《4A同頻道高效溝通技能訓(xùn)練》課程詳情
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在工作中,您是否遇到過以下情形:
良好的溝通習(xí)慣,比溝通的技巧更重要;
溝通是需要成本的,溝通不良成本更高;
單靠“加強(qiáng)”溝通不能真正改善溝通,必須改變溝通的方式,改善溝通的目的是為了降低溝通成本;
增加對(duì)人際關(guān)系的投入,可以有效降低溝通成本;
“溝通頻道”可以幫助我們隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不良溝通習(xí)慣,并有效改善;
……
CFO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理等其他財(cái)務(wù)管理人員
其他非財(cái)務(wù)領(lǐng)域的職業(yè)經(jīng)理人
課程大綱
開場(chǎng):破冰和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建
溝通的主要問題與障礙
同頻道溝通與4A溝通循環(huán)
有效的信息溝通
有效說服和影響——4A共識(shí)溝通
沖突化解——4A情緒溝通
Q & A
《4A同頻道高效溝通技能訓(xùn)練》課程目的
【快樂】學(xué)員在輕松快樂的氛圍中,投入度更高;
【多元】針對(duì)各階段的課程目標(biāo),充分運(yùn)用了游戲、視頻、角色扮演、案例討論等多種教學(xué)手段;
【頓悟】課程中80%以上的結(jié)論,是在老師的引導(dǎo)下,由學(xué)員自己領(lǐng)悟出來的;
【實(shí)用】從課前調(diào)研開始,就讓學(xué)員帶著思考和問題入場(chǎng);課后更有案例輔導(dǎo)、習(xí)慣教練、記憶卡片等方法和工具可供選擇,幫助學(xué)員把課堂中的所學(xué),轉(zhuǎn)換成日常溝通中的習(xí)慣。
了解溝通的目的,減少無效的溝通;
掌握溝通評(píng)估的方法,讓溝通既能圍繞著目的,又能針對(duì)不同的時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象更有彈性;
學(xué)會(huì)識(shí)別溝通頻道差異,掌握調(diào)頻的方法,保持溝通過程的高效和暢通;
掌握簡(jiǎn)單有效的溝通方法;
掌握保證溝通質(zhì)量的程序和方法,在降低溝通成本的同時(shí),保障溝通質(zhì)量;
了解情商模型和人際關(guān)系基本原理。
《4A同頻道高效溝通技能訓(xùn)練》所屬分類
財(cái)務(wù)稅務(wù)
《4A同頻道高效溝通技能訓(xùn)練》所屬專題
高效溝通、
部門溝通、
《4A同頻道高效溝通技能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介