公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 公開課 >> 人力資源 >> 打造雷鋒式好員工——如何做超級服務(wù)明星
打造雷鋒式好員工——如何做超級服務(wù)明星 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-06-23      修改時(shí)間: 2014-06-23      課程編號:100264618
《打造雷鋒式好員工——如何做超級服務(wù)明星》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表

第一單元成功等于目標(biāo)
一、 人為什么活著?
二、 績效最佳
三、 保障績效的關(guān)鍵因素
四、 服務(wù)領(lǐng)先

第二單元 定位決定地位
一、 我是誰?
二、 我要成為什么樣的人?
三、 人生中扮演的那個(gè)角色最重要?
四、 我在關(guān)鍵角色中的定位是什么?

第三單元 價(jià)值決定行為
一、 個(gè)人價(jià)值
二、 客戶價(jià)值
三、 企業(yè)價(jià)值
四、 社會價(jià)值

第四單元 專業(yè)決定水平
一、 服務(wù)明星的專業(yè)知識
二、 服務(wù)明星的專業(yè)心態(tài)
三、 服務(wù)明星的專業(yè)技能
四、 服務(wù)明星的成功習(xí)慣

第五單元 策略決定途徑
一、 標(biāo)桿學(xué)習(xí),榜樣的力量
二、 培養(yǎng)習(xí)慣,重復(fù)的力量
三、 自我激勵(lì),積極的力量
四、 追求卓越,時(shí)間的力量

第六單元 行動決定結(jié)果
一、 超越限制
二、 超越期望
三、 超越競爭
四、 超越自我



《打造雷鋒式好員工——如何做超級服務(wù)明星》培訓(xùn)受眾
企業(yè)全體人員、營銷、客服全體人員(建議團(tuán)隊(duì)10人以上參課效果更佳)

《打造雷鋒式好員工——如何做超級服務(wù)明星》所屬分類
人力資源

《打造雷鋒式好員工——如何做超級服務(wù)明星》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、

《打造雷鋒式好員工——如何做超級服務(wù)明星》授課培訓(xùn)師簡介
李羿鋒
李羿鋒
中國服務(wù)第一人(服務(wù)力創(chuàng)始人)
企業(yè)問題解決專家(EPTS企業(yè)問題終結(jié)系統(tǒng)創(chuàng)始人)
服務(wù)型企業(yè)設(shè)計(jì)師(“風(fēng)輕揚(yáng)”模式創(chuàng)始人)
著名服務(wù)營銷專家(精細(xì)化服務(wù)營銷創(chuàng)始人)
商業(yè)心理學(xué)專家(CST商業(yè)感性技術(shù)創(chuàng)始人)

中國十大企業(yè)培訓(xùn)師
中國優(yōu)秀策劃人
學(xué)術(shù)、社會職務(wù):

世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(WBSA)注冊國際商務(wù)策劃師 客座教授
中國商業(yè)智慧研究院 客座教授
青島大學(xué)商業(yè)策劃學(xué)院 客座教授
中國生產(chǎn)力學(xué)會策劃專家委員會 專家委員
深圳市專家工作聯(lián)合會 管理科學(xué)專家
深圳市營銷學(xué)會 常務(wù)理事
深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會 理事
美國世聯(lián)國際教練中心 杰出華人教練
中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟 高級培訓(xùn)師
深圳青年學(xué)院 MBA導(dǎo)師
《中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人等級資格認(rèn)證》 高級職業(yè)經(jīng)理人
高級心理咨詢師
四川省應(yīng)用心理學(xué)研究院 研究員、心理咨詢師
深圳市職業(yè)技術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)研究所 顧問
深圳市感恩文化發(fā)展有限公司 董事長
活力斯(香港)國際集團(tuán)公司 總顧問
深圳市利輝達(dá)實(shí)業(yè)有限公司 獨(dú)立董事
知草堂國際連鎖集團(tuán)有限公司 品牌顧問
中國營銷傳播網(wǎng)(麥肯特)專欄撰稿
博銳管理在線 專欄撰稿
華夏營銷傳播網(wǎng)等大型門戶經(jīng)濟(jì)類網(wǎng)站 專欄撰稿
《銷售與管理》、《銷售與市場》培訓(xùn)版特約撰稿
《打造雷鋒式好員工——如何做超級服務(wù)明星》報(bào)名服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

