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營銷精細(xì)化管理體系建設(shè)實(shí)務(wù) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-03-24      修改時(shí)間: 2014-03-24      課程編號(hào):100262100
《營銷精細(xì)化管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》課程詳情
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課程背景
在當(dāng)今全球化市場(chǎng)競(jìng)爭中,企業(yè)面臨的競(jìng)爭壓力越來越大,作為直面競(jìng)爭戰(zhàn)場(chǎng)一線的營銷團(tuán)隊(duì),其戰(zhàn)斗力將直接決定企業(yè)的生死存亡。作為統(tǒng)率營銷團(tuán)隊(duì)的您,是否被下列情況之一二所困擾?
為什么每次設(shè)定銷售目標(biāo),銷售人員總是嫌高,不愿意接受?
怎樣讓業(yè)務(wù)員保持對(duì)企業(yè)的忠誠,大家一條心,做到企業(yè)與員工共發(fā)展?
為什么銷售人員對(duì)待工作總是以打工者的心態(tài),不愿意更多的投入?
為什么營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差強(qiáng)人意,計(jì)劃不如變化快?
業(yè)務(wù)員忙的忙死閑的閑死,閑著的一臉迷茫,不知道在想些什么?
為什么銷售人員總是以客戶無意向?yàn)橛桑辉敢獬鋈グ菰L客戶?
怎么能使業(yè)務(wù)員自己愿意玩命干?有沒有簡單可行辦法徹底解決業(yè)務(wù)隊(duì)伍的激勵(lì)、績效考核、費(fèi)用控制難題?
為什么公司待遇在同行業(yè)中已經(jīng)很高了,但員工還是沒有工作激情?
為什么銷售人員總覺得干的多,拿的少?
為什么總是疲于開拓新客戶,而老客戶重復(fù)簽單率很低?
為什么銷售人員總覺得會(huì)議太多,都是形式化?
為什么團(tuán)隊(duì)中有“亮點(diǎn)”,但多數(shù)人就是不行?怎么讓強(qiáng)手起到帶頭作用?
團(tuán)隊(duì)各級(jí)都有負(fù)責(zé)人,但實(shí)際上各干各的,還是象一盤散沙不能形成合力?
為什么人員流失率高,流走的是“精兵強(qiáng)將”,留下的是“散兵游勇”?
為什么銷售人員經(jīng)常向公司申請(qǐng)政策支持,但業(yè)績卻很不理想?


第一部分:營銷精細(xì)化管理的主要內(nèi)容
案例分享:綿羊與狼的較量
1、營銷中普遍存在的問題
2、全球化市場(chǎng)競(jìng)爭帶來的營銷改變
3、營銷微觀運(yùn)營管理體系—營銷精細(xì)化管理的主要內(nèi)容
4、實(shí)施營銷微觀運(yùn)營管理體系的程序、方法


第二部分:目標(biāo)管理
1、“設(shè)定目標(biāo)”有什么好處?
2、營銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解流程
3、目標(biāo)制定的基本原則
4、如何設(shè)定有效的目標(biāo)
互動(dòng)練習(xí):如何設(shè)定有效的目標(biāo)
5、目標(biāo)制定的工具-問題樹
6、區(qū)分區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)優(yōu)先等級(jí)并選擇目標(biāo)的兩種方法


第三部分:時(shí)間管理
1、時(shí)間管理概述
1.1 管理時(shí)間的實(shí)質(zhì)
1.2 時(shí)間管理的發(fā)展歷程
1.3 80/20法則
2、時(shí)間管理方法
2.1 時(shí)間管理的四個(gè)步驟
2.2 葛魯夫的杠桿率
3、改進(jìn)時(shí)間管理策略
3.1 時(shí)間盤點(diǎn)
3.2 挑戰(zhàn)自我
3.3 創(chuàng)造有條不紊的工作環(huán)境
3.4 處理無關(guān)來訪的技巧
3.5 不要“盜取”別人的時(shí)間


第四部分:營銷人員行為管理
1、什么是行為管理?
2、營銷團(tuán)隊(duì)成員角色職責(zé)
3、營銷團(tuán)隊(duì)核心辦事流程
視頻:某知名上市企業(yè)銷售員拜訪客戶
4、業(yè)務(wù)人員拜訪客戶行為規(guī)范
5、拜訪客戶的“八步法”
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):如何有效拜訪客戶
6、業(yè)務(wù)人員的銷售工具系統(tǒng)
7、業(yè)務(wù)人員的商務(wù)禮儀
角色扮演:商務(wù)活動(dòng)禮儀


第五部分:營銷團(tuán)隊(duì)績效管理
1、績效管理的關(guān)鍵準(zhǔn)則
2、制訂營銷團(tuán)隊(duì)績效實(shí)施方案
2.1設(shè)計(jì)營銷績效方案應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素
2.2營銷團(tuán)隊(duì)績效方案的主要內(nèi)容
工具箱:營銷團(tuán)隊(duì)績效方案模板
2.3檢測(cè)績效方案的方法—試算
3、績效管理流程
3.1團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何與團(tuán)隊(duì)成員制訂績效計(jì)劃
3.2績效實(shí)施及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揮的作用
3.3團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何開展有效的績效評(píng)估
3.4富有成效的績效反饋方法
視頻:S公司主管與員工的一次績效面談
視頻分析:這次績效面談成功嗎?
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):如何與銷售人員進(jìn)行績效面談
3.5面向未來的績效改進(jìn)


