《績效管理實戰(zhàn)沙盤模擬》課程詳情
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課程背景：
如何在現(xiàn)在企業(yè)行業(yè)中，實現(xiàn)有效的目標管理與績效考核，前微軟大中華區(qū)培訓經理，世界500強企業(yè)人事總監(jiān)與您分享全球最佳績效管理工具與培訓。全球500強企業(yè)，包括微軟，Intel 可口可樂，美孚石油等均實行有效的目標與績效管理工具。通過此課程，結合公司實際業(yè)務需求，我們?yōu)槟繕斯芾砼c績效考核體系提供最有效的方法與實用工具。
課程優(yōu)勢：
Ø 運用國際室內體驗式課程教學方式及沙盤道具，將枯燥的理論知識的講解更立體化、可視化、生動化，讓學員一同參與其中緊緊圍繞課程目標進行學習。
Ø 特有的課程質量保證體系，讓學員從：專注→體驗→反省→思考→調整→實踐→整合，來實現(xiàn)課斯維所倡導的“做中學”體系精髓。
Ø 在整個課程中使用的績效管理工具均為多家世界500強企業(yè)經多年實踐并行之有效的管理實用
工具包
培訓對象：
公司副總/各總監(jiān)/各部門經理/人力資源專業(yè)人士
培訓目標：
Ø 了解戰(zhàn)略管理的概念及戰(zhàn)略管理與目標績效的關系
Ø 掌握有效的目標管理的概念和具體操作方法
Ø 掌握指標分解、目標值設定等績效管理有關的具體操作方法
Ø 了解企業(yè)績效關鍵流程及流程改進的方法
Ø 掌握有效的績效面談的方法和技能，進而提升績效管理水平。
課程大綱：
第一天
破冰活動：體驗式培訓環(huán)節(jié)
第一講：績效管理系統(tǒng)思考
Ø 績效管理問題把脈
Ø 全面解讀績效管理
Ø 績效考核關鍵：溝通
Ø 績效管理中的角色及職責：總經理/人力資源經理/直線經理/員工
² 案例分析：企業(yè)戰(zhàn)略與目標＆績效管理的問題與分析
第二講：全面認識目標管理
Ø 什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理的目的是什么？
Ø 什么是平衡計分卡（BSC）與目標管理（MBO）?
Ø 目標管理的基本思想與原則
Ø 目標管理的推行
Ø 制定目標的SMART原則
Ø 設定目標的七個步驟
² 現(xiàn)場演練：總公司年度目標分解/部門目標分解/個人年度目標分解
第三講、績效目標設定
Ø 運用平衡計分卡分解目標
Ø 財務指標如何設定？
Ø 客戶指標如何設定？
Ø 內部運營指標如何設定？
Ø 學習與發(fā)展指標如何設定？
² 案例分析：500強企業(yè)目標管理KPI模板分享
第四講、目標值如何確定
Ø 怎樣計算目標達成率和確定員工最后的得分值？
Ø 定性指標如何有效量化?
Ø 資源不同、能力不同對目標的制定有什么影響？
Ø 如何讓下屬主動把目標定的最合適？
Ø 如何確定KPI指標的權重？
² 實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場制訂與討論關鍵KPI設置
第五講、目標管理實戰(zhàn)問題
Ø 目標是否可調整？
Ø 目標變化了怎么辦?
Ø 多少條目標比較合適?
Ø 如何判斷目標合理不合理?
