3、課程結(jié)束后一個月內(nèi)將證書快寄給學(xué)員

第一部分、組織績效的正道-交出漂亮的“成績單”

一、績效管理的目的、定義、使命――績效管理如何出彩
1、績效管理如何出彩－它能為公司帶來什么？
2、績效管理的價值
3、為什么需要績效管理？
4、影響個人績效的四大因素
5 、不良績效管理可能給帶來的損害
6 、評估者的選擇與評估誤差的防范
7、績效考核三大支柱（決定企業(yè)命運的三張表）：
（1）、 編寫《崗位職責(zé)說明書》
（2）、 編寫《員工三大晉升通道》
（3） 、 編寫《如何晉升考核標(biāo)準(zhǔn)》

二、績效文化的構(gòu)建
1、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識對推行績效管理的影響；
2、傳統(tǒng)文化對績效管理的影響
3、為什么推行績效管理這么困難？
4、建立科學(xué)的績效管理文化思想觀
5、建立科學(xué)的人力資源流動通路和選拔標(biāo)準(zhǔn)
6、消除考評中的“黑箱文化”
7、老板的格局與胸懷。
8、老板親自操刀制定績效考核細(xì)則， 是否有用？
績效考核制度要讓有為者有位，解決物質(zhì)、精神、保障三方面問題，留人留心。
好的制度能讓壞人變好，壞的制度能讓好人變壞。
9、績效管理是一項額外工作 ，應(yīng)該由人力資源部門負(fù)責(zé)的誤區(qū)？
10、強調(diào)個人績效而忽略了組織績效的影響因素

三、什么是組織績效？
組織績效實現(xiàn)應(yīng)在個人績效實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，但是個人績效的實現(xiàn)并不一定保證組織是有績效的。
1、績效計劃
2、績效實施
3、績效考核
4、績效反饋
5、年度考核匯總
6、平衡計分卡與組織績效衡量
成功實施平衡計分卡的“三大要素”
7、KPI指標(biāo)體系與組織戰(zhàn)略的對接
四、推行KPI與績效管理體系需要解決的問題
1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；
　 以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷？
　 短期考核還是長期考核？
　 短期利益還是長期利益？
　 關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？
　 績效管理如何與戰(zhàn)略接口？
　 KPI成績與獎金掛鉤的問題？
2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識對推行績效管理的影響；
　 傳統(tǒng)文化對績效管理的影響
　 為什么沒有人愿意做A？
　 為什么推行績效管理這么困難？
3、管理基礎(chǔ)對推行KPI的影響
KPI為何設(shè)計難、操作難、實施難？
企業(yè)管理的首要職能：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效。
保證企業(yè)愿景目標(biāo)的實現(xiàn)
促進(jìn)組織和個人績效的改善
利益分配的評判標(biāo)準(zhǔn)
(七) 、 KPI指標(biāo)體系與組織戰(zhàn)略的對接
1、形成關(guān)鍵績效指標(biāo)體系
2 、績效指標(biāo)與績效計劃
3、績效指標(biāo)（KPI）設(shè)定
（1）什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)？
（2）關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）——具有八大特點
4、如何確定關(guān)鍵績效指標(biāo)？
5 、KPI制定在實際操作中步驟
KPI羅列實例
KPI篩選
然后按KPI選擇的原則進(jìn)行二次篩選
確定權(quán)重
確定各KPI初步權(quán)重，并進(jìn)行簡單調(diào)整，得到初選權(quán)重
修改確認(rèn)
制定業(yè)績合同
通過業(yè)績合同可以實現(xiàn)公司內(nèi)的層層管控
【案例】X企業(yè)(2012)績效管理指標(biāo)－物資供應(yīng)部
五、平衡計分卡與組織績效衡量
1、平衡計分卡的四個層面
平衡計分卡的四個層面：財務(wù)面
平衡計分卡的四個層面：客戶面
平衡計分卡的四個層面：內(nèi)部營運面
平衡計分卡四個層面：學(xué)習(xí)與成長面
2、平衡計分卡與其它管理系統(tǒng)的邏輯關(guān)系
【案例】：BSC在某集團(tuán)管控模式變革中的運用
3、實踐平衡計分卡的支持條件
4、平衡計分卡推進(jìn)四步曲(一)
四步曲一:”前期準(zhǔn)備”活動一般內(nèi)容
四步曲二:戰(zhàn)略地圖繪制,構(gòu)建公司級平衡計分卡
四步曲三:構(gòu)建部門平衡計分卡
四步曲四:構(gòu)建員工級平衡計分卡
【案例】：某醫(yī)院的平衡計分卡具體應(yīng)用
5、成功實施平衡計分卡的“三大要素”
6、總攬—根據(jù)運用平衡計分卡建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的方法和步驟
六、職位分析與個人績效
1、什么是個人績效目標(biāo)？
2、什么是職位分析？
3、職位說明書是人力資源管理的基礎(chǔ)
4、個人績效考核內(nèi)容
5、管理干部考核的主要內(nèi)容
6、普通員工考核的主要內(nèi)容
(一) 一般員工的績效考核流程
(二) 部門副職績效考核流程
(三) 部門正職績效考核
(四) 員工績效的年終評價
(五) 小結(jié)
(六) 為員工提供多種職業(yè)發(fā)展通道
七、績效反饋及績效評價結(jié)果的應(yīng)用
1、績效反饋的目的
2、績效反饋的原則
3、績效面談及績效改進(jìn)
4、管理者應(yīng)該為績效反饋面談所做的準(zhǔn)備
5、員工應(yīng)該為績效反饋面談所做的準(zhǔn)備
6、如何書寫評估
7、對個人考核結(jié)果的原則性要求
1）對薪酬的影響
2）對員工職業(yè)發(fā)展的影響
3）對員工培訓(xùn)的影響
4）績效評估用于員工發(fā)展的決策
8、人力資源部在評估中的地位
9、不同員工的分類激勵法