第六部分:終端管理與渠道管理

1、渠道為王與終端為王
2、終端和終端掌控
3、終端分類(空白終端、有效終端、活躍終端和完美終端)
4、終端升級(jí),提升重復(fù)簽單率
5、終端開發(fā)
6、終端關(guān)鍵人及客情關(guān)系推進(jìn)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):獲取終端客戶需求和個(gè)人需求
7、終端存量管理
8、終端蹲點(diǎn)
9、做好終端掌控的3大要點(diǎn)
10、經(jīng)銷商管理
10.1經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)
10.2經(jīng)銷商等級(jí)管理
10.3設(shè)計(jì)經(jīng)銷商政策的原則
10.4經(jīng)銷商激勵(lì)機(jī)制
案例分享:某跨國集團(tuán)公司經(jīng)銷商管理案例


第七部分:營銷區(qū)域定格管理

1、什么是定格和定格管理?
2、定格管理的價(jià)值
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)定格管理的4大“組合拳”
3.1合理劃分片區(qū)
3.2設(shè)計(jì)合理的工作路線
3.3制定合理的戶外工作頻次和工作時(shí)間
3.4安排合理的控制點(diǎn)和檢查頻次
4、如何靈活開展區(qū)域定格管理活動(dòng)


第八部分:營銷團(tuán)隊(duì)會(huì)議管理
1、營銷團(tuán)隊(duì)會(huì)議的3個(gè)主要功能
2、會(huì)議管理三步曲
3、如何提升會(huì)議效率和效果
3.1掌握先進(jìn)的會(huì)議決策流程
3.2量化工作匯報(bào)內(nèi)容
3.3建立良好的會(huì)議紀(jì)律
案例分享:某企業(yè)區(qū)域規(guī)定的會(huì)議紀(jì)律內(nèi)容
3.4建立會(huì)議決議事項(xiàng)執(zhí)行反饋機(jī)制


第九部分:營銷團(tuán)隊(duì)管理
1、常見的營銷團(tuán)隊(duì)管理問題
2、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
2.1 團(tuán)隊(duì)的概念和應(yīng)具備的三個(gè)條件
2.2 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
2.3營銷團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
3、六招打造高績效營銷團(tuán)隊(duì)
3.1 選擇合適的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員
3.2 共同建立有效的流程和規(guī)章制度
3.3 確定清晰、合理的目標(biāo)和配套計(jì)劃
3.4 制訂有效的激勵(lì)機(jī)制
3.5 建立科學(xué)的決策程序
3.6 建立面向市場(chǎng)的企業(yè)文化


第十部分:營銷團(tuán)隊(duì)月度營銷計(jì)劃管理
1、計(jì)劃及其作用
2、月度營銷計(jì)劃管理的內(nèi)涵及流程
3、編制月度營銷計(jì)劃的流程
4、月度營銷計(jì)劃的核心內(nèi)容
5、建立營銷工作質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)
工具箱:某集團(tuán)公司月度營銷計(jì)劃模板


課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實(shí)用工具等!

《營銷精細(xì)化管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》培訓(xùn)受眾
分管營銷高管、市場(chǎng)總監(jiān)/經(jīng)理、銷售總監(jiān)/經(jīng)理、市場(chǎng)和銷售職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、基層業(yè)務(wù)骨干、管理體系推進(jìn)人員等

《營銷精細(xì)化管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》課程目的
理解掌握營銷團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理的主要內(nèi)容,知曉如何推行;
學(xué)會(huì)讓營銷團(tuán)隊(duì)成員真心接受的目標(biāo)管理方法及技能;
掌握時(shí)間管理工具,重點(diǎn)掌握改進(jìn)時(shí)間管理的策略和技巧,使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)工作更有效;
掌握規(guī)范有效的客戶拜訪方法;
掌握營銷團(tuán)隊(duì)績效管理方法與模板,讓激勵(lì)機(jī)制更實(shí)用有效;
掌握終端客戶開拓與維護(hù)的要點(diǎn),縮短新客戶開拓周期,提升老客戶重復(fù)簽單率;
學(xué)會(huì)經(jīng)銷商選擇、管理與激勵(lì)方法,提升渠道運(yùn)營效率;
掌握將會(huì)議變成集中解決問題和交流專業(yè)技能的平臺(tái)的程序和方法;
理解掌握提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)凝聚力的高績效營銷團(tuán)隊(duì)管理方法和技巧;
掌握營銷團(tuán)隊(duì)月度營銷計(jì)劃管理的流程、內(nèi)容和模板,提升團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃性和執(zhí)行力。

《營銷精細(xì)化管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》所屬分類
市場(chǎng)營銷

