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問題分析與創(chuàng)新和理性決策 下載課程WORD文檔
添加時間:2015-01-15      修改時間: 2015-04-16      課程編號:100273983
《問題分析與創(chuàng)新和理性決策》課程詳情
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培訓(xùn)對象:
一線班組長、經(jīng)理、工程技術(shù)人員、一般管理人員、企業(yè)戰(zhàn)略及拓展部相關(guān)人員、企業(yè)高層管理人員、相關(guān)供應(yīng)商及客戶代表及其他感興趣者


課程大綱:
一、問題在管理上的挑戰(zhàn)
1.如何看待問題
2.面對問題應(yīng)有的積極態(tài)度
3.問題分類及特性
4.培養(yǎng)問題意識
5.面對問題的10個思維
二、問題分析與解決六步驟
1.發(fā)現(xiàn)問題
為什么不能有效發(fā)現(xiàn)問題?
發(fā)現(xiàn)問題的五個方法與工具
腦力激蕩法
缺點希望列舉法
檢核表法(checklist)
優(yōu)先性分析法
曼陀羅法(Mandal)
如何培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題能力?
提升部屬工作績效的六個方法
引導(dǎo)部屬正確的認(rèn)知
教導(dǎo)部屬有效的技巧
激勵部屬積極的心態(tài)
協(xié)助部屬排除工作障礙
推動目標(biāo)導(dǎo)向的管理
加強團隊共識與合作
思考練習(xí)
2.分析原因
分析問題先要理清觀點
分析原因的五個方法與工具
四象限分析法
特性要因法(魚骨圖法)
連問五個為什么?
心智圖法
K.J.法
案例練習(xí)
3.提出對策
解決問題的原則
ECRS原則
多快好省原則
價值分析原則
多元思考原則
提出對策的多個方法與工具
系統(tǒng)圖法
魚骨圖法/親和圖法
心智圖法
PSDM法
六帽思考法
水平思考法
最佳實踐
來自其它問題解決的啟發(fā)
4.決策分析
決策障礙與影響因素
決策的七個步驟
分辨事件的優(yōu)先次序
明確描述決策及目標(biāo)
訂出需求及希望條件
創(chuàng)意思考提供多種方案
評估各種方案之效益及風(fēng)險
選擇與整合最佳方案
從決策中發(fā)展行動計劃
精明決策者的九個特質(zhì)
決策思考練習(xí)
5.行動計劃
計劃是什么?
計劃的種類
擬定行動計劃的四步驟
收集事實資料
進行分析評估
規(guī)劃可用資源
創(chuàng)意思考研擬方案
如何擬定行動方案
運用系統(tǒng)圖法(目的手段法)
采用腦力激蕩法,思考對策
善用魚骨圖法
6.潛在問題分析
如何思考潛在問題
潛在問題之分析與對策
A計劃(正常計劃~Action Plan)
B計劃(異常計劃~Backup Plan)
C計劃(非常計劃~Contingency Plan)
案例剖析
三、 如何成為問題解決高手
建立面對問題的積極心態(tài)
面對問題時的三種必要能力
培養(yǎng)四度空間的思考能力
左右腦的交互過用
如何成為解決問題高手?
工作實務(wù)問題分析解決之研討
四、問與答

《問題分析與創(chuàng)新和理性決策》課程目的
找不到問題在哪里,碰到問題無從下手,病急亂投醫(yī)……企業(yè)遇到問題該如何應(yīng)對?本課程將講授一種被業(yè)界廣為認(rèn)可的問題分析與解決的運作機制,科學(xué)合理并創(chuàng)造性地解決存在的問題,詳細(xì)闡述品管小組團隊建設(shè)、運作流程,同時也把解決問題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進行有機的整合,從而構(gòu)架完整的團隊問題分析與解決方案。通過課堂上大量的有針對性的練習(xí),學(xué)員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握問題分析與解決的精髓,能極大的改善問題分析與解決的能力,并在實踐中及時有效的解決企業(yè)面臨問題。培訓(xùn)效果立竿見影。


《問題分析與創(chuàng)新和理性決策》所屬分類
生產(chǎn)管理

《問題分析與創(chuàng)新和理性決策》所屬專題
企業(yè)創(chuàng)新管理、問題分析與解決培訓(xùn)戰(zhàn)略決策、中國式養(yǎng)老地產(chǎn)成功運營創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)創(chuàng)新能力培訓(xùn)、

