《用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)與案例》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 用戶體驗(yàn)基礎(chǔ)
1. 導(dǎo)入——工程師思維與產(chǎn)品思維
2. 用戶體驗(yàn)快速入門——概念、內(nèi)涵、案例
3. 用戶體驗(yàn)受關(guān)注的原因
4. 用戶體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品成敗的影響 第1天

用戶體驗(yàn)要素及案例
5. 分組演練：從裝修設(shè)計(jì)來理解用戶體驗(yàn)的要素
6. 用戶體驗(yàn)全景圖——用戶體驗(yàn)的要素及案例
7. 戰(zhàn)略層
1) 如何做干系人分析？
2) 如何理解產(chǎn)品的核心用戶？
3) 如何分辨?zhèn)涡枨螅?br />4) 如何探索人性需求？
5) 互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)規(guī)則
6) 案例：小米的“鐵人三項(xiàng)”、搜狗的“三級(jí)火箭”戰(zhàn)略
8. 范圍層
1) 實(shí)操：產(chǎn)品功能列表
2) 如何設(shè)定功能優(yōu)先級(jí)？
3) 如何給產(chǎn)品做減法？
4) 案例：Q Q郵箱的變革歷程
9. 結(jié)構(gòu)層
1) 如何優(yōu)化產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)？
2) 如何使產(chǎn)品從復(fù)雜變簡(jiǎn)單？
3) 案例：電商網(wǎng)站的購(gòu)買歷程
4) 如何有效地組織產(chǎn)品中的信息與內(nèi)容？
5) 演練：卡片分類法
10. 框架層與表現(xiàn)層
1) UI設(shè)計(jì)的4項(xiàng)基本原則、案例、演練
2) 案例：MIUI的形色質(zhì)
3) 案例：色彩在產(chǎn)品中的運(yùn)用
11. 用戶體驗(yàn)要素與產(chǎn)品流程

用戶體驗(yàn)進(jìn)階
12. 用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵時(shí)刻（MOT）
13. 峰終效應(yīng)
14. 案例：互聯(lián)網(wǎng)堅(jiān)果“三只松鼠”
15. 產(chǎn)品如何影響用戶的情感——情感體驗(yàn)的經(jīng)典案例
16. 交互體驗(yàn)及案例
17. 微 創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)：如何通過微 創(chuàng)新改進(jìn)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)？
18. 如何給產(chǎn)品設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)策略？
19. 如何衡量產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)？ 第2天

用戶體驗(yàn)常見問題研討
20. 用戶體驗(yàn)就是把各個(gè)方面做到極致？
21. “快”與“好”如何取舍？
22. 用戶體驗(yàn)，一切以用戶為重？
23. 產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)歸誰負(fù)責(zé)？

用戶體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)工作坊
24. 從無到有的實(shí)踐演練：從產(chǎn)品創(chuàng)意、商業(yè)模式、需求、功能列表到原型設(shè)計(jì)
25. 在各個(gè)產(chǎn)品環(huán)節(jié)中，結(jié)合實(shí)踐產(chǎn)品，對(duì)用戶體驗(yàn)的工具與方法進(jìn)行實(shí)踐與落地，使學(xué)員切實(shí)掌握用戶體驗(yàn)的工具與方法，并應(yīng)用于實(shí)際的產(chǎn)品開發(fā)中。


《用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)與案例》培訓(xùn)受眾
1. 產(chǎn)品經(jīng)理
2. 策劃、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等產(chǎn)品相關(guān)人員
3. 希望跨界學(xué)習(xí)、開拓視野、提升產(chǎn)品技能的產(chǎn)品相關(guān)人員

《用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)與案例》課程目的
1. 跨界學(xué)習(xí)、開拓視野：掌握產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)中的用戶體驗(yàn)核心要素，能夠更全面地看待產(chǎn)品及其用戶體驗(yàn)
2. 能夠用自己的語言闡述用戶體驗(yàn)的要素與內(nèi)涵
3. 能夠運(yùn)用用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ椭械南嚓P(guān)原則、方法與工具
4. 能夠運(yùn)用微 創(chuàng)新的方法與工具來改進(jìn)產(chǎn)品

《用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)與案例》所屬分類
生產(chǎn)管理

《用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)與案例》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證PMP，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師。
十余年的IT產(chǎn)品開發(fā)、管理經(jīng)驗(yàn)，涉及的領(lǐng)域有金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)。

張老師有著豐富的項(xiàng)目開發(fā)和產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，曾負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)庫產(chǎn)品管理；互聯(lián)網(wǎng)電話VoIP產(chǎn)品的開發(fā)管理；國(guó)內(nèi)第一批稅控收款機(jī)產(chǎn)品軟件部分的開發(fā)；也曾作為 中方代表與世界500強(qiáng)富士通、NTT DoCoMo合作開發(fā)VoIP產(chǎn)品，應(yīng)用于日本市場(chǎng)；與IBM合作，共同承建廣州交行呼叫中心；

張老師在培訓(xùn)方面有著豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，曾榮獲2012年企業(yè)“師資培育獎(jiǎng)”、2013年企業(yè)大學(xué)“最佳講師獎(jiǎng)”；曾在多家IT企業(yè)做過多次內(nèi)訓(xùn)課，在福建師大、福州大學(xué)開辦過講座；也曾作為演講嘉賓出席“中國(guó)軟件技術(shù)大會(huì)”、“全球軟件案例研究峰會(huì)”。