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卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-09-12      修改時(shí)間: 2024-04-09      課程編號(hào):100267064
《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》課程詳情
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1 、為什么讓你來做銷售經(jīng)理 ?
主要目標(biāo):幫助學(xué)員理解銷售經(jīng)理的關(guān)鍵任務(wù)和職責(zé)
授課方式:講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評(píng)
 新經(jīng)濟(jì)條件下銷售特點(diǎn)的變化
 銷售經(jīng)理的三種能力
案例:公司為什么讓你來做這個(gè)經(jīng)理?
 討論:我在這里干什么?
銷售經(jīng)理的任務(wù)
練習(xí):我怎樣分配自己的時(shí)間
討論:我憑什么獲得更多的報(bào)酬?
銷售經(jīng)理不等于銷售明星
銷售經(jīng)理的4種常見錯(cuò)誤和糾正方法
領(lǐng)導(dǎo)而不是組織你的銷售團(tuán)隊(duì)

2 、組建銷售團(tuán)隊(duì)
主要目標(biāo):幫助學(xué)員掌握尋找、甄別、吸引優(yōu)秀銷售人員的方法,初步掌握建立團(tuán)隊(duì)文化的策略和技巧;
授課方式:講解、討論、案例、點(diǎn)評(píng)
案例:你要什么樣的人?
銷售人員的崗位職責(zé)
討論:到什么地方去找我要的人?
潛力股的識(shí)別方法
吸引住你看好的人
討論:我有什么樣的人?
練習(xí):你希望你的團(tuán)隊(duì)有什么樣的表現(xiàn)?
卓越銷售團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
快速建立銷售團(tuán)隊(duì)的文化


3 、銷售的目標(biāo)管理
主要目標(biāo):幫助學(xué)員了解區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)和每個(gè)銷售代表工作目標(biāo)的常見確定方法,掌握銷售目標(biāo)的推進(jìn)方法和銷售的過程控制方法。
授課方式:講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評(píng)
 案例:我們銷售團(tuán)隊(duì)今年的工作目標(biāo)是什么?
 如何進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析
 如何確定我們的目標(biāo)客戶
討論:如何估計(jì)潛在客戶的市場(chǎng)潛力
 銷售代表的7大任務(wù)
和銷售代表的銷售目標(biāo)談判
需要避免的目標(biāo)談判過程中的4個(gè)常見錯(cuò)誤
有效掌握和評(píng)估每一個(gè)客戶的銷售進(jìn)度
角色扮演:客戶需要10%的價(jià)格折扣(經(jīng)理、銷售代表)


4、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)
主要目標(biāo):介紹領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)銷售代表的方法,讓他們可以積極、主動(dòng)的工作
授課方式:講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評(píng)
 案例:老鳥、笨鳥和菜鳥
銷售人員的動(dòng)機(jī)和需求
 有效和無效的組織方法
 練習(xí):我的組織方法是什么?
兩種常見的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
銷售人員積極性提高的6種原因
下屬對(duì)銷售經(jīng)理常見的抱怨
討論:什么導(dǎo)致銷售員的抱怨和消極態(tài)度?
消極的表現(xiàn)癥狀有哪些?
如何克服這些消極癥狀?
測(cè)試:你在長(zhǎng)期地調(diào)動(dòng)員工的積極性嗎?
領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
有效面對(duì)狀態(tài)需要改善的銷售員
練習(xí):計(jì)劃動(dòng)員全體人員采取行動(dòng)


5、監(jiān)控和評(píng)估銷售團(tuán)隊(duì)
主要目標(biāo):幫助學(xué)員掌握監(jiān)控和評(píng)估銷售人員工作表現(xiàn)的主要方法
授課方式:案例、講解、討論、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)
案例:他們表現(xiàn)怎么樣?
監(jiān)控和評(píng)估的主要內(nèi)容
 關(guān)鍵的信息來源
 銷售員的銷售方法分析
業(yè)務(wù)量化分析
客戶:對(duì)銷售員的最好評(píng)價(jià)
討論:如何評(píng)估銷售員本身對(duì)自己的評(píng)價(jià)?
練習(xí):重新認(rèn)識(shí)企業(yè)的關(guān)鍵考核指標(biāo)

