《TCS三級跳快速完成公文寫作》課程詳情
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背景 / Background
在職場上,大部分時間都是在公文寫作上,比如請示、報告、通知、會議紀(jì)要等常用公文作為企業(yè)營運(yùn)的信息載體,在企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、溝通信息、傳達(dá)決策中發(fā)揮著重要的作用。公文是一種有規(guī)則的重要溝通方式,清晰的公文代表了清晰的思考。所以,如何用公文的方式體現(xiàn)出擬稿人的素養(yǎng)與能力非常關(guān)鍵。所以,在實(shí)際的企業(yè)公文寫作中,眾多企業(yè)面臨很多的困惑——
如何建立金字塔“結(jié)構(gòu)”?
如何顛覆傳統(tǒng)的寫作順序?
如何運(yùn)用公文寫作格式上的“三個凡是”?
不同于傳統(tǒng)的枯燥的寫作課程,這堂職場寫作課生動有趣、實(shí)用性強(qiáng)。您將學(xué)會戴愫老師獨(dú)創(chuàng)的TCS三級跳方法, TCS三級跳的方法(語氣Tone, 內(nèi)容Content,結(jié)構(gòu)Structure) 是“每次”在進(jìn)行公文寫作時,都用得上的“實(shí)際操作步驟”,掌握它后讓你從此輕松 “寫出”職業(yè)形象。
大綱 / Outline
一、解析TCS三級跳(Tone, Content, Structure)
1、確定“語氣”的兩大因素
(1)對方的身份
(2)溝通的事件性質(zhì)
2、所有“內(nèi)容”圍繞的核心
(1)您為什么寫?
(2)您想讓對方做什么?
(3)對方為什么應(yīng)該做?
3、建立金字塔“結(jié)構(gòu)”——讓您的觀點(diǎn)從假設(shè)變成結(jié)論
(1)構(gòu)思順序:定調(diào)、提煉“結(jié)論”
(2)用頭腦風(fēng)暴隨機(jī)羅列內(nèi)容氣泡
(3)用“ALL the NEEDED”原則刪減氣泡
(4)建金字塔
(5)用金字塔“MECE”原則補(bǔ)全遺漏氣泡
(6)完成構(gòu)思開始撰寫
二、日常類文書:電子郵件、商務(wù)信函、通知、請示、批復(fù)
1、“六大要素”
(1)地址欄有學(xué)問
(2)標(biāo)題“精”且“準(zhǔn)”
(3)您稱呼對了嗎?
(4)開頭一句話直擊要點(diǎn)
(5)正文提供“所有”的“必需”的信息
(6)結(jié)尾友好而開放
2、商務(wù)信函的禁區(qū)
3、顛覆傳統(tǒng)的寫作順序
4、“寫”是最好的溝通方式嗎?
5、五大案例討論
(1)不卑不亢地尋求上級的支持
(2)有技巧地催交報告
(3)避免尷尬地回應(yīng)人事變動
(4)有說服力地號召同事參加活動
(5)溝通搬遷辦公室的敏感話題
三、金字塔結(jié)構(gòu)
1、為什么公文寫作要用金字塔?
結(jié)構(gòu)為王,要話先說
2、什么是金字塔?
自上而下,上下一致,演繹歸納
3、怎樣用金字塔?
(1)設(shè)定目標(biāo)和主旨
①由上至下的“問題-回答”邏輯提高說服力
②由下至上的“歸納總結(jié)”邏輯吸引注意力
(2)各層次的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句標(biāo)志
4、課堂訓(xùn)練
用金字塔搭建事務(wù)類文書大綱:工作計(jì)劃、述職報告、競聘晉升、活動方案
四、公文寫作的語言和格式特色
1、規(guī)范:用最少的字表達(dá)最多的意思;專用語
2、明確:不用描述性語言;不用模糊詞匯
3、積極:寫“可以做到的,而不是做不到的”;就事不就人
4、公文寫作格式上的“三個凡是”
(1)凡是可以分段的,盡量分段
(2)凡是可以用小標(biāo)題的,盡量用小標(biāo)題
(3)凡是可以用清單的,盡量用清單
5、其他類別公文模版分享
(1)會議類文書
(2)交際禮儀類文書
(3)商務(wù)貿(mào)易類文書
《TCS三級跳快速完成公文寫作》培訓(xùn)受眾
對此課程感興趣的學(xué)員
《TCS三級跳快速完成公文寫作》課程目的
了解公文寫作的語氣、內(nèi)容和結(jié)構(gòu),有效掌握公文寫作技巧
學(xué)會根據(jù)“金字塔”結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)清晰和有說服力的公文
通過良好的公文寫作提升職業(yè)形象
《TCS三級跳快速完成公文寫作》所屬分類
辦公技能
《TCS三級跳快速完成公文寫作》所屬專題
公文寫作、
公文寫作培訓(xùn)、
常用公文(商務(wù)文書)寫作與處理、
公文寫作特訓(xùn)班、
公文處理辦法、
《TCS三級跳快速完成公文寫作》授課培訓(xùn)師簡介
戴愫
戴愫
主要學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷
她畢業(yè)于四川外國語大學(xué)和西南政法大學(xué),分別獲英語學(xué)士學(xué)位和法學(xué)學(xué)位,后就讀于美國馬里蘭大學(xué),獲教育領(lǐng)導(dǎo)力與政策研究碩士學(xué)位。有著十多年海外(美國、新加坡)的工作和管理經(jīng)驗(yàn),曾在中山大學(xué)和新東方任教,多次被評為學(xué)生最喜愛的講師。同時她還曾是美國“Job Corps Newsletter”《職業(yè)教育通訊報》總編輯,F(xiàn)居上海,任職業(yè)培訓(xùn)師。
主要出版物
她對中西方文化差異和英語語言有著深入了解和研究。她2014年最新出版的熱銷書籍《不會寫,怎敢拼外企——TCS 三級跳 解析商務(wù)英語寫作經(jīng)典案例》。此書一出,改變了市面上沒有介紹商務(wù)英語寫作“方法”的格局,書中闡述的商務(wù)英語寫作的“實(shí)際操作步驟”成為了職場白領(lǐng)們的寫作圣經(jīng),出版不久后很快便登上了暢銷書排行榜。
2004年和2005年,她曾出版過兩本在國內(nèi)暢銷的英文學(xué)習(xí)書籍《新概念英語句典》第二、三冊。在美期間,她還出版過一本關(guān)于文化沖突的暢銷書“China: Perspectives of A Transplanted Mango”《一顆移植芒果眼中的中國》,該書上架后大受歡迎,多次被邀請到美國 Fairfax 學(xué)區(qū)學(xué)校和圖書館做跨文化交流主題的培訓(xùn)。
曾服務(wù)過的部分企業(yè)
歐萊雅、百事可樂、蘋果、強(qiáng)生,索尼、正大廣場、上汽、中國人壽、歐司朗、派克鋼筆、采埃孚、捷邁、國網(wǎng)物資、中國電信、上海大眾、虎撲體育、塞拉尼斯、外聯(lián)發(fā)、卓非柏勤、ABB、歐時、馬斯達(dá)、阿澤雷斯、普順帶扣、安聯(lián)保險、天祥、上海冠東、星展銀行、外航服務(wù)、菲斯卡、泛捷、澳航、克恩-里伯斯、MAN、浦東機(jī)場、科世達(dá)、荷美爾、天納克、加利、中鈔油墨、貝科涂料、美嘉帕拉斯、泰而勒、泰科,等等。