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授課形式:
課堂講授、自我測評、游戲演練和案例研討。
學員心聲
本課程吸引了包括中體彩、伊萊克斯、諾和諾德、中法水務、ABB、普華永道、強生、TT電子、NGK、歐皮特傳動、新蛋信息、日立、飛利浦、艾利、不凡帝范梅勒、貝爾、施耐德電氣、可口可樂、山東航空、派克奇、住商電子、日本電產(chǎn)芝浦、中遠物流、揚子江油墨、威泰能源、江淮汽車、伊萊克斯、中法水務等各大企業(yè)的參與。
以下為部分學員的課后心聲
•邏輯清晰程度相當精準,對自我認識,將來規(guī)劃起相當?shù)膸椭鞒坦芾淼闹匾哉J識,從現(xiàn)場出發(fā),流程的走向完全掌握是基本,因此得多走向現(xiàn)場,多聽現(xiàn)場的聲音。課程理論講解深入淺出,實用性,技巧性較強,達到了本人的培訓要求.
•開拓眼界,引發(fā)思考。ISO9000的內(nèi)容能立體地呈現(xiàn)給我,確立對ISO9001比較正面的理解,及工作中推進的重點。了解不同行業(yè)的質(zhì)量管理的異同,開闊眼界,收獲很大。方法可用于現(xiàn)在工作管理及自身管理。
•老師授課有啟發(fā)性,對9001的核心內(nèi)容與作用進行了形象系統(tǒng)的回顧。加深了對9001的理解,并且對如何成功進行了討論,結合公司質(zhì)量管理實際及具體案例展開,重點突出,組織密切,引發(fā)思考,很有啟迪效果。
•學質(zhì)量管理,是學解決問題的方法,而非責任承擔者。作為成功質(zhì)量經(jīng)理人應具有的心理素質(zhì)、知識能力以及工作方法。最深刻、最有價值的是對觀察項、不合格項的原因分析、糾正措施,比較有實用性。
課程大綱
一、開篇
質(zhì)量管理新形勢下的挑戰(zhàn)與機遇
質(zhì)量管理的3P
質(zhì)量經(jīng)理人應該承擔的責任——大Q思維
二、質(zhì)量經(jīng)理人的必備之技
質(zhì)量管理發(fā)展史
質(zhì)量大師帶給我們的啟示
質(zhì)量工具矩陣模型
質(zhì)量工具應用能力自測評
三、質(zhì)量經(jīng)理人的必備之力
案例研討---經(jīng)理人的故事
技 • 力 • 勢 矩陣圖
MOT的挑戰(zhàn)
企業(yè)成熟度與對策
個人職業(yè)發(fā)展路線圖探討
四、學員分享
通過課程的學習,學員們交流學習,共同探討。
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