第二部分、如何建立多贏的績效薪酬體系

一、企業(yè)薪酬策略的主要原則
1 、影響薪酬的因素
(1)宏觀影響因素 （外部競爭性的關(guān)鍵決策及其關(guān)注問題 ）
（2）微觀影響因素
（3）其他因素
老板關(guān)心績效，員工關(guān)心薪酬！員工的主要收入來源是薪酬，績效管理必須與薪酬直接相關(guān)，老板和管理者所關(guān)心的薪酬問題！
2、薪酬設(shè)計中存在的主要問題
3 、因薪酬體系設(shè)計產(chǎn)生的問題分析
4、薪酬設(shè)計目標(biāo)與原則
5、薪酬設(shè)計需要解決的核心問題
6、好的薪酬管理具備六大特點

二、如何解決好薪酬設(shè)計與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系
1.企業(yè)不同的發(fā)展階段薪酬管理的特點
2.如何以薪酬戰(zhàn)略有效的激勵員工，獲得發(fā)展
3、薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展階段戰(zhàn)略相匹配
4、基于戰(zhàn)略的薪酬體系
5、薪酬戰(zhàn)略調(diào)整
6、薪酬策略與企業(yè)成長階段的關(guān)系
7、與企業(yè)發(fā)展階段戰(zhàn)略相匹配薪酬結(jié)構(gòu)體系
8、提高薪酬管理的彈性和靈活性
9、提高員工的自我職業(yè)生涯管理能力
10、不要忽視績效薪酬及其前提條件

三、寬帶薪酬的建立
(一) 、 如何設(shè)計完整薪酬體系?
1、薪酬調(diào)查（發(fā)多少）
2、崗位評估（內(nèi)部公平）
3、調(diào)查薪酬管理中存在的問題
4、確定企業(yè)薪酬總額
5、設(shè)計獎金模式、津貼模式和長期激勵模式
6、形成薪酬制度、獎金制度、福利制度和長期激勵政策文件
(二) 、企業(yè)薪酬設(shè)計的思路
(1)、薪酬管理中與設(shè)計核心問題
1、不近人意的薪酬設(shè)計對企業(yè)的影響；
2、薪酬戰(zhàn)略的4大問題與兩對核心矛盾；
3、薪酬管理中的幾個核心問題；
(2)、薪酬設(shè)計需要解決的矛盾——內(nèi)部公平性
1.內(nèi)部公平性的常用工具——職位評估；
2.職位評估中常見的問題
3.職位評估案例
(3)、薪酬設(shè)計需要解決的矛盾——外部公平性
1.什么是外部公平性；
2.解決外部公平性常用的工具；
3.如何確定薪酬水平？
(4)、薪酬與能力的關(guān)系
1.薪酬如何影響員工能力；
2.如何評估員工能力；
3.能力薪酬的設(shè)計；
(三) 薪酬設(shè)計的流程
1、職位分析
2、職位評價
a、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與流程設(shè)計；
b、部門職責(zé)設(shè)計；
c、崗位職責(zé)設(shè)計；
d、崗位任職資格設(shè)計；
e、常見的崗位設(shè)計的誤區(qū)與錯誤；
f、崗位說明書在薪酬設(shè)計中的運用；
g、崗位說明書在培訓(xùn)中的運用；
h、崗位說明書在招聘中的運用；
i、崗位說明書在考核中的運用；

