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解決現(xiàn)場問題的工具和方法 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-12-17      修改時間: 2016-09-14      課程編號:100272447
《解決現(xiàn)場問題的工具和方法》課程詳情
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參 加 對 象
生產/質量/工程和技術等相關工程師、主管等

課 程 介 紹
 學習并掌握解決問題的方法-PDCA
 學習在解決問題的過程中如何運用QC7工具
 學習并掌握基本統(tǒng)計在解決問題中的具體運用
 學習如何尋找正確的解決對策

課 程 大 綱

第一模塊 品質管理的發(fā)展歷程
 以質量檢驗為主的品質管理模式:
1. 操作者的自主檢查→工長檢查→質檢員
2. 全數(shù)檢查→抽樣檢查→SQC(統(tǒng)計抽樣檢查)
3. 質檢的效果和產生的問題分析
 以過程控制為主的品質管理模式:
1. 過程控制與質量檢驗的管理優(yōu)劣的比較
2. 過程控制方式:4M1E的診斷法、SPC法
3. 過程控制的效果及產生的問題分析
 以預防管理為主的品質管理模式:
1. 預防管理的好處
2. 何時作預防:設計、變更時
3. 如何預防:田口法、FMEA法、預防的設計
 全面品質管理(TQM)的模式:
1. TQM的提出、應用和發(fā)展,現(xiàn)代的TQM觀念
2. TQM的含義:全面、全過程、全員的品質管理
第二模塊:產品質量的六大天敵

心態(tài)不正:只知道今天在忙
定位不準: 沒有明確企業(yè)的定位
職責不明: 質量是質量部門的事
標準缺少: 容易聽錯、理解錯
技術薄弱:技術部只是模仿部
責任是手下:質量責任往下推

第三模塊 基本統(tǒng)計
 偏差的種類
 總體與樣本
 連續(xù)數(shù)據(jù)和邏輯數(shù)據(jù)
 中心偏移和離散趨勢
 正態(tài)分布缺陷與缺陷品

第四模塊 Plan-計劃

P1:現(xiàn)狀分析
 界定問題:問題陳述——練習訓練
 過程方法(SIPOC)、
 績效標準
 MSA初步
 數(shù)據(jù)收集計劃(檢查表)
P2:原因分析
 分析過程偏差的工具
 過程是否穩(wěn)定(直方圖、趨勢圖、X bar-R圖)
 尋找潛在的X(魚骨圖)
P3:篩選關鍵的X
 柏拉圖
 分層法
 散點圖
P4:制定對策
 關鍵要素、運行參數(shù)及計劃
 制定對策的步驟和常見問題
案例:減少循環(huán)時間的改善對策


第五模塊 Do & Check 實施和檢查
 試運行
 檢查效果
第六模塊 Action處理
 建立過程控制系統(tǒng)
 培訓
 全面實施解決方案
 檢查效果
 實施過程控制
 總結和下一步打算
 激勵
案例分析:好兄弟——倒霉的一周



《解決現(xiàn)場問題的工具和方法》課程目的
 學習并掌握解決問題的方法-PDCA
 學習在解決問題的過程中如何運用QC7工具
 學習并掌握基本統(tǒng)計在解決問題中的具體運用
 學習如何尋找正確的解決對策


