《員工心理援助技巧》課程詳情
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第一模塊:員工心理援助(EAP)的概念與手段
EAP的由來
EAP的實(shí)施內(nèi)容
不同企業(yè)如何選擇不同的EAP服務(wù):國內(nèi)企業(yè)EAP實(shí)施的常見模式
如何挑選適當(dāng)?shù)腅AP供應(yīng)商
EAP價(jià)值的延伸
第二模塊:企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)的原則與技巧
什么是危機(jī)(crisis)
危機(jī)的特征
生涯中的危機(jī)
危機(jī)事件
危機(jī)的影響和意義
危機(jī)是如何影響一個(gè)人的
危機(jī)干預(yù)的理論發(fā)展
什么是危機(jī)干預(yù)
危機(jī)干預(yù)的基本理念
危機(jī)干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù)
危機(jī)干預(yù)的基本步驟
第三模塊:常見心理危機(jī)事件的處理方法
自殺危機(jī)的心理干預(yù)
哀傷輔導(dǎo)
暴力傷人或殺人威脅的處理方法
精神和心理疾病的處理方法
突發(fā)事件的處理方法(包括工傷事故)
第四模塊:企業(yè)心理危機(jī)事件處理案例分析
《員工心理援助技巧》培訓(xùn)受眾
人力資源 人士、部門管理 人員
EAP服務(wù)人員、心理咨詢師及關(guān)注心理學(xué)人士
《員工心理援助技巧》課程目的
了解EAP的由來和價(jià)值延伸
學(xué)習(xí)如何挑選適合企業(yè)的EAP供應(yīng)商
了解企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)的原則和技巧
掌握常見員工危機(jī)的處理方法
《員工心理援助技巧》所屬分類
人力資源
《員工心理援助技巧》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
《員工心理援助技巧》授課培訓(xùn)師簡介
鄭女士
背景經(jīng)歷
深培訓(xùn)師 、顧問
國家注冊心理咨詢師、國家二級企業(yè)培訓(xùn)師 、中國青少年研究學(xué)會(huì)高級家庭教育指導(dǎo)師,中華禮儀培訓(xùn) 師、節(jié)目主持人,金融銀行、職業(yè)心理訓(xùn)練師
其有近二十年的播音、主持人、講師、指導(dǎo)師、顧問的從業(yè)經(jīng)歷;擁有百多場培訓(xùn)和咨詢的專業(yè)工作經(jīng)歷,廣受政府部門、大中型企業(yè)、金融銀行的歡迎、以及學(xué)員們的贊譽(yù);其培訓(xùn)風(fēng)格:專業(yè)、幽默,互動(dòng);其咨詢風(fēng)格:嚴(yán)謹(jǐn)、簡練、智慧;其指導(dǎo)的項(xiàng)目都具有實(shí)際指導(dǎo)意義和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用價(jià)值
公開課程
《心理學(xué):洞察人心之道》
《員工心理援助技巧》
《高效人士的壓力管理 》
《人際關(guān)系與人際溝通 》
《銷售人員要懂的心理學(xué)》
擅長領(lǐng)域
《陽光心態(tài)與情緒管理 》、《人際溝通技巧 》、《團(tuán)隊(duì)心理與企業(yè)文化 》、《TTT 培訓(xùn)技巧》、《領(lǐng)導(dǎo)者的演講技巧》、《主持人的語言魅力》、《辦公室禮儀 與人際交往》、《女企業(yè)家 修煉》、《職場心理修煉》、《員工輔導(dǎo)技巧》、《親子教育系列》、《情緒(人性)密碼》、《色彩心理學(xué)》、《愛情婚姻和家庭系列》、《人體色彩和著裝》、《服務(wù)禮儀 修煉》、《職業(yè)心理修煉》、《銷售人員心理修煉》、《領(lǐng)導(dǎo)者心理修煉》
榮譽(yù)客戶
諾丁漢大學(xué)、浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院、交通大學(xué)、浙江傳媒學(xué)院、中國電信、
瑞士維多利亞大學(xué)、富大集團(tuán)、浙江達(dá)聲物流 公司、上海威邇來德電力設(shè)備公司、寧波大劇院文化傳媒公司、上海三冠鋼鐵有限公司、景康健診、百金集團(tuán)、上海市婦聯(lián)機(jī)構(gòu)、復(fù)星集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、中信銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海通用衛(wèi)星導(dǎo)航公司、金山石化集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)等
學(xué)員寄語
老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富,講的內(nèi)容很切合實(shí)際,關(guān)于危機(jī)干預(yù)方面的講解深刻又易懂,給我很啟發(fā)——?jiǎng)⑿〗悖硣鴥?nèi)知名生物科技公司)
課程的參與性很強(qiáng),講師特別善于與學(xué)員互動(dòng),引用自身的經(jīng)驗(yàn)與我們分享——楊小姐(某國內(nèi)知名旅行社)
作為一個(gè)HR,講師講解的內(nèi)容和我工作結(jié)合的非常緊密,尤其是課程中的大量案例——柯小姐(某國內(nèi)知名航空公司)