3、薪酬調(diào)查
4、薪酬定位
5、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
1）幾種薪酬結(jié)構(gòu)
提成型薪酬體系
沖刺型薪酬體系
輔助型薪酬體系
工資級別如何晉升

2）獎金設(shè)計
獎金設(shè)計如何使公司、部門、個人三掛鉤；
a、幾種公司、部門、個人獎金掛鉤模式的思考；
d、幾種模式優(yōu)缺點的對比；
c、集團(tuán)公司下屬分子公司的效益是否要與集團(tuán)公司掛鉤？

獎金設(shè)計與外部因素的影響
a、老總的獎金究竟該不該發(fā)？
b、采購經(jīng)理的獎金究竟該不該發(fā)？
c、如果過濾外部因素的影響；
薪酬設(shè)計的公平問題
a、業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的平衡；
b、業(yè)務(wù)部門與職能部門的平衡；
c、能力差的人與能力強的人之間的平衡；

業(yè)內(nèi)各部門獎金設(shè)計的要點
a、銷售部門提成制，還是獎金制？
b、項目類型工作獎金的設(shè)計；
c、生產(chǎn)部門獎金的設(shè)計；
d、年薪制獎金的設(shè)計；

3）用人單位如何設(shè)計薪酬制度可以降低應(yīng)當(dāng)繳納的社會保險費?
4）酬結(jié)構(gòu)調(diào)整——固定與浮動比例
6、薪酬體系實施修正
1）對以前的工資進(jìn)行封存式管理
2）重新進(jìn)行各崗位的選拔和聘用
3）依照新的薪酬體系重新定崗定級
4）薪酬總額按照新體系立即調(diào)整
5）完成配套績效管理體系的建立
6）新體系試運行
7）新體系調(diào)整修正
8）新體系正式運行
9）一年后根據(jù)績效評估，員工的崗位工資將進(jìn)行調(diào)整以反映其績效表現(xiàn)

（四）薪酬與所得稅的關(guān)系
企業(yè)可適度增加薪酬且使薪酬構(gòu)成多樣化
（五）運用薪酬激勵的技巧
1、短期激勵
2、中期激勵---年薪制
3、長期激勵設(shè)計
1）員工持股計劃
2）繼續(xù)教育計劃
3）購房購車貸款（贈款）計劃
4、如何留住關(guān)鍵人才

四、高層管理人員薪酬方案
銷售人員薪酬方案
生產(chǎn)人員薪酬方案
新進(jìn)員工薪酬方案
特殊任職條件下的薪酬方案

著名勞資問題解決專家
人力資源管理實戰(zhàn)專家
國家高級人力資源管理師
國家人力資源法務(wù)咨詢師
中國勞資關(guān)系研究院院長
廣州培訓(xùn)師聯(lián)合會常務(wù)副會長
中國勞動關(guān)系在線首席顧問
中國人事法務(wù)協(xié)會高級顧問
《前 沿 講 座》、《盛視空中商學(xué)院》特邀嘉賓
中旭商學(xué)院客座教授
中華講演網(wǎng)品牌講師
榮獲中國企業(yè)教育百強十佳培訓(xùn)師稱號

