《產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)劃設(shè)計》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 課程背景
課程焦點
如何完整地策劃一個產(chǎn)品？如何將一個市場機會轉(zhuǎn)變?yōu)榭砷_發(fā)的產(chǎn)品？
如何以市場為導(dǎo)向來策劃產(chǎn)品？而不是盲目的拍腦袋，或者以技術(shù)思維來做產(chǎn)品？
如何以市場為導(dǎo)向確定產(chǎn)品的功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？
產(chǎn)品的策劃在市場研究、需求分析和產(chǎn)品設(shè)計各環(huán)節(jié)如何做？


一、產(chǎn)品創(chuàng)新成敗與產(chǎn)品規(guī)劃:產(chǎn)品創(chuàng)新工作如何落地？如何保證成功率？
1．產(chǎn)品開發(fā)的問題和現(xiàn)狀：新產(chǎn)品開發(fā)的成功和失敗
2. 產(chǎn)品成敗原因分析：產(chǎn)品創(chuàng)新成敗的原因分析
1）新產(chǎn)品開發(fā)的效益和風(fēng)險問題
2）定位問題：市場定位的用戶群太小、或太雜
3）需求問題：對目標(biāo)客戶的需求了解不清晰，不深入，需求價值低
4）實現(xiàn)問題：產(chǎn)品實現(xiàn)上沒有更好的方案，或方案實現(xiàn)成本過高，競爭力不夠
5）擴展問題：產(chǎn)品可擴展性太差，無法更新?lián)Q代，生命周期短
3. “模糊前端”與產(chǎn)品規(guī)劃：如何讓產(chǎn)品創(chuàng)新工作能夠“落地”，取得成功？
1）模糊前端：什么是“模糊前端“？
2）產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計流程概述
a挖掘機會：充分挖掘發(fā)現(xiàn)市場機會，選擇最符合企業(yè)利益的機會；
b選擇機會：市場分析，確定產(chǎn)品準(zhǔn)確的市場定位，以及有價值的產(chǎn)品項目；
c理解機會：如何為用戶設(shè)計？保持用戶需求的一致性和完整性；
d實施機會：如何從產(chǎn)品化的緯度來構(gòu)造和設(shè)計產(chǎn)品。
3）實施價值：科學(xué)開展產(chǎn)品規(guī)劃工作對公司的意義

二. 產(chǎn)品機會（需求）的定義：如何定義清楚一個機會？要做什么？為什么要做？
1.模糊的需求導(dǎo)致的項目失�。�
2. 需求的定義：項目要解決的問題是什么？以及形成問題的緣由是什么？
3. 需求的分解：將一個含糊而大的需求分解成小需求，清晰之！
1）需求（問題）的分解：按流程分解、按屬性分解
2）事故樹分析法分析問題
3）問題分類統(tǒng)計：帕累托分析
4）確定利益相關(guān)者
4. 需求的挖掘：如何挖掘用戶說不出、未夢想的需求？
1）用戶對未知需求的反應(yīng)
2）常見未知需求開發(fā)的風(fēng)險：瀑布式需求開發(fā)
3）迭代需求開發(fā)模式
4）產(chǎn)品連續(xù)塑性：從粗產(chǎn)品模型到創(chuàng)新產(chǎn)品
5. 需求的表達和陳述：新產(chǎn)品機會的定義
1）新產(chǎn)品機會定義的組成部分
2）常見的機會定義文檔：POS類、vision類