《營銷精細(xì)化管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》所屬專題
整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、

《營銷精細(xì)化管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》授課培訓(xùn)師簡介
易生俊
易生俊
人力資源管理專家—16年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
流程管理專家—15年流程管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
精細(xì)化管理體系專家—18年企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
20年中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn):
曾任武漢市郵政局人力資源部副部長
曾任五洲電路集團(tuán)總裁助理
曾任青島啤酒集團(tuán)管理總監(jiān)
曾任夢(mèng)網(wǎng)科技公司副總裁
曾任賽普咨詢高級(jí)顧問
曾任中大咨詢公司咨詢總監(jiān)
現(xiàn)為中大咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
現(xiàn)為AMT咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
多家公司戰(zhàn)略顧問
澳大利亞留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)位

一、授課風(fēng)格
善于利用案例及理論貫穿項(xiàng)目中,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)!既有豐富的企業(yè)高管的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又有理論深度和高度,在為企業(yè)做管理咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目過程中,強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)和實(shí)效:重視系統(tǒng)思考,追求標(biāo)本兼治,力求將復(fù)雜問題簡單化,既解決根本問題,又傳授實(shí)用方法。

二、代表課程
人力資源管理(HRM)類:《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《績效管理與薪酬設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》、《績效管理體系建設(shè)實(shí)操訓(xùn)練》《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》、《組織管控體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化實(shí)務(wù)》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針:個(gè)人品牌塑造》、《如何做一名出色的部門經(jīng)理》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)務(wù)》。

流程管理(BPM)類:《流程管理初階課程:跨越森嚴(yán)部門壁壘,全員高效流程管理》、《流程管理中階課程:流程優(yōu)化的方法與工具》、《流程管理高階課程:戰(zhàn)略性流程管理與組織核心競(jìng)爭力打造》。

其它管理類:《大型活動(dòng)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《營銷精細(xì)化管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》。

三、擅長的管理咨詢領(lǐng)域
人力資源管理(薪酬管理、績效管理、培訓(xùn)管理、招聘管理)、組織管控(集團(tuán)管控)、流程管理、戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化、營銷微觀運(yùn)營管理。

四、代表性管理咨詢項(xiàng)目
華潤集團(tuán)下屬華潤置地公司:主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計(jì)劃運(yùn)營管理體系方面的咨詢。
東湖高新集團(tuán):主要涉及組織管控體系、流程管理體系方面的咨詢。
重慶中渝發(fā)展:主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。
江蘇國信地產(chǎn):主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系方面的咨詢。
平安集團(tuán)下屬平安不動(dòng)產(chǎn)公司:主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計(jì)劃運(yùn)營管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。
廣電物業(yè)管理有限公司:主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃方面的咨詢。
張家界旅游集團(tuán)股份有限公司:主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化方面的咨詢。
東莞市諾麗電子科技有限公司:主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓(xùn)管理體系方面的咨詢。
深圳市夢(mèng)網(wǎng)科技發(fā)展有限公司:主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓(xùn)管理體系方面的咨詢。
中晟易鍵通(北京/上海)科技發(fā)展有限公司:主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、企業(yè)文化管理體系、營銷微觀運(yùn)營管理體系方面的咨詢。
青島啤酒華南營銷有限公司:主要涉及戰(zhàn)略管理體系、流程管理體系、績效管理體系、營銷微觀運(yùn)營管理體系方面的咨詢。

五、代表客戶
平安集團(tuán)、華潤置地、東湖高新集團(tuán)、重慶中渝物業(yè)發(fā)展、國信地產(chǎn)、金苑置業(yè)、廣電物業(yè)、佛山新城物業(yè)公司、華僑城、萬科、青島啤酒、中晟科技、諾麗科技、夢(mèng)網(wǎng)科技、21CN、廣汽商貿(mào)、張家界旅游集團(tuán)、廈門科華恒盛、研祥科技、億緯鋰能、康佳集團(tuán)、施耐德電氣、英飛拓科技、朝陽電子、賽龍通信、世強(qiáng)電訊、國微電子、特安電子、華強(qiáng)電子、五洲電路集團(tuán)、航新科技、云海通訊、九洲光電、菲鵬生物、維達(dá)紙業(yè)、旺琳服飾、兆生家具、合信自動(dòng)化技術(shù)、瑞珂瑪機(jī)電、先進(jìn)半導(dǎo)體材料、科泰克通訊、神州數(shù)碼、湖北郵政、德邦物流、達(dá)方物流、海格天翼國際物流、味奇生物科技、金蝶軟件、硅谷動(dòng)力、芒果網(wǎng)、永昶科技、創(chuàng)益科技、榮和傳媒.......
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宋濤
  • 培訓(xùn)師:宋濤
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朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實(shí)戰(zhàn)專家
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陳銳
  • 培訓(xùn)師:陳銳
  • 所在地:深圳
  • 華為狼性營銷/大客戶營銷/銷售管理
王清福
  • 培訓(xùn)師:王清福
  • 所在地:鄭州
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