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演說(shuō)致勝——打動(dòng)客戶與領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與工作匯報(bào) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-02-10      修改時(shí)間: 2014-02-10      課程編號(hào):100261662
《演說(shuō)致勝——打動(dòng)客戶與領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與工作匯報(bào)》課程詳情
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導(dǎo)入
討論:成功演講所在具備的要素(視頻)
總結(jié):內(nèi)外兼修打造成功演說(shuō)

第一講:融會(huì)貫通修煉內(nèi)功心法
一、自信穩(wěn)定的形象塑造
n 形象塑造
成功形象的內(nèi)在與外在要素
呈現(xiàn)自信,克服緊張
緊張時(shí)的表現(xiàn)
利用NLP技巧克服緊張情緒(練習(xí))
n 聲音穿透

氣者音之帥
正確的用氣,才能正確的發(fā)聲
氣息鍛煉秘籍
氣息練習(xí)

n 聲彈性調(diào)整
發(fā)音如同旋律
發(fā)音口訣練習(xí)
n 情隨心而動(dòng)
案例:是什么打動(dòng)了你?
情隨心動(dòng)的技巧
兩人練習(xí)
n 舉手投足

笑:的要點(diǎn)及練習(xí)
眼:的要點(diǎn)及練習(xí)
站:的要點(diǎn)及練習(xí)
手:的要點(diǎn)及練習(xí)


二、聽眾思想的充分把握
n 案例:比爾·蓋茨VS.喬布斯
n 決定演講成敗的關(guān)鍵
n 你的聽眾是
上級(jí) 集團(tuán)客戶 個(gè)人客戶

三、思維清晰的演講結(jié)構(gòu)
n 清晰表達(dá)的背后關(guān)鍵是清晰思維
n 快速整理思維技巧
n 表達(dá)的結(jié)構(gòu)及原則
快速構(gòu)建思維框架
思維框架的四原則
框架構(gòu)建練習(xí)
n 三種陳述性邏輯應(yīng)用
n 三種主張性邏輯應(yīng)用
n 四種引導(dǎo)性邏輯應(yīng)用

第二講:舉一反三勤煉外功招數(shù)
一、抓住聽眾的興奮點(diǎn)
n 用故事產(chǎn)生共鳴
故事的魔力
你會(huì)講故事嗎?
講故事的技巧與練習(xí)
n 用比興引發(fā)聯(lián)想
什么是比興
比興的好處
比興練習(xí)
n 用動(dòng)畫突出強(qiáng)調(diào)
示例:動(dòng)畫效果的應(yīng)用
動(dòng)畫應(yīng)用時(shí)的注意事項(xiàng)
n 用模型樹立權(quán)威
模型的作用
建模型的技巧
練習(xí):給這段內(nèi)容建模型

二、運(yùn)用輔助演講工具
n 當(dāng)PPT遇上Keynote
n 強(qiáng)化PPT演示
示例:PPT優(yōu)劣對(duì)比
PPT制作技巧
n 白板的應(yīng)用技巧

三、靈活控制現(xiàn)場(chǎng)問題
n 場(chǎng)景演練:演說(shuō)中被問住了,怎么辦?
n 麻煩問題的處理技巧

離題的提問
羅嗦或拐彎抹角的提問
多重提問
不能立刻回答出來(lái)的問題
你不會(huì)回答的問題

n 應(yīng)對(duì)問題的三大致勝策略
認(rèn)同 追問 變層


《演說(shuō)致勝——打動(dòng)客戶與領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與工作匯報(bào)》培訓(xùn)受眾
在工作環(huán)境中通過一對(duì)多的演講方式來(lái)影響上級(jí),平級(jí),下級(jí)的中高級(jí)管理層; 
與內(nèi)部與外部客戶進(jìn)行技術(shù)交流和方案呈現(xiàn)的項(xiàng)目經(jīng)理,銷售經(jīng)理,客戶經(jīng)理等專業(yè)人士;

《演說(shuō)致勝——打動(dòng)客戶與領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與工作匯報(bào)》課程目的
n 時(shí)刻掌握聽眾的注意力
n 學(xué)習(xí)控制演講場(chǎng)面的技巧
n 掌握利用現(xiàn)有資料快速組織講話內(nèi)容的方法
n 掌握利用合適的身體動(dòng)作去讓演講更有吸引力的方法
n 學(xué)習(xí)如何吸引不同類型聽眾注意力的方法與技巧
n 掌握輔助增加演講說(shuō)服力的方法
n 讓自己的演講變得:清晰,簡(jiǎn)潔,有說(shuō)服力

《演說(shuō)致勝——打動(dòng)客戶與領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與工作匯報(bào)》所屬分類
綜合管理

《演說(shuō)致勝——打動(dòng)客戶與領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與工作匯報(bào)》所屬專題
演講技巧、口才就是影響力-公眾演講、情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、

