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KPI的有效設(shè)定 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-09-11      修改時(shí)間: 2016-09-27      課程編號(hào):100267053
《KPI的有效設(shè)定》課程詳情
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【課程大綱】
1.KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))在績(jī)效管理中的作用
• 企業(yè)績(jī)效及其影響因素分析
• 什么是績(jī)效
• 行為引導(dǎo)中常犯的錯(cuò)誤
2.基于KPI的績(jī)效管理方法
• KPI制定的方法:
用頭腦風(fēng)暴法集思廣益
用因果圖法保證一致性
用思維導(dǎo)圖(腦圖)組織思想
• 另一視角:利用平衡積分卡(BSC)分解關(guān)鍵指標(biāo)

• 什么是關(guān)鍵:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的CRT模型
從關(guān)鍵職責(zé)獲取關(guān)鍵指標(biāo)(R表)
從公司戰(zhàn)略分解指標(biāo)(T表)
從關(guān)鍵成功要素(CSF)提取指標(biāo)(C表)
• 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的量化方法:QQTC模型
• 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的篩選:20/80法則與帕累托圖
• 另一視角:利用平衡積分卡(BSC)分解關(guān)鍵指標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)演練:部門(mén)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定練習(xí)
3. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的完善與分解
• 如何有效量化支持部門(mén)定性的考核指標(biāo):流程分析與行為錨定
• 利用平衡的思想完善公司短期與長(zhǎng)期指標(biāo)
• 績(jī)效指標(biāo)的有效分解:強(qiáng)相關(guān)分析表
• 如何處理好個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與組織層面的績(jī)效的統(tǒng)一
• 績(jī)效管理中注意事項(xiàng):考核周期、考核主體、目標(biāo)確定與權(quán)重等的確定
• 構(gòu)建與實(shí)施高效績(jī)效管理體系有五個(gè)關(guān)鍵成功要素



《KPI的有效設(shè)定》培訓(xùn)受眾
人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、績(jī)效管理負(fù)責(zé)人及各非人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人

《KPI的有效設(shè)定》課程目的
對(duì)于實(shí)施以KPI和目標(biāo)管理為核心的績(jī)效管理體系的企業(yè)來(lái)說(shuō),如何設(shè)計(jì)和分解科學(xué)合理的績(jī)效指標(biāo),一直以來(lái)是人力資源部和部門(mén)經(jīng)理的一個(gè)困惑。具體表現(xiàn)為:如何量化定性的考核指標(biāo)、如何平衡個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的利益、如何把握過(guò)程和結(jié)果等。本課程將針對(duì)KPI設(shè)計(jì)中的疑難問(wèn)題、推行技巧、運(yùn)用等進(jìn)行全面講解,為績(jī)效的組織者及推行者排憂解難。

《KPI的有效設(shè)定》所屬分類
人力資源

《KPI的有效設(shè)定》所屬專題
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系培訓(xùn)、

《KPI的有效設(shè)定》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張老師
清華大學(xué)國(guó)際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師,目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)B毰嘤?xùn)和咨詢顧問(wèn)。
在其超過(guò)15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過(guò)咨詢、物流、汽車(chē)、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過(guò)戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問(wèn)、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問(wèn)等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過(guò)咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密,在課程講解過(guò)程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通,行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。
◆ 張先生主講的課程包括:

人力資源管理類:
 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
 《目標(biāo)管理》
 《全面的招聘管理》
 《高級(jí)招聘面試技巧》
 《績(jī)效管理與年度評(píng)估面談》
 《戰(zhàn)略人力資源管理》
 《KPI的有效設(shè)定》
 《薪酬與福利體系》
 《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》
 《職業(yè)生涯規(guī)劃》
 《人力資源專員》
 《培訓(xùn)師的培訓(xùn)(TTT)》
 《平衡積分卡與戰(zhàn)略地圖》
 《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》
通用技能類:
 《會(huì)議管理》
 《國(guó)際商務(wù)禮儀》
 《時(shí)間管理》
 《時(shí)間與壓力管理》
 《壓力與情緒管理》
 《高效溝通技巧》
 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
 《助理與文秘人員技能必備》

◆ 張先生服務(wù)過(guò)的部分客戶:

 無(wú)錫布勒機(jī)械制造
 西得樂(lè)機(jī)械
 山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易(上海)
 東芝信息機(jī)器(杭州)
 斯必能通訊器材(上海)
 南京搏峰電動(dòng)工具
 騰達(dá)航勤設(shè)備(上海)
 常州法力諾長(zhǎng)城焊管
 威樂(lè)(中國(guó))水泵系統(tǒng)
 賽科閥門(mén)
 凱斯帕液壓(上海)
 江陰貝卡爾特鋼絲制品
 英納法汽車(chē)天窗
 格拉默車(chē)輛內(nèi)飾(上海)
 愷博(上海)車(chē)輛座椅技術(shù)
 長(zhǎng)春海拉車(chē)燈
 凱諾斯
 佛吉亞(上海)座椅
 蒂森克虜伯鞍鋼(長(zhǎng)春)
 柳州五菱汽車(chē)
 上海德?tīng)柛F?chē)空調(diào)系統(tǒng)
 威伯科汽車(chē)控制系統(tǒng)(中國(guó))
 艾默生動(dòng)力傳動(dòng)(漳州)
 上海普惠飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)
 龐巴迪
 哈雷戴維森(上海)
 安博(中國(guó))房地產(chǎn)咨詢
 華新(南京)置業(yè)開(kāi)發(fā)
 青島萬(wàn)科房地產(chǎn)
 歐尚(中國(guó))
 馬莎商業(yè)(上海)
 中冶連鑄技術(shù)工程北京科貿(mào)分公司
 巴魯夫(上海)貿(mào)易
 思塔高診斷產(chǎn)品貿(mào)易(上海)
 雅培貿(mào)易(上海)
 溯高美索克曼電氣(上海)
 南昌海立電器
 蘇州西門(mén)子電器
 博西華家電
 天津中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)
 天津國(guó)際石油儲(chǔ)運(yùn)
 臨沂標(biāo)準(zhǔn)紡織
 鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝
 海南優(yōu)美內(nèi)衣
 華研精粹科技(北京)
 貝卡爾特(中國(guó))技術(shù)研發(fā)
 上海正帆科技
 北京星空合眾科技
 瓦爾特(無(wú)錫)
 杜塞拉姆
 阿奇夏爾
 億比亞(北京)
 優(yōu)普電子
 上海海拉電子
 中國(guó)大恒(集團(tuán))北京圖像視覺(jué)技術(shù)
 賀利氏(沈陽(yáng))特種光源
 凱馳(上海)清潔系統(tǒng)
 杜拉維特(中國(guó))潔具
 科凱精細(xì)化工(上海)
 揚(yáng)子石化-巴斯夫
 賽錫科技
 埃斯倍風(fēng)電科技(青島)
 香港威立雅水務(wù)亞洲太平洋
 拜耳醫(yī)藥保健
 第一三共制藥
 康迪泰克
 中國(guó)移動(dòng)(廣東)
 菲尼薩光電通訊(上海)
 長(zhǎng)飛光纖光纜(上海)
 固瑞特(天津)復(fù)合材料
 阿爾斯通
 百威英博
 北京廣利核系統(tǒng)工程
 北京塞上翁信息咨詢
 鄭州長(zhǎng)城水泥
 中海油(天津)
 東亞銀行(中國(guó))
 大眾汽車(chē)金融(中國(guó))
 東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車(chē)金融等等
《KPI的有效設(shè)定》報(bào)名服務(wù)流程
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課程名稱:  KPI的有效設(shè)定
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