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《銷售人員的素質與技巧》 下載課程WORD文檔
添加時間:2008-05-21      修改時間: 2008-05-21      課程編號:10026444
《《銷售人員的素質與技巧》》課程詳情
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2008年6月6日山東
2008年6月21日上海

課程大綱
★ 全員營銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本
 營銷思想簡要回顧
 實現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提
 人人都是營銷員
★ 我們不只是會說話的說明書
 為什么需要銷售人員
 實現(xiàn)銷售的唯一準則
 銷售工作要做好哪些事
 養(yǎng)奶牛理論
★ 優(yōu)秀市場人員應具備的素質
 成功推銷的四個階段
 如何獲得客戶的信任
 優(yōu)秀市場人員應具備的素質
 銷售人員的形象改造工程
★ 銷售技巧訓練
 識別客戶的技巧
 應對客戶拒絕的技巧
 處理反對意見的技巧
 讓客戶回頭的技巧
 銷售溝通技巧
 銷售談判技巧
★ 課程總結
 銷售人員的知識儲備
 銷售人員應具備的功夫
 銷售人員易犯的通病
 銷售人員為何失敗
 一流銷售人員成功的要素

《《銷售人員的素質與技巧》》培訓受眾
企業(yè)銷售人員及相關的管理者

《《銷售人員的素質與技巧》》課程目的
通過課程講授和研討互動提升參與者營銷實戰(zhàn)能力。

《《銷售人員的素質與技巧》》所屬分類
市場營銷

《《銷售人員的素質與技巧》》授課培訓師簡介
嚴家明 先生
★ 基本情況
管理學博士,畢業(yè)于復旦大學,企業(yè)慣性管理學派創(chuàng)始人
曾先后任職于 某紡織服裝集團市場部總監(jiān)
某大型機械加工企業(yè)總經(jīng)理助理、總經(jīng)理
現(xiàn)為 上海復銳企業(yè)管理咨詢公司核心咨詢師、培訓師
上海銷能營銷咨詢有限公司總經(jīng)理
★ 主要觀點:
企業(yè)管理與發(fā)展中出現(xiàn)諸多問題、員工工作績效不如人意的根源大多既不像高層管理者想象的、也不像一些培訓機構與培訓師鼓吹的那樣,是因為管理者與員工能力低下,關鍵是他們沒有“用心”來工作,因此,培育員工忠誠與敬業(yè)精神是解決企業(yè)問題的根本。
★ 主持或參與過的咨詢項目:
數(shù)量眾多,內(nèi)容涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、私企股份化改造、管理規(guī)范與運營體系的構建、企業(yè)文化建設、營銷策劃、激勵體系設計、流程再造等。
★ 主要培訓課程:
《贏在忠誠》、《做高效管理者的六大技巧》、《銷售人員的素質與銷售技巧》、《如何建設、管理、激勵銷售隊伍》、《企業(yè)制度建設與規(guī)范化管理》、《管理層股權激勵的原理與私企股權激勵操作》等。
★ 培訓的主要特色:
豐富的理論知識、不同階層和不同崗位親身管理體驗、以及廣泛的咨詢、培訓閱歷,使得課程既有實實在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容,又有眾多切合企業(yè)實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練,讓受訓者掌握運用工具的同時,學會制造供工具。
★ 課程基本特征為:
結構型知識介紹 + 典型案例分析 + 切合企業(yè)的流程對照 + 感悟游戲與互動型技巧訓練。
《《銷售人員的素質與技巧》》報名服務流程
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