選擇課程

選擇上課時(shí)間

報(bào)名參加

確認(rèn)報(bào)名

支付課款

參加課程

我們的優(yōu)勢
十六年誠信品牌值得信賴
一站式培訓(xùn)顧問服務(wù)想你所需
海量課程及專業(yè)師資隨需應(yīng)變
多城市開課,讓您擁有更多選擇更多便利
會員折扣讓您更合理有效的使用您的費(fèi)用預(yù)算
公開課需求        課程編號:100264618          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  打造雷鋒式好員工——如何做超級服務(wù)明星
您的真實(shí)姓名:  * (請一定使用真實(shí)姓名)
性    別:  先生女士
公司名稱: 
E-mail地址:  *
電話/手機(jī):  * (電話請帶上區(qū)號,謝謝)
QQ: 
上課時(shí)間:  (時(shí)間格式:2025-01-07)
上課地點(diǎn): 
費(fèi)用預(yù)算:  * 元人民幣。(請?zhí)顚憯?shù)字,不需要填寫單位。)
其它咨詢: 
驗(yàn)證數(shù)字:   驗(yàn)證碼,看不清楚?請點(diǎn)擊刷新驗(yàn)證碼 *
準(zhǔn)時(shí)開課
報(bào)名有禮!
1、報(bào)名參加本課程,可獲得雙倍積分!
  點(diǎn)擊這里查看積分的用途
2、老客戶介紹新客戶參加本課程,老客戶將可額外獎(jiǎng)勵(lì)0.5倍積分!
  點(diǎn)擊這里查看積分的用途
3、報(bào)名參加指定課程可按會員享受8.5折優(yōu)惠!
4、報(bào)名參加本站特惠課程最高可享受300元/人的交通食宿補(bǔ)貼!
  點(diǎn)擊這里查看所有活動特惠課程
相關(guān)專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)
微笑服務(wù)培訓(xùn)
相關(guān)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行服務(wù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新
[內(nèi)訓(xùn)課] 房地產(chǎn)開售之——樣板房服務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 運(yùn)用行為金融,助力金融服務(wù)
[內(nèi)訓(xùn)課] 五星級卓越服務(wù)鍛造
[內(nèi)訓(xùn)課] 卓越服務(wù)執(zhí)行體系搭建與文化復(fù)制
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷一體化
[內(nèi)訓(xùn)課] 新形象,星服務(wù)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
[內(nèi)訓(xùn)課] 微笑服務(wù),創(chuàng)造價(jià)值
[內(nèi)訓(xùn)課] 打造驚喜服務(wù)—— 優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻及案例分析
微笑服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
王月華
  • 培訓(xùn)師:王月華
  • 所在地:北京
張杰
  • 培訓(xùn)師:張杰
  • 所在地:上海
  • 資深銀行營銷、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專家
微笑服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)公開課
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
微笑服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
員工關(guān)系與企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)師
周代進(jìn)
  • 培訓(xùn)師:周代進(jìn)
  • 所在地:深圳
  • 人力資源管理類高級講師
鄭中夏
  • 培訓(xùn)師:鄭中夏
  • 所在地:蘇州
  • 臺灣成功大學(xué)企管學(xué)士
員工關(guān)系與企業(yè)相關(guān)公開課
1.全面了解人力資源管理過程中的法律風(fēng)險(xiǎn);2.透徹理解與人力資源管理有關(guān)的政策法律法規(guī);3.深度培養(yǎng)預(yù)測、分析人力資源管理法律風(fēng)險(xiǎn)的思維;4.系統(tǒng)掌握預(yù)...
員工關(guān)系與企業(yè)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2025 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時(shí)間: 21.7 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×