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生產一線主管訓練營 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-11-26      修改時間: 2014-11-26      課程編號:100271254
《生產一線主管訓練營》課程詳情
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一、角色認知

1、班組長的角色認知
* 如何認識管理與管理者
* 認識企業(yè)管理中的各種角色
* 班組長在企業(yè)中的重要地位和使命
* 班組長現(xiàn)場管理的主要內容
* 建立內部客戶關系
* 管理者的產品是員工的行為表現(xiàn)
2、從技術轉向管理-你的角色轉換
* 從球星到教練-職業(yè)能力的提升
* 認識日常管理中的5個基本問題
* 日常管理的PDCA方法與工作改善
* 班組長的職業(yè)能力提升計劃
二、如何有效激勵、領導員工,營造積極、和諧的工作團隊

1、四種新型的工作關系
2、如何激發(fā)部屬的工作熱情
3、正激勵與負激勵
4、良好工作氛圍塑造應注意的三個方面
5、指責部屬的正確方法
6、如何處置表現(xiàn)不良的部屬
7、如何處理上下級之間、員工之間的矛盾
8、人性化管理實施技巧
* 案例1:激勵機制為什么那么奏效
* 案例2:沒吃沒穿跟黨走
* 研討3:是獎不如罰,還是罰不如獎
* 分組研討:結合工作實際,互動發(fā)表你是怎樣激勵員工
三、一線主管的角色與職責

1、一線主管的角色轉換
2、一線主管的職責
3、一線主管的權利與義務
四、一線主管領導過程

1、制定目標與計劃
* 制定目標的SMART原則
2、授權
* 高效地完成企業(yè)的工作任務
* 員工的能力培養(yǎng)和素質提升
* 授權激勵的現(xiàn)實必然性
* 有效授權的原則
- 信任
- 評價風險
- 權責利對等
- 授權與控制的平衡
3、授權的誤區(qū)
* 懷疑下級的能力而不真正授權
* 將授權等同于放權
* 不得重復授權
* 只給下屬責任,沒給下屬權力
4、傳數(shù)字游戲體會PDCA原則
五、一線主管必備的能力

1、人際關系技巧
* 人際關系基本原則
* 部門內人際關系技巧
* 部門間人際關系技巧
* 如何應對難纏的員工
2、有效的溝通方法
* 溝通模型
* 溝通中的非語言技巧
* 三種溝通方式
* 坦決式溝通
* 啤酒式反饋
* 移情式傾聽
* 漏斗式提問技巧
3、了解下屬的成熟度
* 診斷下屬的四種發(fā)展階段
* 主管必備的四種管理方式
* 配合
4、激勵理論及其實踐
* 激勵理論的發(fā)展
* 馬斯洛需求層次理論
* 員工為什么總是抱怨
* 給予賞識
* 指導員工成長
* 輔導的步驟
- 輔導前準備
- 營造氛圍
- 了解現(xiàn)狀
- 下屬表現(xiàn)評估并達成共識
- 共同擬訂發(fā)展計劃

《生產一線主管訓練營》課程目的
了解一線主管人員的職責及角色。
了解領導工作的基本框架。
掌握主管人員必備的領導技能。
熟悉現(xiàn)場管理的基本概念。
掌握提升現(xiàn)場管理效率的方法。

《生產一線主管訓練營》所屬分類
生產管理

《生產一線主管訓練營》所屬專題
班組長培訓、一線主管培訓

《生產一線主管訓練營》授課培訓師簡介
康老師
華東交通大學經濟學學士、中國科技大學管理工程學士, IRCA國際注冊審核員 ,QS9000:1998版通用培訓結業(yè),TS16949審核員培訓合格,具有多年工作經驗,先后在知名外資企業(yè)任職品質主管、生產主管、具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場管理實務經驗。豐富的閱歷和經驗,不斷的學習和成長,使康老師不僅成為一位杰出的管理者,而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓講師、著名的企管顧問,已進行培訓和輔導過的企業(yè)共計200多家,培訓人次達5萬人次。康老師擅長企業(yè)現(xiàn)場管理,從企業(yè)生產管理到品質管理,均具有獨到的見解、實踐經驗和實際應用成果,能實實在在地為企業(yè)提供個性化的問題解決方案。
培訓及專項咨詢:生產管理//品質管理/專案改善/工業(yè)工程/消除浪費/團隊管理/現(xiàn)場管理與改善實務/班組長/中層干部培訓等。
體系:ISO9001、TS16949、TQM、PM、5S、QCC、QC七大法、APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA
康老師為企業(yè)度身定制的內訓課程,能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤,更是企業(yè)現(xiàn)場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。具有8年講師經歷的康老師的授課:風格生動、幽默,講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等世界最新培訓方式,并利用大量的案例,結合企業(yè)實際運作經驗,培訓內容實務性、可操作性極強,且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果,深受學員歡迎。近年來,他為中國海洋石油、青島海爾、百威啤酒、三星電子、LG電腦、飛利浦、華碩電腦、華宇電腦、NEC、上海松下、雅馬哈音響、聯(lián)建科技、上海林肯、日立光電、豐田汽車、中芯國際、立邦涂料、YKK、江鈴汽車、東風朝柴、泰金寶、友達光電、上海雷盛等上千家企業(yè)做過8D、QCC、QCD、SPC、FMEA、IE手法等內訓課程,深受企業(yè)好評,客戶滿意率90%以上。
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