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問題分析與解決(KT法) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2005-02-17      修改時(shí)間: 2005-02-17      課程編號(hào):1002741
《問題分析與解決(KT法)》課程詳情
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第一單元: 課程導(dǎo)入學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)介紹課程內(nèi)容,介紹學(xué)習(xí)方法課程導(dǎo)入案例討論第二單元: 情境判斷何謂情景判斷?情景判斷的流程:1、你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么?2、關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分細(xì)化嗎?3、在情景判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么?4、怎樣確定最佳的解決辦法?5、情景判斷的常用工具。學(xué)員演練/案例分析第三單元:根源分析何謂根源分析?根源分析的流程:1、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么?2、比較的事實(shí)是什么?辨別獨(dú)特的差異與變化。3、確定最佳的比較方法。4、辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因。5、觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因。6、選擇最可能原因。7、原因分析的常用工具。學(xué)員演練/案例分析 第四單元:方案選擇何謂方案選擇?方案選擇的流程:1、您想決定什么?您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么?2、闡明決策目的。3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估權(quán)衡。4、預(yù)先審視潛在問題以及如何處理。5、標(biāo)準(zhǔn)比較,您的替代方案是什么?6、每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會(huì)是什么?學(xué)員演練/案例分析第五單元:風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)何謂風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的流程:1、希望的最終結(jié)果是什么?2、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)。3、發(fā)生問題的原因是什么?4、怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)?5、應(yīng)急方案是什么?6、什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案?學(xué)員演練/案例分析第六單元: 課程整理課程內(nèi)容回顧,學(xué)員訂立學(xué)后行動(dòng)計(jì)劃表

《問題分析與解決(KT法)》課程目的
o 幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設(shè)定優(yōu)先順序。
o 運(yùn)用科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì),然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因。
o 指導(dǎo)您掌握分析導(dǎo)致決策制定受阻等因素,引導(dǎo)您客觀、科學(xué)地做出方案選擇,避免決策錯(cuò)誤發(fā)生。
o 在您決定執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)前,通過預(yù)先分析可能問題的發(fā)生原因,防止意外問題的發(fā)生,將問題的負(fù)面因素限制在最小。

《問題分析與解決(KT法)》所屬分類
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《問題分析與解決(KT法)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
夏老師
資深職業(yè)培訓(xùn)師
¨ 歷任某跨國(guó)公司區(qū)域銷售主管、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源發(fā)展經(jīng)理、行政總監(jiān),擁有十八年的中外企業(yè)管理實(shí)務(wù)工作背景。并擔(dān)任幾家著名跨國(guó)公司(全球500強(qiáng))培訓(xùn)經(jīng)理,內(nèi)部認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師。
¨ 夏先生曾成功地為包括美國(guó)超微半導(dǎo)體、美國(guó)易事刷具、美國(guó)箭牌、美國(guó)卡夫食品、美國(guó)先靈葆雅制藥、韓國(guó)三星電子、韓國(guó)浦項(xiàng)制鐵、德國(guó)西門子汽車電子、德國(guó)博世汽車部件、德國(guó)拜耳皮革化工、意大利默洛尼電氣、法國(guó)拉法基水泥、日本東京三菱銀行、日本三菱電機(jī)、日本東芝電子、日本松下半導(dǎo)體、日本松下電工、日本日立電梯、日本JVC、日本普利司通、日本愛信精機(jī)、日本YKK拉鏈等多家跨國(guó)公司的在華公司,中國(guó)移動(dòng)浙江公司、中國(guó)移動(dòng)福建公司、南方航空、上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)、北京聯(lián)想、TCL集團(tuán)、廣東發(fā)展集團(tuán)、貴州茅臺(tái)、武漢精倫電子等多家上市公司,以及大量國(guó)有和民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行過企業(yè)內(nèi)部專題培訓(xùn)。
¨ 夏先生的培訓(xùn)以學(xué)員積極參與的互動(dòng)方式和傳授學(xué)員如何做的實(shí)用性見長(zhǎng),學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟課程概念和掌握實(shí)用技巧。參加夏先生培訓(xùn)課程的學(xué)員累計(jì)超過2萬人次,獲得良好的口碑和超過85%的課程滿意率。
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