《當(dāng)好新任班組長》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 課程特色：
培訓(xùn)師分享近20年的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，深入淺出地解說日常班組管理各個(gè)環(huán)節(jié)，伴有隨堂案例演練，以協(xié)助學(xué)員掌握知識(shí)，進(jìn)而學(xué)以致用。
 
課程大綱：( 6 H )
一、
班組長的角色認(rèn)知
1. 生產(chǎn)管理概述
2. 新任班組長的挑戰(zhàn)及角色認(rèn)知
3. 班組長的主要職責(zé)
4. 班組長應(yīng)具備的知識(shí)、技能、態(tài)度
5. 了解我的顧客是誰？
6. 顧客對(duì)我的希望是什么？
7. 我如何去滿足顧客的希望？
8. 現(xiàn)場管理者的禁忌行為
9. 什么是現(xiàn)場管理
10. 班組長一天的工作（實(shí)例）

二、
人員管理
1. 溝通技巧
2. 溝通三要點(diǎn)
- 如何與部屬溝通
- 如何與上司溝通
- 如何與平行部門溝通
- 案例：如何解決員工不配合加班
- 案例：工作調(diào)動(dòng)員工不滿意如何處理
3. 激勵(lì)技巧
- 了解員工的需求
- 四類不同下屬的激勵(lì)方法
4. 如何用好團(tuán)隊(duì)中的四類員工




《當(dāng)好新任班組長》課程目的
1. 幫助新任班組長明確自己的角色定位，了解工作職責(zé)；
2. 培養(yǎng)班組長對(duì)人員管理的能力。


《當(dāng)好新任班組長》所屬分類
生產(chǎn)管理

《當(dāng)好新任班組長》所屬專題
班組長管理技能提升、班組長培訓(xùn)、一線班組長管理技能培訓(xùn)、班組建設(shè)與班組長勝任力提升培訓(xùn)、五型班組培訓(xùn)、

《當(dāng)好新任班組長》授課培訓(xùn)師簡介

《當(dāng)好新任班組長》報(bào)名服務(wù)流程

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