6 、指導(dǎo)和改進(jìn)
主要目標(biāo):讓學(xué)員掌握輔導(dǎo)銷售人員、幫助銷售人員改善的方法和技巧。
授課方式:講解、討論、案例、點(diǎn)評(píng)
 案例:怎樣幫助小A提高銷售業(yè)績(jī)?
管理銷售隊(duì)伍的關(guān)鍵要素
如何進(jìn)行談話
和下屬談話不該犯的9個(gè)錯(cuò)誤
練習(xí):找出可以改善的環(huán)節(jié),并且提出明確建議
 如何組織和召開業(yè)務(wù)會(huì)議
會(huì)議中7種可能導(dǎo)致不良傾向的行為
 如何進(jìn)行隨訪
討論:隨訪需要注意些什么問題
 幫助銷售代表提高的4條法則
激勵(lì)你的機(jī)制
優(yōu)秀銷售經(jīng)理的8條標(biāo)準(zhǔn)


7 、回顧和總結(jié)


《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》培訓(xùn)受眾
銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管及組長(zhǎng)等,各級(jí)銷售團(tuán)隊(duì)的管理人員;
需要了解、學(xué)習(xí)高績(jī)效業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各類、各級(jí)管理人員,及有志于提高團(tuán)隊(duì)管理能力的銷售人員及各類人員

《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》課程目的
在信息技術(shù)的快速推動(dòng)下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得極其激烈,市場(chǎng)一線的將領(lǐng)們面臨的問題也變得更加復(fù)雜:市場(chǎng)信息的快速收集和反饋,大量客戶的拜訪和溝通,銷售人員的管理和激勵(lì),銷售預(yù)算的計(jì)劃和控制,客戶服務(wù)的調(diào)配和完善等等,大量的工作需要團(tuán)隊(duì)一起來配合。然而,銷售團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常出現(xiàn)各種難以預(yù)測(cè)的情況,讓銷售經(jīng)理應(yīng)接不暇,例如:
1) 部分銷售人員看著似乎很忙,就是沒有業(yè)績(jī);
2) 部分銷售人員業(yè)績(jī)一般,還總嫌公司給得太少;
3) 少量銷售人員利用公司政策和便利謀取私利;
4) 銷售人員總是要求更多地銷售政策支持;
5) 沒有歸屬感,人員流動(dòng)率高;
6)只賣老產(chǎn)品,不愿推廣新業(yè)務(wù)等等。


《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售團(tuán)隊(duì)管理銷售技巧培訓(xùn)、打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、銷售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)卓越服務(wù)、門店銷售動(dòng)作分解、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)

《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張老師Richard、肖老師
張老師Richard

工商管理碩士(MBA),曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年,現(xiàn)為市場(chǎng)、銷售、領(lǐng)導(dǎo)與管理技能等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨幾個(gè)完全不同的行業(yè),涉及培訓(xùn)咨詢、汽車相關(guān)、制造業(yè)等,曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等,他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長(zhǎng)率超過80%,最高年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到600%,年銷售額達(dá)到2.6個(gè)億。
10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀,3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié),張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效的方法,這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等)的2000多人;
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng),邏輯性強(qiáng),采用互動(dòng)、參與式教學(xué),如和風(fēng)細(xì)雨,潤(rùn)物細(xì)無聲,使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識(shí),大有收獲。

