公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 公開課 >> 市場營銷 >> 隱性客戶需求
隱性客戶需求 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-09-28      修改時(shí)間: 2014-09-28      課程編號:100267650
《隱性客戶需求》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
1.簡介
為什么確定客戶隱性需求如此重要,為什么傳統(tǒng)市場研究不能勝任此項(xiàng)任務(wù)。

2.新技術(shù)組合
為參會學(xué)員提供一目了然的技術(shù)概述,它可以應(yīng)用在每一個(gè)市場研究集合中。此外,我們也將講解這些技術(shù)如何混合使用。

3.庫格分析
庫格分析是心理學(xué)為了解客戶的思維,利用他們的隱性知識(他們的情況,你的產(chǎn)品,你競爭對手的產(chǎn)品)而形成的。在案例研究中經(jīng)常使用。

4.民俗志的市場研究
民俗志的討論通過持續(xù)的訪談和影像分析,揭開細(xì)分市場需求和不同文化的人群需求。這個(gè)部分將根據(jù)各地的案例研究和動手操作的練習(xí),真正使參會學(xué)員們了解如何在實(shí)踐中使用民俗志研究技術(shù)。

5.技術(shù)匯總
市場調(diào)查沒有萬能方法,因此,這個(gè)部分將會給參會人員介紹一些其他方法,如何使用這些方法以及它們各自的優(yōu)點(diǎn)和局限性。

6.新技術(shù)的應(yīng)用
如何在您的組織中應(yīng)用新技術(shù)。選擇合適的項(xiàng)目,克服內(nèi)部障礙,快速的將市場發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。




《隱性客戶需求》所屬分類
市場營銷

《隱性客戶需求》所屬專題
客戶服務(wù)培訓(xùn)、

《隱性客戶需求》授課培訓(xùn)師簡介
Keith Goffin
是克蘭菲爾德管理學(xué)院創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)的教授,同時(shí)也是創(chuàng)新和流程管理協(xié)會創(chuàng)始人,創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)中心主任。在克蘭菲爾德,他教授MBA課程和行政管理課程,同時(shí)也是法國、意大利和德國等商學(xué)院的客座教授。

在惠普(HP)醫(yī)療產(chǎn)品集團(tuán)14年多的工作期間,Keith擔(dān)任過許多新產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷管理職務(wù)。值得一提的是,他在世界上最成功的病人監(jiān)護(hù)儀的發(fā)展和營銷活動中,將HP的電擊器從不到3%的市場份額,變成行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。此外,在HP工作期間,Keith取得了在職管理學(xué)博士學(xué)位,關(guān)于客戶服務(wù)的博士研究成果已被很多龍頭企業(yè)所應(yīng)用,如Ford和NCR等。

Keith目前的研究重點(diǎn)是創(chuàng)新戰(zhàn)略和文化,改進(jìn)市場研究方法——也就是所謂的“隱性需求分析”。他發(fā)表了大量的文章,在期刊、雜志和報(bào)紙上超過80篇,如《產(chǎn)品創(chuàng)新管理》雜志,《運(yùn)營管理》期刊,《技術(shù)研究管理》和《金融時(shí)報(bào)》等。他第2本著作《基于Pentathlon框架的戰(zhàn)略和實(shí)施》是與米切爾教授合編并于2010年4月由Palgrave Macmillan 出版。他最新的著作《確定客戶隱性需求:創(chuàng)造突破性產(chǎn)品》,也由Palgrave Macmillan于2010年12月 出版。

Keith經(jīng)常作為一些機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新管理顧問,如安捷倫科技公司、巴斯夫公司、英國電信、匯豐銀行、利蘭卡車、索尼和聯(lián)合利華等公司。
《隱性客戶需求》報(bào)名服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

選擇課程

選擇上課時(shí)間

報(bào)名參加

確認(rèn)報(bào)名

支付課款

參加課程

我們的優(yōu)勢
十五年誠信品牌值得信賴
一站式培訓(xùn)顧問服務(wù)想你所需
海量課程及專業(yè)師資隨需應(yīng)變
多城市開課,讓您擁有更多選擇更多便利
會員折扣讓您更合理有效的使用您的費(fèi)用預(yù)算
公開課需求        課程編號:100267650          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  隱性客戶需求
您的真實(shí)姓名:  * (請一定使用真實(shí)姓名)
性    別:  先生女士
公司名稱: 
E-mail地址:  *
電話/手機(jī):  * (電話請帶上區(qū)號,謝謝)
QQ: 
上課時(shí)間:  (時(shí)間格式:2024-12-23)
上課地點(diǎn): 
費(fèi)用預(yù)算:  * 元人民幣。(請?zhí)顚憯?shù)字,不需要填寫單位。)
其它咨詢: 
驗(yàn)證數(shù)字:   驗(yàn)證碼,看不清楚?請點(diǎn)擊刷新驗(yàn)證碼 *
準(zhǔn)時(shí)開課
報(bào)名有禮!
1、報(bào)名參加本課程,可獲得雙倍積分!
  點(diǎn)擊這里查看積分的用途
2、老客戶介紹新客戶參加本課程,老客戶將可額外獎勵(lì)0.5倍積分!
  點(diǎn)擊這里查看積分的用途
3、報(bào)名參加指定課程可按會員享受8.5折優(yōu)惠!
4、報(bào)名參加本站特惠課程最高可享受300元/人的交通食宿補(bǔ)貼!
  點(diǎn)擊這里查看所有活動特惠課程
相關(guān)專題
客戶服務(wù)培訓(xùn)
相關(guān)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 邀約有道——存量客戶心理分析及電話營銷技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行客戶經(jīng)理財(cái)務(wù)報(bào)表分析課程—(兩天)
[內(nèi)訓(xùn)課] 打動客戶的產(chǎn)品營銷資料設(shè)計(jì)制作
[內(nèi)訓(xùn)課] 打動客戶的營銷演講與呈現(xiàn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 金融產(chǎn)品創(chuàng)新與高端客戶銷售
[內(nèi)訓(xùn)課] 高凈值客戶稅收籌劃
[內(nèi)訓(xùn)課] 高凈值客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 存量客戶激活技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 客戶溝通與銷售技能提升
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行對公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與產(chǎn)品營銷技
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時(shí)間: 23.6 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×