三、市場細(xì)分和消費者購買研究：如何細(xì)分目標(biāo)市場，確定其目標(biāo)客戶的共同特性和需求？
1. 市場細(xì)分的原由、目的和意義：市場細(xì)分就是將資源聚集在有價值的領(lǐng)域。
2.用戶特征變量：如何識別不同目標(biāo)客戶群的特征？
1）地理變量：基于客戶群地理位置、分布的細(xì)分變量
2）人口統(tǒng)計變量：基于客戶年紀(jì)、職業(yè)、性別、身份等社會人口統(tǒng)計學(xué)的細(xì)分變量
3）心理變量：客戶消費動機、認(rèn)知、個性、消費態(tài)度等心理特征的細(xì)分變量
4）行為變量：客戶在尋求、購買、使用、評價和處理產(chǎn)品行為的細(xì)分變量。
5）組織市場細(xì)分變量：企業(yè)組織市場細(xì)分變量主要有哪些？
3.產(chǎn)品利益變量：不同的用戶特征有怎樣不同的產(chǎn)品利益訴求點有哪些？
4.購買過程與客戶群細(xì)分環(huán)節(jié)：哪些環(huán)節(jié)是影響消費者購買差異的主要環(huán)節(jié)？
1）消費者購買決策過程分析
輸入：營銷感知、社會文化背景要素
處理：需求確認(rèn)、詢比價、替代品評估、決策規(guī)則
輸出：購買（嘗試性購買、重復(fù)購買）、評價
2）細(xì)分環(huán)節(jié)：動機、搜尋、認(rèn)知、決策四個主要環(huán)節(jié)來了解消費者購買差異
5.從動機/用途環(huán)節(jié)細(xì)分市場：先從基本的用途的差異性方面來細(xì)分客戶群。
1）從產(chǎn)品用途分析產(chǎn)品利益變量（針對不同用途產(chǎn)品所能實現(xiàn)的目標(biāo)）；
2）從購買原因分析用戶特征變量（什么樣的客戶才能出現(xiàn)這些問題？）
6.從渠道/服務(wù)環(huán)節(jié)細(xì)分市場：從消費者了解和尋找產(chǎn)品的渠道和服務(wù)方式來細(xì)分。
7.從產(chǎn)品認(rèn)知環(huán)節(jié)細(xì)分市場：對于同一產(chǎn)品用途下的客戶，從價值/價格比的角度如何細(xì)分？
8.從購買模式環(huán)節(jié)細(xì)分市場：不同的購買模式對消費者購買差異有什么影響？
1）個人購買、家庭購買、組織購買
2）消費角色：使用者、決策者、影響者等
9.細(xì)分目標(biāo)客戶群實施：如何組織實施細(xì)分客戶群工作？
1）常見調(diào)研方法
2）常見客戶群細(xì)分方法

四、細(xì)分市場分析和選擇:如何分析產(chǎn)品在市場的位置和狀態(tài)，并選擇目標(biāo)市場？
1.市場情報采集
2.市場分析的過程
3.市場吸引力分析
1）人口因素：目標(biāo)市場的容量、規(guī)模及分布情況等；
2）政治法制因素：政策和法規(guī)對產(chǎn)品表現(xiàn)的影響要素；
3）經(jīng)濟要素：消費者消費能力、消費意愿等。
4）科技要素：基礎(chǔ)科技、服務(wù)或技術(shù)支持設(shè)施和條件
5）自然環(huán)境、社會文化要素
4. 產(chǎn)品競爭力分析
1）競爭對手的識別：形式競爭、品類競爭、屬類競爭、預(yù)算競爭
6）企業(yè)競爭力要素：產(chǎn)品、渠道、價格和推廣競爭力指標(biāo)
3）新進入者的競爭力分析
4）供應(yīng)鏈議價能力分析
5）替代性產(chǎn)品和服務(wù)競爭力分析
6）細(xì)分市場的競爭力分析
5.戰(zhàn)略一致性分析
6. 細(xì)分市場評估和選擇：如何選擇有效的細(xì)分市場

五、產(chǎn)品績效評估和產(chǎn)品定位與戰(zhàn)略制定:如何根據(jù)產(chǎn)品當(dāng)前的績效情況制定產(chǎn)品的戰(zhàn)略？
1.產(chǎn)品績效和生命周期分析：
1）細(xì)分市場與產(chǎn)品表現(xiàn)（績效）分析：產(chǎn)品在不同細(xì)分市場的表現(xiàn)情況如何？
2）產(chǎn)品績效指標(biāo)類型：財務(wù)收益指標(biāo)；市場份額指標(biāo)；競爭性產(chǎn)品指標(biāo)；客戶評價指標(biāo)；社會評價指標(biāo)。
3）氣泡圖與產(chǎn)品績效分析：
4）產(chǎn)品生命周期分析
2. 產(chǎn)品定位要素：
1）消費者感知要素：產(chǎn)品形象、服務(wù)、質(zhì)量、價格、包裝、渠道等
2）產(chǎn)品形象、包裝、品牌和檔次定位
3. 認(rèn)知圖和產(chǎn)品定位：目標(biāo)市場宣傳的定位
4. 產(chǎn)品戰(zhàn)略制定要素：
1）新產(chǎn)品目標(biāo)
2）戰(zhàn)略領(lǐng)域選擇
3）市場進入策略
4）資源配置
5. 市場進入策略：
a一般策略：成本優(yōu)先、差異化、聚焦
b時間策略：先行者、追隨者、延遲者、模仿者
6. 產(chǎn)品戰(zhàn)略的平衡：

