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流程優(yōu)化項目方法與實戰(zhàn) 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-02-10      修改時間: 2014-02-10      課程編號:100261668
《流程優(yōu)化項目方法與實戰(zhàn)》課程詳情
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一、構(gòu)建企業(yè)變革能力
1、變革與危機意識-企業(yè)生存唯一的法寶
2、為什么企業(yè)實施變革這么難
3、流程再造還是優(yōu)化
4、如何培育變革型領(lǐng)導
5、讓流程優(yōu)化成為企業(yè)的常態(tài)變革行為
6、流程優(yōu)化項目運作的方法論框架

二、流程優(yōu)化項目階段一:策劃和準備

1、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)痛點分析-發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化機會點
2、目標流程選擇
3、確定項目的目標和范圍
4、變革阻力度和準備度分析
5、獲取項目贊助人的支持
6、建立項目組織
7、制定項目溝通計劃-提升變革透明度
8、制定項目工作說明書(SOW)

三、流程優(yōu)化項目階段二:關(guān)注現(xiàn)狀(As-Is)
1、召集項目開工會
2、制定項目雙周滾動計劃和項目例會制度
3、編寫目標流程的概況信息表
4、確定業(yè)務(wù)策略和業(yè)務(wù)環(huán)境
5、收集典型業(yè)務(wù)案例
6、基于業(yè)務(wù)場境進行流程現(xiàn)狀建模(workshop)
7、發(fā)現(xiàn)當前流程的績效差距-基于最佳實踐和競爭環(huán)境進行對標
8、評估當前的組織及績效控制系統(tǒng)
9、未來流程績效目標設(shè)定

四、流程優(yōu)化項目階段三:重設(shè)計(To-Be)
1、確定流程優(yōu)化切入點
流程時間分析法
流程成本分析法
流程價值分析法
流程標桿分析法
2、確定流程優(yōu)化方案-應(yīng)用流程重設(shè)計技巧
3、定義未來流程
4、定義未來組織及績效控制系統(tǒng)
5、新流程測試

五、流程優(yōu)化項目階段四:推行實施

1、組建新流程推進小組
2、制定推行策略與計劃
3、組織優(yōu)化方案的培訓和宣傳
4、監(jiān)控新流程運行
5、驗證新組織和控制系統(tǒng)的有效性
6、流程優(yōu)化方案修正
7、項目最終成果驗收



《流程優(yōu)化項目方法與實戰(zhàn)》培訓受眾
總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、CIO、流程建設(shè)推進委員會成員(公司高層)、流程建設(shè)項目經(jīng)理及項目組成員(流程擁有者)、流程管理部門負責人及專職人員(企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師)、審計部負責人、內(nèi)控部負責人及專職人員、信息化管理部門負責人。

《流程優(yōu)化項目方法與實戰(zhàn)》課程目的
外部:競爭越來越充分、客戶要求越來越高、產(chǎn)品生命周期越來越短、成本壓力越來越大?內(nèi)部:團隊協(xié)同能力弱,資源配置錯位,流程到處存在瓶頸,缺乏問題解決機制,產(chǎn)出低?您的企業(yè)是否具備將客戶需求和競爭壓力快速傳導到團隊的流程變革機制?您的企業(yè)是否具備危機意識和變革意識,進而產(chǎn)生漸進式的團隊變革行為?快魚吃慢魚,價值鏈上流程混亂,后患無窮!您將何去何從?

《流程優(yōu)化項目方法與實戰(zhàn)》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《流程優(yōu)化項目方法與實戰(zhàn)》所屬專題
流程管理、項目經(jīng)理培訓房地產(chǎn)企業(yè)項目管理、

《流程優(yōu)化項目方法與實戰(zhàn)》授課培訓師簡介
陳志強
流程管理及組織變革頂尖實務(wù)專家
教 育 背 景

管理工程學博士,流程管理及組織變革頂尖實務(wù)專家,深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長,清華大學企業(yè)高層經(jīng)理培訓課程教授。
十六年流程管理領(lǐng)域方法研究和實踐,曾在華為公司有過多年的高層管理經(jīng)驗,擔任過質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān),并兼任管理者代表、高級行政干部培訓中心高級講師。曾任某知名咨詢公司總經(jīng)理。
曾為上千家知名大中型企業(yè)及細分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓服務(wù),并帶領(lǐng)公司咨詢團隊為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務(wù),為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻,在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。
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