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MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-01-07      修改時間: 2014-01-07      課程編號:100261288
《MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練》課程詳情
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【第一天上午】
第一部分:管理的基本認(rèn)識--認(rèn)識管理

一、從技術(shù)(業(yè)務(wù))到管理的障礙認(rèn)識
1、公司為什么需要管理者
2、管理者的存在價(jià)值
3、從技術(shù)到管理的三大障礙
(1)用管物料的思維管人-忽視人性的變化性
(2)用搞項(xiàng)目的思維搞管理-無視管理活動的延續(xù)性
(3)用搞技術(shù)的思維搞團(tuán)隊(duì)-忽視團(tuán)隊(duì)沖突的必然性和協(xié)作的必須性
二、認(rèn)識管理
1、管理是什么?
2、從技術(shù)到管理崗位必須完成的九大思維轉(zhuǎn)變
(1)工作對象的轉(zhuǎn)變
(2)思考方式的轉(zhuǎn)變
3、管理管理者的職責(zé)與技能修煉
(1)計(jì)劃-愿景,目標(biāo),戰(zhàn)略等的制定
(2)組織-建立,協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu),分配資源
(3)領(lǐng)導(dǎo)-指導(dǎo),激勵,消弭沖突
(4)控制-監(jiān)控下屬活動,保障完成執(zhí)行
4、新晉管理者的角色轉(zhuǎn)變
(1)是教練?保姆?還是“高級業(yè)務(wù)員”?
(2)如何認(rèn)識“團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣榜樣”的角色
(3)規(guī)則的制定者與保護(hù)者角色


【第一天下午】
第二部分:新晉管理人員的自我管理能力

1、新晉管理人員的自我心態(tài)管理
(1)團(tuán)隊(duì)觀-要有帶領(lǐng)下屬一共成功的胸懷
(2)大局觀-用系統(tǒng)思考的方式看問題
(3)協(xié)作觀-拒絕做占山為王的“山大王”
(4)執(zhí)行至上-決不讓目標(biāo)只是停留在紙上
(5)責(zé)任心-薪酬價(jià)值的體現(xiàn)
(6)共贏思維-做企業(yè)的主人翁
2、新晉管理人員的自我時間管理
(1)主管人員的時間效能迷失
①管理者時間壓力的由來與“時間加速性”
②管理者時間壓力的由來與“執(zhí)行恐懼癥”
(2)大腦記憶對時間管理的干擾
(3)時間管理之PLAN
(4)時間管理之DO
①知道而做不到的象限工作法
(5)時間管理之CHECK
①歸總自己的時間消費(fèi)
(6)時間管理之ACT
①我們到底要檢討什么
(7)時間第一殺手-文山會海
①“會議冗余”的表現(xiàn)
②“會議冗余”產(chǎn)生的原因
③會議管理關(guān)鍵要素
④會議管理中的追蹤原則
⑤如何有效緊縮會議時間
3、新晉管理人員的自我工作計(jì)劃與目標(biāo)管理

(1)目標(biāo)管理的五大原則

(2)如何對自我工作計(jì)劃進(jìn)行合理管理


【第二天上午】
第三部分:管理者的團(tuán)隊(duì)溝通與激勵

1、有效溝通在管理活動中的意義
(1)相互準(zhǔn)確的交換信息
(2)在爭執(zhí)中達(dá)成共識
(3)在交流中傳遞情感
(4)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
2、溝通不暢將造成的危害
(1)無形中提高管理成本
(2)總是用自己的想法去揣度他人
(3)合作雙方造成“斥力”,最后雙輸
(4)無法有效的領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工
(5)在情感交流中造成屏障,最后導(dǎo)致“離心力”的產(chǎn)生
3、溝通的傳遞過程
(1)信息在溝通中傳遞的三大步驟
(2)溝通傳遞中的缺失
(3)預(yù)防信息失真的關(guān)鍵--反饋
①反饋的方式與要點(diǎn)
4、溝通的通用技巧
(1)有效溝通,切忌“一視同仁”
①所謂“一視同仁”,就是忽略了對方不同的性格而采取單一溝通方法
②針對對方的性格類型,如何靈活選用溝通步驟
(2)如何有效傾聽和引導(dǎo)傾訴

【第二天下午】
5、與下屬溝通-如何批評與指導(dǎo)下屬員工
(1)為什么我們對下屬的批評很多時候沒有多大效果
①批評障礙的“兩句話”定律
②批評下屬的關(guān)鍵10秒鐘
(2)如何對下屬進(jìn)行批評
①警惕心理上的“抗拒觸發(fā)點(diǎn)”
②“三明治型”的批評
(3)針對下屬的性格類型,如何靈活選用溝通步驟
(4)與下屬溝通案例研討
6、如何對下激勵
(1)激勵產(chǎn)生的最終目的--高績效
①高績效靠什么來保障
②工作意愿對績效完成的關(guān)鍵作用
③激勵如何才能作用于員工的意愿
(2)動機(jī)與激勵歸因
①動機(jī)的分類
②動機(jī)的各類轉(zhuǎn)化與轉(zhuǎn)化成本
③動機(jī)偏移的結(jié)果
④案例:如何避免“高成本”激勵
(3)具體激勵手法討論



《MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
各職能部門經(jīng)理/主管、骨干員工等

《MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練》課程目的
1、 認(rèn)知管理者的存在價(jià)值
2、 運(yùn)用自我管理、時間管理、工作計(jì)劃與目標(biāo)管理的方法
3、 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)溝通與激勵的方法

《MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理

《MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、中層管理技能提升、MTP-中層管理培訓(xùn)、中層管理技能培訓(xùn)、中層部門主管培訓(xùn)、中層部門主管培訓(xùn)專題

《MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
王竟冬
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
他是原微軟優(yōu)秀講師,曾獲2007年微軟全國“最受歡迎講師”,特別針對現(xiàn)今中國企業(yè)培訓(xùn)中“學(xué)得快、忘得快”的特點(diǎn),在傳授技巧的同時更加注重思路與規(guī)律的分析掌握。讓受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)之后能具有自己摸索新方法技巧的能力。
授課特點(diǎn)
演講風(fēng)格輕松風(fēng)趣,感染力強(qiáng)。擅長將復(fù)雜的理論通過案例結(jié)合的方式分解為簡單實(shí)用的技巧與通用的規(guī)律。以生動幽默的方法,讓學(xué)員快速掌握,擁有豐富的現(xiàn)場培訓(xùn)和與學(xué)員溝通的經(jīng)驗(yàn)。并以此定制出適合中國本土企業(yè)的培訓(xùn)方案。
主要課程
《贏在角色—管理者在企業(yè)中的精準(zhǔn)定位》、《MTP—打造強(qiáng)力中層》、《有效溝通與激勵》、TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練……
服務(wù)客戶
中國電信、中國移動、萬科地產(chǎn)、中石油……
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