六、用戶情景分析和用戶需求分析：如何分析用戶消費產(chǎn)品的過程中的需求？附加服務(wù)如何設(shè)計？
1. 用戶情景分析
1）用戶情景分析法的定義和使用
2）情景分析法對新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改良和附加產(chǎn)品附加服務(wù)設(shè)計中的應(yīng)用
3）附加服務(wù)設(shè)計：互動邊界、可視線和服務(wù)后臺
2. 角色設(shè)定：設(shè)計用戶的消費角色和特征。
3. 場景模擬：搭建用戶使用的使用環(huán)境。
1）場景的類型——物理場景和社交場景
2）不同場景下使用的需求差異
4. 流程設(shè)計：設(shè)計用戶的使用流程。
1）用戶使用流程和產(chǎn)品工作流程
2）價值流分析：信息流、物流和資金流
3）流程設(shè)計的原則和方法
5.需求分析：用戶在使用過程的需求分析。
1）需求的層級和類型；用戶需求和產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)之間的關(guān)系；
2）行為障礙因素分析：是什么導(dǎo)致用戶無法成功使用產(chǎn)品，或執(zhí)行行為任務(wù)？
3）行為錯誤因素分析：錯誤的用戶使用行為會導(dǎo)致什么？
4）需求價值的構(gòu)成和分解：成本、價值和風(fēng)險
5）質(zhì)量指標(biāo)的分解：基于使用情景或?qū)傩赃M行分解
6）產(chǎn)品定位和需求價值分析：不同的產(chǎn)品定位對需求價值的選擇
6. 需求的沖突、優(yōu)先級和基線劃定

七、產(chǎn)品功能構(gòu)造和規(guī)格設(shè)計：如何以用戶需求為導(dǎo)向確定產(chǎn)品基本構(gòu)造、功能和標(biāo)準(zhǔn)？
1.產(chǎn)品/解決方案邊界的確定：產(chǎn)品對需求的滿足范圍和邊界
2.產(chǎn)品基本構(gòu)造和功能設(shè)計：如何設(shè)計產(chǎn)品的功能構(gòu)造？從抽象的構(gòu)造模型，形成實際產(chǎn)品架構(gòu)？
1）基本功能構(gòu)造：產(chǎn)品黑盒子
2）功能結(jié)構(gòu)建模：活動圖方式
3）功能結(jié)構(gòu)建模：層級性功能結(jié)構(gòu)
4）功能鏈的聚集
5）創(chuàng)建功能通用基
3.產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)設(shè)計：如何根據(jù)用戶不同需求，形成產(chǎn)品的基本規(guī)格？
1）產(chǎn)品規(guī)格建模
2）設(shè)定產(chǎn)品基準(zhǔn)
3）從需求到規(guī)格的轉(zhuǎn)換
4）規(guī)格參數(shù)的選擇和平衡
5）產(chǎn)品工程要求確定：品質(zhì)屋

八、產(chǎn)品概念設(shè)計、篩選、測試：如何確定最佳的產(chǎn)品設(shè)計預(yù)案？
1.問題的內(nèi)外部研究：確定產(chǎn)品構(gòu)建過程中的問題和矛盾
1）用戶需求之間的矛盾和沖突
2）產(chǎn)品技術(shù)實現(xiàn)的矛盾和沖突
3）產(chǎn)品經(jīng)濟和技術(shù)之間的矛盾
4）管理與技術(shù)之間的矛盾
2.創(chuàng)新性解決問題：TRIZ原理
1）工程矛盾、技術(shù)矛盾、管理矛盾
2）矛盾矩陣
3）40個創(chuàng)新原理
3.產(chǎn)品概念的生成方式
1）通過工作物理原理構(gòu)建：根據(jù)不同的工作原理形成不同產(chǎn)品概念
2）通過分類表構(gòu)建：根據(jù)產(chǎn)品構(gòu)建不同形態(tài)和特征形成不同概念
4.產(chǎn)品概念篩選測試
1）決策矩陣：結(jié)構(gòu)化的概念選擇方法
2）概念篩選
3）概念評分
4）概念測試
5.概念原型化
1）產(chǎn)品模型的類型
1）數(shù)字模型和產(chǎn)品樣機原型
2）構(gòu)建產(chǎn)品模型的方法和步驟
3）物理原型

九、整合構(gòu)造和產(chǎn)品模塊化：產(chǎn)品模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、家族化設(shè)計
1.整合產(chǎn)品構(gòu)造類型
2.選擇整合構(gòu)造類型
3.整合平臺的構(gòu)造
1）確定候選平臺
2）確定共享功能和變體設(shè)計
3）最優(yōu)化選擇
4.產(chǎn)品構(gòu)造模塊化類型
5.產(chǎn)品模塊化方法：集合法
6.產(chǎn)品模塊化方法：模塊啟發(fā)法
1）主干通路法
2）分支通路法
3）轉(zhuǎn)換-傳導(dǎo)模塊
7.模塊啟發(fā)法實施步驟


《產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)劃設(shè)計》所屬分類
生產(chǎn)管理

《產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)劃設(shè)計》所屬專題
企業(yè)創(chuàng)新管理、產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)、

《產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)劃設(shè)計》授課培訓(xùn)師簡介

《產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)劃設(shè)計》報名服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------