《解決現(xiàn)場問題的工具和方法》所屬分類
生產管理

《解決現(xiàn)場問題的工具和方法》所屬專題
現(xiàn)場管理、

《解決現(xiàn)場問題的工具和方法》授課培訓師簡介
朱老師
 6 Sigma 黑帶、注冊培訓師。
 質量和統(tǒng)計改善模式注冊培訓導師。
 Minitab 軟件應用專家。
 CNAT 高級審核員。
 QIS盈利模式總教練。
 克勞士比中國學院高級咨詢顧問、零缺陷管理實踐專家、品質達人特訓營總教練。
 美國BMG教育集團精益六西格瑪黑帶大師、美國IEG教育集團精益六西格瑪黑帶、美國質量協(xié)會六西格瑪黑帶。
 中國著名的質量管理咨詢專家、質量管理與改進實戰(zhàn)專家、中國十大培訓師、品質心理學專家。
擅長領域:
 Six Sigma黑帶培訓與項目輔導;
 擅長企業(yè)的研發(fā)、工程、生產、質量管理方面的指導;
 ISO/TS16949質量管理體系的管理和咨詢工作。
工作經歷:
“QIS盈利模式”創(chuàng)始人,以親身實戰(zhàn)案例引導你如何“快樂管理”。不拘泥于常規(guī)管理思路,善于將國際500強公司的系統(tǒng)管理理念與中國本土企業(yè)特點有機融和。
曾在福特汽車任高級主管,HMS管理高級顧問, AQA管理學院特聘講師,GLS有限公司副總經理。2004年步入管理咨詢培訓界,主講公開課及內訓課600余場,輔導企業(yè)200多家,獲得企業(yè)和學員的一致認同。2007年度中國十大生產管理專家,中國實戰(zhàn)突破制造業(yè)成本控制瓶頸創(chuàng)新第一人;分別在香港中文大學、西安交通大學獲得企業(yè)管理學及工商企業(yè)管理學研究生文憑,
核心課程:

 《六西格瑪黑帶》
 《六西格瑪綠帶》
 《五大技術手冊系列課程》
 《實驗設計(DOE)》
 《田口方法(Taguchi Methods)》
 《問題分析與改善系列課程》
 《如何降低成本提升品質》
 《QCC品管圈》
 《MINITAB軟件應用》
 《零缺陷》
成功案例:
任華東區(qū)顧問期間,負責為企業(yè)提供SIX Sigma 項目,包括MSA, DOE, FMEA,的培訓與項目改善。曾為亞洲多家知名企業(yè)導入超過6 Sigma項目。曾輔導企業(yè)包括華碩集團、瀚宇博德、偉創(chuàng)科技、上海美維、比亞迪、金光紙業(yè)、海信集團、正崴集團、龍騰光電、美特科技等企業(yè)從事輔導工作。
 蘇州/華碩公司(百碩): 擔任公司6 Sigma項目室高級顧問。從項目改善的策劃,改善小組的成立及小組成員的培訓,參數(shù)因子及水平的選擇,直交表的選定,試驗計劃的排定,試驗資料采用SPC分析和交互作用的研究,驗證試驗的確認,改善成果的業(yè)績的追蹤,發(fā)表報告的整理,跟蹤了整個試驗的全部過程.實驗成果顯著,為企業(yè)節(jié)省300萬以上之效益。
 御林汽配(昆山)有限公司:成功地在公司推行了ISO/TS16949質量管理系統(tǒng)及ISO14001環(huán)境管理系統(tǒng)。并在公司內主導6Sigma項目改善活動,QCC等方法成功地提高各項產品的直通率,客戶回饋DPPM大幅度下降,產品質量多次受大眾、通用等大客戶的好評!通過推行質量成本管理方法,大幅度降低了公司的內外部失敗成本。
 偉創(chuàng)科技:擔任公司6 Sigma項目室高級顧問,主導培訓沒MAI的核心課程。得到偉創(chuàng)科技高層領導的高度評價。
 無錫健鼎科技:擔任高級顧問師,負責DOE課程的培訓,講解了全因子設計,部分實施因子設計,響應曲面等使用的工具,并在內部開展DOE項目改善,改善成果得到摩托羅拉客戶的高度認同。
 桂盟傳動(中國)有限公司:負責DOE項目的培訓和項目的輔導,成功輔導6個項目,2個項目降低失敗成本150萬人民幣以上的成果。
 中強集團(璨宇): 擔任公司6 Sigma項目室高級顧問。依照DMAIC的思路,分五個階段,合計22天培訓課時,為公司培養(yǎng)6名黑帶和20名綠帶,輔導完成3個項目.項目平均效益達100萬以上。
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