《公室業(yè)務(wù)管理與行政、助理（秘書）崗位綜合能力提升》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 一、培訓內(nèi)容
（一）新時期辦公室工作：1.新時期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機遇；2. 辦公室基本職能與工作特點；3. 新時期辦公室工作的“四個轉(zhuǎn)變”； 4. 搞好辦公室工作的思路；5. 提高辦公室工作質(zhì)量和效率的有效途徑。
（二）新時期辦公室領(lǐng)導藝術(shù)：1.領(lǐng)導決策藝術(shù)；2.領(lǐng)導用人藝術(shù)；3.領(lǐng)導授權(quán)藝術(shù)；4.領(lǐng)導協(xié)調(diào)藝術(shù)；5.領(lǐng)導溝通藝術(shù)；6.領(lǐng)導激勵藝術(shù)；7.領(lǐng)導公關(guān)藝術(shù)；8.領(lǐng)導開會藝術(shù)；9.領(lǐng)導藝術(shù)修煉途徑與方法。
（三）辦公室工作危機處理：1.單位突發(fā)事件預(yù)防；2.突發(fā)事件處理原則；3.突發(fā)事件處理程序與技巧；4.辦公室危機處理能力提升方法。
（四）辦公室績效考核設(shè)計：1.辦公室績效考核的評價標準；2.辦公室績效考核的方法；3.辦公室績效考核的方案設(shè)計；4.辦公室績效考核結(jié)果的實施與履行；
（五）辦公室政務(wù)商務(wù)禮儀：1.辦公室接待禮儀與涉外禮儀：（1）個人形象設(shè)計；（2）常用社交禮儀；（3）商務(wù)禮儀；（4）涉外禮儀。2.出國訪問基本政策與外事知識。3. 接待臺港澳同胞基本政策與技巧。
（六）辦公室公文處理：1.公文格式規(guī)范；2.公文文種規(guī)范； 3.公文處理規(guī)范；4.辦公室主任（秘書）如何簽發(fā)文件。
（七）辦公室檔案管理：1.企業(yè)內(nèi)不同部門的檔案特點；2.辦公室檔案類型；
3.辦公室檔案管理系統(tǒng)。
（八）秘書/助理職業(yè)定位與基本技能職業(yè)化：1.什么是現(xiàn)代職業(yè)秘書/助理？2.職業(yè)秘書/助理的作用3.職業(yè)秘書/助理應(yīng)掌握的基本工作方法4.職業(yè)秘書/助理必備的工作工具5.職業(yè)秘書/助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)6.如何成為老板的得力助手

二、主講專家
中共中央辦公廳電子科技學院
姬瑞環(huán)教授
昆明理工大學教授,《人民日報》培訓中心客座教授
鄭益生教授
國務(wù)院辦公廳秘書局
成小軍局長
國家秘書職業(yè)技能鑒定專家委員會主任、劍橋秘書考試委員會主任、中國高教秘書學會
范立榮會長
中國人民大學國際關(guān)系學院外交學系主任，著名的禮儀專家
金正昆教授
中國人民大學檔案學院
曹潤芳教授
（每次培訓從以上專家中選配，以實際通知到會專家為準）

《公室業(yè)務(wù)管理與行政、助理（秘書）崗位綜合能力提升》培訓受眾
1、各單位負責辦公室管理工作的領(lǐng)導，辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪、機要工作的有關(guān)人員。
2、企業(yè)經(jīng)理助理、高級秘書、專業(yè)秘書、高級行政支持人員、行政人員、行政助理等。

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