◆張先生主講課程包括:
《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》(2天)
《成功的銷售技巧》(3天)
《大客戶開發(fā)與管理》 (2天)
《電話銷售技巧》
《達(dá)成雙贏的銷售談判》
《談判的六種力量》
《如何創(chuàng)造性解決問題》(2天)
《新任經(jīng)理的管理技巧》
《高級(jí)商務(wù)演講技巧》
《公共關(guān)系與危機(jī)管理》(2天)
《品牌維護(hù)與管理》
《卓越品牌管理》(2天)
《銷售溝通技巧》(1天)
《練習(xí)30天,銷售從此簡(jiǎn)單》(1天)
《市場(chǎng)營(yíng)銷全方位》(2天)
《品牌維護(hù)和管理》(2天)
《工業(yè)品營(yíng)銷》(3天)
《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》(3天)
《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》(2天)
《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》(2天)
《如何定價(jià)》(2天)
《新產(chǎn)品如何上市》(2天)
《如何做好市場(chǎng)助理》(2天)

◆張先生服務(wù)過的部分客戶:
 拜耳作物科學(xué)(中國(guó))有限公司
 埃斯倍風(fēng)電科技(青島)有限公司
 倍耐力輪胎有限公司
 博澤汽車技術(shù)企業(yè)管理(中國(guó))有限公司
 搏力謀(上海)商貿(mào)有限公司
 常州百貨大樓股份有限公司
 常州科勒發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司
 道達(dá)爾潤(rùn)滑油(中國(guó))有限公司
 德立達(dá)亞迪技術(shù)開發(fā)(上海)有限公司
 迪砂貿(mào)易(上海)有限公司
 弓箭玻璃器皿(南京)有限公司
 弓箭國(guó)際實(shí)業(yè)公司
 亨斯邁先進(jìn)化工材料(廣東)有限公司上海分公司
 家樂福(中國(guó))管理咨詢服務(wù)有限公司
 康寧光纜系統(tǒng)(上海)有限公司
 聯(lián)合汽車電子有限公司
 林德(中國(guó))叉車有限公司
 米其林投資(中國(guó))有限公司
 南京揚(yáng)子伊士曼化工有限公司
 寧波庫貼汽車塑料有限公司
 歐尚(中國(guó))投資有限公司
 奇耐聯(lián)合纖維(上海)有限公司
 泉峰(中國(guó))貿(mào)易有限公司
 山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易(上海)有限公司
 上海德邦物流有限公司
 上海曼倫商貿(mào)有限公司
 上海蘇爾壽工程機(jī)械制造有限公司
 上海天旦網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司
 上海郵通科技有限公司
 圣戈班磨料磨具(上海)有限公司
 臺(tái)達(dá)能源技術(shù)(上海)有限公司
 泰諾風(fēng)保泰(蘇州)隔熱材料有限公司
 萬通(蘇州)定量閥系統(tǒng)有限公司
 偉思富奇環(huán)境試驗(yàn)儀器(太倉(cāng))有限公司
 武漢太平愛克電線電纜有限責(zé)任公司
 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司
 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司
 中化道達(dá)爾油品有限公司
 中冶連鑄技術(shù)工程股份有限公司
 上海新傲科技股份有限公司 等等


肖老師
IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)際注冊(cè)心理咨詢師
主要職業(yè)經(jīng)歷:
清華同方安全事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理
法國(guó)布爾有限公司銷售總監(jiān)
三家咨詢公司的銷售部經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)
10年以上銷售實(shí)踐經(jīng)歷,6年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
針對(duì)IT、通信、金融等行業(yè)多年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷
主要社會(huì)職務(wù):
北京華旗資訊數(shù)碼科技有限公司特聘講師
北京三一盛世技術(shù)培訓(xùn)有限公司特聘講師
授課風(fēng)格:
在授課風(fēng)格方面,運(yùn)用教練技術(shù)、催眠、心理咨詢等專業(yè)手法,語言簡(jiǎn)練易懂,思路清晰;喜用故事,生活實(shí)例闡釋道理;講究實(shí)戰(zhàn)性,深入淺出;在講課中肖老師善于運(yùn)用視頻展示,小組討論、角色扮演、案例分析等培訓(xùn)方式讓學(xué)員在互動(dòng)中體驗(yàn)真諦,在輕松的氛圍中掌握所學(xué)技能。