《問題分析與創(chuàng)新和理性決策》授課培訓(xùn)師簡介
閔老師
黑帶大師(MBB)
北京大學(xué)質(zhì)量與競爭力研究中心研究員、北大光華管理學(xué)院教授
全國六西格瑪管理推進委員會專家委員、DFSS小組核心成員
上海市質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)獎評審專家
摩托羅拉大學(xué)認(rèn)證精益六西格瑪/六西格瑪設(shè)計(DFSS)講師、顧問
閔老師現(xiàn)任北京大學(xué)質(zhì)量與競爭力研究中心研究員、北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授,兼任飛利浦合資大型半導(dǎo)體制造有限公司六西格瑪資深經(jīng)理,黑帶大師(MBB),教授級高級工程師,六西格瑪首席培訓(xùn)師與顧問;由于在六西格瑪管理推進工作中的杰出貢獻,被中國質(zhì)量協(xié)會聘任為全國六西格瑪管理推進委員會專家委員、DFSS小組核心成員;早期服務(wù)于上海儀表集團,先后任資深開發(fā)工程師、高級統(tǒng)計技術(shù)工程師、實驗設(shè)計DOE專家、業(yè)務(wù)改善高級經(jīng)理,負(fù)責(zé)建立過6套SPC控制系統(tǒng)。他曾接受過日本、美國、中國等多國設(shè)計與精益專家的指導(dǎo)或培訓(xùn),并在長期實踐中積累了豐富經(jīng)驗,經(jīng)過多年大量的一線實踐,總結(jié)并形成了適合中國企業(yè)市場開拓、研發(fā)創(chuàng)新與設(shè)計改進的完整方法。
閔老師擁有多年跨國公司創(chuàng)新研發(fā)、設(shè)計改進與六西格瑪改善項目實施和團隊領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗,尤其是在創(chuàng)新與六西格瑪設(shè)計(DFSS)領(lǐng)域,如概念設(shè)計/ QFD/ CPM/ DFMEA/ Triz / DOE/ 混方設(shè)計/ 田口設(shè)計/ 蒙特卡洛模擬/ DFX/ 公差設(shè)計/ 可靠性設(shè)計等方面具有極豐富經(jīng)驗,他樂于分享,幫助企業(yè)改善成效顯著,如:
指導(dǎo)完成的寶鋼集團的“提高弱粘結(jié)煤配比,降低配煤成本”,為公司節(jié)約2258萬元/年,獲2009年度上海市質(zhì)量大獎,并申請了專利;
敏孚集團的項目“汽車飾條直度改進項目”,獲浙江省2007年度質(zhì)量大獎,成功申請一項專利,取得5000多萬/年的收益。
幫助歐司朗照明的可靠性培訓(xùn)與輔導(dǎo),形成了一套完整的檢測與抽樣的可靠性方案。
成功輔導(dǎo)了400多個實驗設(shè)計項目,為世界級及國內(nèi)著名企業(yè)幫助增加經(jīng)濟收益累計超過人民幣26億元,僅2011年就超過7.6億元。
持續(xù)三年每年為ASMC半導(dǎo)體公司完成指導(dǎo)超過40個六西格瑪黑帶/綠帶項目,年創(chuàng)造經(jīng)濟收益6000多萬元。(見附件)
服務(wù)過的企業(yè):
通用汽車(上海)、上海乘用車集團、上海大通集團研發(fā)中心、上海汽車集團培訓(xùn)中心、上海柴油機集團公司、南京汽車有限公司、博世(汽車配件,蘇州)、歐司朗照明、科勒、羅蓋特(全球研發(fā)中心,上海)、美國庫力索法有限公司、魏德米勒電聯(lián)接(蘇州)有限公司、可口可樂上海研發(fā)中心、圣戈班研發(fā)(上海)有限公司、摩托羅拉公司、華為集團、海爾集團、寶鋼集團南京梅鋼、天合光能有限公司、順風(fēng)光電科技有限公司、中國化工集團、風(fēng)神輪胎集團公司、正和集團股份有限公司、山東昌邑石化有限公司、山東華星石油化工集團有限公司、大慶中藍石化有限公司、藍星石油濟南分公司、青島安邦煉化有限公司、中國化工天津分公司、中航集團重慶分公司、華虹NEC半導(dǎo)體、ASMC半導(dǎo)體、渝德科技、金發(fā)科技、Intel、快捷電子、宸鴻科技、上海造幣公司、美卓(Mesto,上海)、上海諾信、上海小糸車燈、正泰電器集團、賽仕 JMP中國、北京辛普勞有限公司、深圳賽爾康有限公司
、英格索蘭……
專著:
《實驗設(shè)計(DOE)應(yīng)用指南》,ISBN: 978-7-111-32967-1機械工業(yè)出版社,543頁,78元,2011.02.
《精益六西格瑪案例匯編》,ISBN: 978-7-5669-0131-6,東華大學(xué)出版 社,266 頁,35元,2012.08.
成功獲得或輔導(dǎo)了“BCD器件高溫推阱新工藝的創(chuàng)立”、“生產(chǎn)設(shè)備之間的匹配程度的新方法”、“常壓爐管(ASM400)濕氧點火工藝”等多項技術(shù)創(chuàng)新。
2006.08-09赴荷蘭飛利浦(PHILIPS)總部進行交流,內(nèi)容涉及實驗設(shè)計(DOE)、變異源分析(SOV)、比較分析(CA)、六西格瑪管理及數(shù)據(jù)挖掘、六西格瑪設(shè)計(DFSS)等技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用,受到國外專家的一致好評。
授課形式:
知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。
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