職業(yè)特點；梁老師精通勞動法規(guī)，熟悉人力資源管理 梁老師在全國各地巡講“勞動法相關(guān)課程”，受益企業(yè)達(dá)20000多家，真實案例教學(xué)，將枯燥的勞動政策法規(guī)溶入實際管理當(dāng)中；學(xué)員參與討論、互動，課程生動有趣，深入淺出，讓學(xué)員迅速學(xué)以致用。深受廣大企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)者的好評。梁老師長期擔(dān)任企業(yè)的人力資源管理顧問和法律顧問，專門從事人力資源管理與勞動爭議訴訟及勞動法律研究工作，對于企業(yè)管理過程中的勞動用工風(fēng)險有深刻的了解，處理各類勞動糾紛案件1000余件（包括個人、企業(yè)），涉及北京、天津、浙江、江蘇、上海、廣東、廣西、山東、四川、重慶、湖南、湖北、福建、海南、遼南、云南、江西等地，對各地勞動地方法規(guī)有較深的了解，對勞動法有很深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，接受過中央電視臺、廣東電視珠江臺、廣州電視臺、珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺和《廣州日報》、《新快報》、《贏未來》、《人力資源》等多家媒體的采訪;最近《應(yīng)對勞動爭議爆發(fā)期》一文發(fā)表在《南風(fēng)窗》雜志2009年第5期;較全面的總結(jié)了我國勞動管理方面存在的一些問題,特別對引入第三方獨立機(jī)構(gòu)參與協(xié)調(diào)的想法，具有較強的現(xiàn)實意義與指導(dǎo)作用,引起業(yè)界廣泛關(guān)注。
個人視頻介紹：http://www.tudou.com/programs/view/zjGojy2lTkA/

華北油田管理局、南海石油、中國水利電力物資公司、上市公司甘肅酒鋼集團(tuán)、上市公司云南馳宏鋅鍺股份、上市公司香雪制藥股份、香港上市公司貴聯(lián)控股、鄭州日產(chǎn)汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、韓國北京和信汽車、萬寶冷機(jī)集團(tuán)、廣州輕工貿(mào)集團(tuán)、金羚洗衣機(jī)集團(tuán)、新寶電器股份、南方電網(wǎng)、南方電網(wǎng)惠州蓄能水電廠、國家電網(wǎng)四川廣元電業(yè)局、國家電網(wǎng)新野電業(yè)局、國家電網(wǎng)河南許昌供電公司、云南電網(wǎng)大理供電局、華能呼倫貝爾公司、神華錫林浩特勝利能源、神華國華徐電、神華北電勝利能源、內(nèi)蒙古霍煤鴻駿鋁電、粵電集團(tuán)梅州電廠、深圳赤灣石油基地、航新航空控股、長大公路集團(tuán)、長宏公路、廣鋁集團(tuán)、翔峰集團(tuán)、中山大學(xué)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、永紅服裝配件集團(tuán)、瀘州觀宇玻璃制品、考邁托集團(tuán)、九星印刷集團(tuán)、 蚌埠金黃山印刷、 廣州日用五金、佛山聯(lián)動科技、東莞創(chuàng)豐、創(chuàng)穎實業(yè)、誠益實業(yè)、東碩科技、中大中鳴科技、美資蘇州維信電子、奧地利索恩照明、新加坡赫比電子、新加坡諾衛(wèi)環(huán)保、潔亞城市環(huán)保、美國溢隆實業(yè)、法國凱捷數(shù)據(jù)處理、臺灣崧尉股份、愛創(chuàng)域（香港）公司、上海正英、北京瑞升、山西華杰集團(tuán)、山西大昌集團(tuán)、河北旭陽化工集團(tuán)、信和光柵、臺灣先力光電、毅鑫自動化、新羅機(jī)電、星業(yè)科技、再鑫儀器、惠州鼎估興、美西樂士、卡爾諾網(wǎng)絡(luò)、卓訊網(wǎng)絡(luò)、滿堂紅(中國)地產(chǎn)、中地行地產(chǎn)、廣州郵政、建設(shè)銀行廣東省分行、農(nóng)業(yè)銀行江西省吉安分行、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、家庭醫(yī)生雜志社、全球通大酒店、家園連鎖酒店、致信酒店、鴻運大廈、武林廚神、中通生化、佛山華生化工、嬌妍日用品、斯德寶香精香料、佛山順泰食品、泛亞聚酯、深圳三威塑膠、日資東麗塑料、深圳農(nóng)裕農(nóng)化、華之粹生態(tài)科技、恒潔衛(wèi)浴、長谷陶瓷、芙蓉坊連鎖、二天堂連鎖、廣州酒類專賣連鎖、大千鋼琴、歡樂反斗城玩具、新世紀(jì)印刷、南光攝影器材、點石珠寶、年青人眼鏡量販連鎖、恒之杰表業(yè)、中山醫(yī)藥、致信藥業(yè)、明園園林、國匯保險、百潤捷物流、大同搬屋、金達(dá)航運等千余家公司。

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