《演說(shuō)致勝——打動(dòng)客戶與領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與工作匯報(bào)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
白瑛
思維管理專家


教 育 背 景

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
2003年起開始從事內(nèi)部培訓(xùn)工作
2010年起開始負(fù)責(zé)河南移動(dòng)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目
10年中國(guó)移動(dòng)從業(yè)經(jīng)歷,8年培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年組織績(jī)效改進(jìn)和學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),
內(nèi)部培訓(xùn)500場(chǎng)次以上,受訓(xùn)學(xué)員超萬(wàn)人。


工 作 閱 歷

白瑛老師2002年大學(xué)畢業(yè)后至2012年共10年就職服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)河南鄭州分公司,她從一名普通的營(yíng)業(yè)員到分公司的人力資源高管,后因?qū)?nèi)部員工培訓(xùn)效果反饋極好,被評(píng)為為集團(tuán)的高級(jí)講師。白老師是一位做事用心負(fù)責(zé)任的人,在工作中時(shí)常能聽到她爽朗的笑聲,也正因這樣,客戶特別喜歡與她聊天、談工作。她的工作態(tài)度讓公司的高管特別欣賞,并多次評(píng)為優(yōu)秀員工和優(yōu)秀培訓(xùn)師的稱號(hào)。她在服務(wù)管理、培訓(xùn)管理、人力資源管理等模塊積累了豐厚扎實(shí)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
白老師曾操作主導(dǎo)過多個(gè)通訊、銀行行業(yè)的咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目。主導(dǎo)過的項(xiàng)目有:培訓(xùn)體系建設(shè)、學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)、學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士能力建模及提升、員工壓力疏導(dǎo)與緩解、一線人員銷售、服務(wù)、基層管理人員管理技能提升等。在員工學(xué)習(xí)、績(jī)效管理、服務(wù)與銷售技能提升都有深入研究。多次參與企業(yè)課程定制化開發(fā),在組織經(jīng)驗(yàn)提煉及學(xué)習(xí)方法設(shè)計(jì)方面有較多的見解及經(jīng)驗(yàn)積累。

主要研究領(lǐng)域

WLP職場(chǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效:掌握系統(tǒng)化教學(xué)設(shè)計(jì)方法與理論,可獨(dú)立進(jìn)行學(xué)習(xí)項(xiàng)目的需求調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施與評(píng)估;在培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能方面經(jīng)驗(yàn)豐富,可輔導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行課程開發(fā)及講授。
人力資源管理:掌握人力資源管理知識(shí)與技能,在績(jī)效管理、人才測(cè)評(píng)與職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。
教練技術(shù):能熟練運(yùn)用教練技術(shù)促進(jìn)項(xiàng)目中輔導(dǎo)人員的行為轉(zhuǎn)化及能力提升。

授 課 風(fēng) 格

重視學(xué)員學(xué)習(xí)風(fēng)格及需求,根據(jù)學(xué)員情況調(diào)整授課重點(diǎn);課程按照2/7/1原理以實(shí)戰(zhàn)為主;培訓(xùn)與教練技術(shù)的融合,促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的達(dá)成。
課程側(cè)重于實(shí)戰(zhàn),通過有效的互動(dòng)、引導(dǎo),激發(fā)學(xué)員的參與度。使學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)最大程度的達(dá)成培訓(xùn)目的,提升企業(yè)培訓(xùn)投資回報(bào)。授課數(shù)百場(chǎng),獲廣泛好評(píng)。

主 講 課 程

《成為教練式管理者》、《創(chuàng)新思維技巧》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)夢(mèng)工廠》、《從零開始做講師(TTT初級(jí))》、《從講者向課程架構(gòu)師跨越(TTT中級(jí))》、《做職場(chǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效先行者(TTT高級(jí))》、《管理情景劇課程》、《思維導(dǎo)圖,開啟智慧之門》、《團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升三步曲》、《魚—高效快樂工作》《六頂思考帽》。
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1、領(lǐng)會(huì)大客戶銷售科學(xué)理念2、掌握大客戶銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程3、掌握一套“批量復(fù)制銷冠”的方法,實(shí)現(xiàn)“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”
【企業(yè)收益】1.為公司建立完善的客戶關(guān)系管理體系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度2.為銷售團(tuán)隊(duì)制定全程信用回款管理策略,縮短回款周期3.把大客戶銷售流程與全程...
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課程收獲1. 學(xué)習(xí)實(shí)用的教練技能提升工作中對(duì)話的質(zhì)量;2. 充分利用每次的對(duì)話機(jī)會(huì)輔導(dǎo)和發(fā)展下屬;3. 使團(tuán)隊(duì)工作專注于可直接支持企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略的高優(yōu)先級(jí)...
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