◆肖先生主講課程包括:
《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》(2天)
《成功的銷售技巧》(3天)
《大客戶開發(fā)與管理》 (2天)
《電話銷售技巧》
《卓有成效的銷售談判》
《新任經(jīng)理的管理技巧》
《提問式電話行銷技巧》
《營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷技巧》
《大客戶銷售技巧》
《顧問式銷售技巧》
《售后服務(wù)技巧》
《抱怨投訴處理》
《如何做一名優(yōu)秀的主管》
《8090后員工管理》
《工作就是責(zé)任》

◆肖先生服務(wù)過的部分客戶:
電信業(yè):北京移動(dòng)、吉林移動(dòng)、哈爾濱移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、安徽移動(dòng)、新疆移動(dòng)、駐馬店移動(dòng)、周口移動(dòng)、平頂山移動(dòng)、許昌移動(dòng)、吳江移動(dòng)、張家港移動(dòng)、黃岡移動(dòng)、鄂爾多斯移動(dòng)、湛江移動(dòng)、普洱移動(dòng)、常熟移動(dòng)、北京聯(lián)通、甘肅聯(lián)通、新疆聯(lián)通
金融業(yè):廣發(fā)北京分行、中國(guó)銀行株洲分行、鎮(zhèn)江郵儲(chǔ),中國(guó)銀行威海分行,工商銀行溫州分行、甘肅建行、建設(shè)銀行鎮(zhèn)江分行、招商銀行鎮(zhèn)江分行,農(nóng)業(yè)銀行南通開發(fā)區(qū)支行,光大銀行、中信銀行天津分行、中信銀行蘇州分行、上海銀行天津分行、江蘇銀行深圳分行、江蘇銀行鎮(zhèn)江分行、深圳發(fā)展銀行、郵儲(chǔ)銀行寧波分行、郵儲(chǔ)銀行赤峰分行,信用聯(lián)社壽寧分社,信用聯(lián)社福鼎分社,信用聯(lián)社蕉城分社,信用聯(lián)社古田分社,臺(tái)州信用社,廈門國(guó)際銀行福州分行,南京銀行,PICC中國(guó)人保、中國(guó)人壽、中再保險(xiǎn)集團(tuán)、新華保險(xiǎn)、泰康人壽,華夏基金、信達(dá)證券、鵬華基金
制造業(yè):萬東醫(yī)療、熔盛重工、東軟飛利浦醫(yī)療、中聯(lián)環(huán)衛(wèi)、特種防偽科技、隆高科實(shí)業(yè)
It行業(yè):愛國(guó)者、東軟集團(tuán)、中軟集團(tuán)、北京圓方科技、新晨科技股份、朗新天霽軟件、宇信易誠(chéng)科技、麒麟網(wǎng)信息科技、飛天誠(chéng)信科技、天地科技股份、金航數(shù)碼科技、思創(chuàng)數(shù)碼科技
其他:國(guó)家大劇院、盛達(dá)森國(guó)際、通州電力
《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》報(bào)名服務(wù)流程
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課程名稱:  卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理
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團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)相關(guān)培訓(xùn)師
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家
謝瑞寶
  • 培訓(xùn)師:謝瑞寶
  • 所在地:深圳
  • 中高層實(shí)戰(zhàn)管理專家
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)相關(guān)公開課
建立管事,管人,管自己的系統(tǒng)認(rèn)知。理解基于問題解決的經(jīng)典知識(shí)模型。理解管理者角色和責(zé)任,及從專業(yè)到管理的各種轉(zhuǎn)換。掌握工作管理的8大變量和效率執(zhí)行...
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
門店銷售動(dòng)作分相關(guān)培訓(xùn)師
戴輝平
  • 培訓(xùn)師:戴輝平
  • 所在地:佛山
  • 企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)專家
艾賁
  • 培訓(xùn)師:艾賁
  • 所在地:長(zhǎng)沙
  • 通信業(yè)渠道效能提升專家
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  • 所在地:深圳
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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