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跨部門有效溝通與協(xié)作 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-08-05      修改時間: 2014-08-06      課程編號:100265794
《跨部門有效溝通與協(xié)作》課程詳情
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課程特色
高互動、重感悟與分享、促行動

第1講 溝通基礎
1. 溝通的概念辨析
2. 溝通的重要性
3. 溝通的邏輯圖:十大要素及其關系
4. 溝通有效性障礙分析
練習1: 溝通游戲

第2講 跨部門溝通
1. 跨部門溝通不暢的原因分析
2. 跨部門溝通存在的具體問題
3. 跨部門溝通的合作目標/目的
4. 作為部門經理該具備的思想
練習2:針對案例,設計跨部門溝通方案

第3講 跨部門有效溝通方法
1. 跨部門溝通的準備工作
¨ 明確目標、制定計劃、選擇策略、通道選擇等
2. 跨部門有效溝通的原則
3. 搞好同事協(xié)調的六大修養(yǎng)
客戶、關心、主動、體諒與尊重、誠意、雙贏
4. 雙贏的跨部門協(xié)調溝通
練習3:綜合練習


《跨部門有效溝通與協(xié)作》培訓受眾
企業(yè)高級管理者、部門經理、其他中層管理者

《跨部門有效溝通與協(xié)作》課程目的
1. 掌握確切的溝通概念及邏輯
2. 掌握影響溝通有效性的障礙并作自我分析
3. 具有強烈的跨部門溝通意識
4. 確立為部門合作而付出努力的態(tài)度
5. 掌握跨部門溝通的原則與要點

《跨部門有效溝通與協(xié)作》所屬分類
特色課程

《跨部門有效溝通與協(xié)作》所屬專題
高效溝通、

《跨部門有效溝通與協(xié)作》授課培訓師簡介
劉海民
劉海民
北京工業(yè)大學國際貿易碩士
LG商學院特邀管理講師
中華內訓網(wǎng)特約講師
中小企業(yè)總裁管理顧問
清華大學卓越經理人研修班特聘講師
北京大學民營經濟研究院特聘講師
【實戰(zhàn)經驗】
劉老師北京工業(yè)大學國際貿易碩士,歷任企業(yè)中高層管理職務,中日韓合資東方神通公司講師部長,長期從事企業(yè)管理的教學與研究工作,對企業(yè)基礎管理有獨到的見解,為數(shù)十家大型企業(yè)集團講授管理培訓課程,并擔任數(shù)家企業(yè)管理顧問;精研老子《道德經》、通黃石公《素書》、粗通《四書》,能將中華傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理自然融合。
【主要服務項目】
管理咨詢、培訓方案設計、培訓實施。
【講授課程】
1、高層管理課程:《國學智慧與領導藝術》
2、中層管理課程:卓越中層管理系列培訓(8門共12天)
基礎課程:《MTP-四維管理才能提升》
核心課程:《沖突管理與有效溝通》
《目標管理與績效面談》
《情商管理與情境領導》
《演講能力提高》
《創(chuàng)新思維與問題解決》
成果課程:《打造一流的執(zhí)行力》
《高績效團隊建設》
3、全員心態(tài)課程:《雙贏忠誠度》
4、其他擅長課程:《高效時間管理》
《跨部門有效溝通》
《管理者綜合管理能力提升》
《部屬培育與績效面談》
《從技術人才走向管理骨干》
《情緒與壓力管理》
《目標管理與計劃工作安排》
【授課風格】
實用:強調方法化而不是理論化,每個模塊的內容都與管理實踐緊密相關;
有趣:案例、視頻、角色扮演等豐富的培訓手段,調動學員參與的積極性;
實效:強調現(xiàn)場演練,在行動中感悟有效管理,強化課后的實際操作指導。
理念:修其心,誠其意,開其智,長其技,壯其行!
【部分服務客戶】
北京建設集團管業(yè)公司、湖南水電廠、湖北有色集團、重慶電力公司、山東電網(wǎng)公司、國網(wǎng)黑龍江公司、沈陽電子行業(yè)跨國公司、北京紡織礦業(yè)集團、遵義水泥廠、中電成都公司、濟南經貿公司、江蘇徐州供電公司、貴州金元集團、中國銀行紹興分行、鄂爾多斯東勝集團、內蒙古牙克石熱電廠、國電蘭州范坪公司、長春富維集團、華能伊敏煤電天礦、北京明博科公司、長春國商百貨、長春富維江森公司、應華電福建公司、露天煤業(yè)公司、河北建設銀行、九江創(chuàng)業(yè)大學、成都燕君連鎖、翰博公司、交大博通集團、即墨市房產管理處、樂山電力、環(huán)江供電、北京職教中心、四川美豐化肥公司、清華紫荊管理培訓中心、蘇州工業(yè)園城市重建公司、福耀集團(上海)汽車玻璃有限公司、國家電網(wǎng)、鹽城合作機構、中國振華集團華聯(lián)電子公司、武漢德邦物流公司、梓潼農信社、國家電網(wǎng)四川明珠集團、長春某集團、大唐電力成都公司、上海大眾、報喜鳥商學院、山東曲阜恒豐銀行、鄂爾多斯?jié)M世集團、華能伊敏煤電、北京精實萬維軟件公司、廣東中煙營銷中心、陳電電力公司、湖南耒陽電力、遼源電力、吉林電信、海航股份、七臺河電力、中華保險、LG電子、LG空調、合肥電力、國家電網(wǎng)、上海大眾、LG系統(tǒng)集成、浦項中國、三星半導體、南通曉星、偉世通空調、北京科技大學培訓學院、中國企業(yè)家聯(lián)合會(高級經理人體驗式培訓主講培訓師)、河南省企業(yè)家聯(lián)合會、報喜鳥商學院、恒豐銀行、大唐電力集團、云南省企業(yè)家聯(lián)合會、中國民生銀行、中國聯(lián)通、中糧集團、中國移動、滿世集團、華能伊煤電、中國煙草、溫馨鳥集團、漢普森英語、吉林電信、杜仲國際、唐鋼集團、建設銀行、北京銀行、鞍鋼股份、鞍鋼集團、用友政務、陽光100、北京海關、文山電力、中海上海海運集團公司、成都神鋼工程機械、上海神鋼壓縮機、上海神鋼商貿、中華保險、長春電力、安徽電力、住金物產、中糧廣場、歐姆龍(中國)、歐姆龍電子、歐姆龍(北方)、松下彩管、三洋能源、西鐵城、NEC中國等。
【客戶評價】
[客戶評價]:歷次學員對講師的評價均達9分以上(滿分為10分)
[HR培訓負責人]:有激情、有素養(yǎng)、有方法,有實效。
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