發(fā)貨
Ø謹(jǐn)慎管理信用額度
Ø協(xié)調(diào)出貨價(jià)格及鋪貨范圍
Ø協(xié)助搞好終端客情關(guān)系
Ø站在伙伴的角度了解分銷商的困難
Ø提供有效的培訓(xùn)
四、通路管理五大重點(diǎn)難點(diǎn)突破
(1)終端陳列“跳”出來
Ø 門頭形象化
Ø 產(chǎn)品陳列生動(dòng)化
Ø 宣廣用品精細(xì)化
(2)促銷策略及技巧
Ø 渠道促銷技巧
Ø 消費(fèi)者促銷技巧
(3)貨款催收技巧
Ø 貨款催收“連環(huán)八式”
(4)竄貨預(yù)防及處理技巧
Ø 常見的三大竄貨類型及處理
Ø 控制竄貨五字決:控、講、收、罰、幫
(5)終端價(jià)格戰(zhàn)預(yù)防及處理
Ø 建立分銷聯(lián)合體
Ø 模糊返利制度
Ø 季度/年度返利制度

《銷售渠道運(yùn)營與大客戶開發(fā)》培訓(xùn)受眾
銷售總監(jiān),市場(chǎng)總監(jiān),銷售經(jīng)理,市場(chǎng)經(jīng)理以及企業(yè)各層營銷管理人員

《銷售渠道運(yùn)營與大客戶開發(fā)》課程目的
Ø 按照專業(yè)銷售的標(biāo)準(zhǔn)來思考和行事。了解銷售全過程及各階段銷售工作要點(diǎn),做到在正確的時(shí)間、對(duì)正確的人、做正確的事提高客戶訪談的能力,準(zhǔn)確確定訪談和銷售對(duì)象。
Ø 學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通技巧接近客戶、贏得客戶的信任并建立關(guān)系。
Ø 掌握如何全、準(zhǔn)、及時(shí)地收集客戶購買信息。
Ø 學(xué)會(huì)挖掘客戶的真實(shí)需求,提出有競(jìng)爭力的解決方案。


《銷售渠道運(yùn)營與大客戶開發(fā)》所屬分類
市場(chǎng)營銷

《銷售渠道運(yùn)營與大客戶開發(fā)》所屬專題
大客戶銷售與管理渠道開發(fā)與管理、銷售技巧培訓(xùn)客戶服務(wù)培訓(xùn)、銷售渠道運(yùn)營與大客戶開發(fā)培訓(xùn)、

《銷售渠道運(yùn)營與大客戶開發(fā)》授課培訓(xùn)師簡介
汪學(xué)明
汪學(xué)明
品牌營銷招商策劃專家
代理商盈利管理顧問
中國家居經(jīng)銷商培訓(xùn)十大名師
曾任立邦雅士利涂料廣東區(qū)總經(jīng)銷
現(xiàn)任深圳市綠的建材有限公司總經(jīng)理
現(xiàn)任香楠林家具總顧問、楠林格諾家具董事
北京大學(xué)、武漢大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)、
中山大學(xué)MBA、EMBA班特聘講師
2004年起師從英國國際管理協(xié)會(huì)許.安東尼教授、美國行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)院院長,學(xué)習(xí)型組織之父麥克.馬卦教授研習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí),是國內(nèi)較早接觸應(yīng)用和實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)的專家之一。
《銷售渠道運(yùn)營與大客戶開發(fā)》報(bào)名服務(wù)流程
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