Ø 員工只關注考核目標怎么辦？
Ø 如何將員工目標與公司經營方針相結合？
² 體驗式培訓環(huán)節(jié):通過活動,解決目標任務.理解目標實施過程中的問題以及如何解決的方法
第六講、目標的跟蹤與考核
Ø 如何記錄目標數(shù)據(jù)
Ø 如何跟蹤目標數(shù)據(jù)
Ø 如何回顧與檢查目標數(shù)據(jù)
Ø 目標不達標如何辦
Ø 目標回顧頻率與方法
² 實戰(zhàn)模擬：本公司目標跟蹤模擬演練
第二天
破冰活動: 體驗式培訓環(huán)節(jié): 績效考核體驗活動
² 通過小組運用卡片解決問題的活動,來體會績效管理在工作中的重要性
第一講、績效管理系統(tǒng)與流程
Ø 企業(yè)的績效管理體系
Ø 績效管理的四大步驟
Ø 部門主管與HR專業(yè)人員之分工
Ø 績效考核培訓如何實施
² 案例分析：微軟績效管理案例分析
第二講 傳統(tǒng)績效評估的多種方法
Ø 績效評估方法
Ø 雇員比較系統(tǒng)
Ø 尺度評價表法
Ø 行為定位等級評價表
Ø 行為觀察量表法
Ø 關鍵事件法
Ø 全視角績效評估系統(tǒng)
第三講 揭開績效面談的神秘面紗
Ø 績效面談的好處
Ø 三種重要的績效面談
Ø 績效面談循環(huán)圖
Ø 績效面談的三個要點
² 小組討論：績效面談流程與成功關鍵
第四講 績效溝通技巧
Ø 傾聽的三個層次
Ø 傾聽的練習
Ø 不同提問方式的作用和效果
Ø 學習掌握教練GROW模型
² 體驗式培訓環(huán)節(jié)： 運用小組完成任務的方式,體會教練溝通技巧
第五講 績效面談應該如何談？
Ø 營造良好的面談氛圍
Ø 用提問調整面談的方向
Ø 面談中的有效穿插技巧
Ø 面談中要控制你自己
Ø 面談中異議的正確處理
Ø 說服你的下屬
² 績效面談錄像觀看與分析
第六講 績效考核中的實戰(zhàn)問題：
Ø 如何避免憑印象打分
Ø 如何保障申訴機制的有效性
Ø 考核形式化了怎么辦
Ø 員工拒絕當場簽名時，怎么處理？
² 角色扮演：如何與員工績效面談
第七講 績效改進―――績效提升的關鍵
Ø 量身定做員工的績效計劃
Ø 改進的過程比結果更重要
Ø 績效改進中如何用數(shù)據(jù)說話
Ø 不要讓你的績效指標一錯再錯
Ø 幾種簡單實用的改進工具與方法
² 現(xiàn)場研討：自己企業(yè)的績效改進應該怎么做？
第八講、正確運用績效考核結果
Ø 人員的甄選
Ø 培訓規(guī)劃的制訂
Ø 與考核匹配的薪酬
Ø 績效工資的分配
Ø 員工晉升決策
² 案例分享：500強企業(yè)如何運用績效考核結果
《績效管理實戰(zhàn)沙盤模擬》課程目的
Ø 了解戰(zhàn)略管理的概念及戰(zhàn)略管理與目標績效的關系
Ø 掌握有效的目標管理的概念和具體操作方法
Ø 掌握指標分解、目標值設定等績效管理有關的具體操作方法
Ø 了解企業(yè)績效關鍵流程及流程改進的方法
Ø 掌握有效的績效面談的方法和技能，進而提升績效管理水平。
《績效管理實戰(zhàn)沙盤模擬》所屬分類
人力資源
《績效管理實戰(zhàn)沙盤模擬》所屬專題
沙盤：打造卓越的運營體系、
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效管理培訓、
績效考核管理內訓、
房地產人力資源、
工廠精細化管理、
企業(yè)績效管理實務、
績效管理與員工激勵培訓、
《績效管理實戰(zhàn)沙盤模擬》授課培訓師簡介
姚老師
姚女士，曾先后擔任微軟大中華區(qū)客戶服務中心培訓經理及非技術類講師，英特爾渠道銷售項目培訓師，美國納斯達克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān)及企業(yè)大學講師。
現(xiàn)任課斯維企業(yè)課程研發(fā)中心首席培訓師與課斯維中國區(qū)產品研發(fā)總監(jiān)。在15年的企業(yè)管理中，姚女士主要負責個人與組織培訓需求分析，設計與講授公司內部培訓課程，并負責核心主管與亞太領導力課程，主持高層團隊建設課程，能力模型建立，競爭性績效管理體系和其他通用管理課程。
姚女士從微軟公司開始她的職業(yè)生涯，在10多年的企業(yè)管理中，姚女士主要負責個人與組織培訓需求分析，設計發(fā)展公司內部培訓課程，并負責核心主管與領導力課程，主持高層團隊建設課程，員工態(tài)度調查，競爭性績效管理體系和其他課程。
在這之后，姚女士加入一家美國納斯達克上市公司，姚女士從人力資源發(fā)展范圍擴展到海外東南亞等地的客戶服務和設計隊伍。她與跨文化的各類專業(yè)人員合作，確定個人培訓需求并做出職業(yè)發(fā)展計劃。同時，她作為內部組織發(fā)展咨詢師，利用全球人力資源合作出針對亞洲的人力資源發(fā)展計劃。
在她的人力資源專業(yè)范圍內，姚女士曾涵蓋了行政，招聘，薪酬福利和員工管理關系，員工溝通，績效和發(fā)展管理，培訓發(fā)展和組織發(fā)展。 姚女士是國內最早把室內體驗式培訓引入企業(yè)培訓體系的培訓師，并一直堅持研究開發(fā)適合中國企業(yè)室內體驗式培訓產品。
專業(yè)背景：
多年來，一直致力于國際室內體驗式培訓的研究與實踐，是國內首位引入并提倡“Learning by doing” 的講師，并撰寫了大量關于室內體驗式學習的文章，是國際多家品牌培訓體驗道具的使用授證講師。也是國內首位在內訓課程中，使用自己研發(fā)的體驗式培訓道具的管理內訓講師。
授課風格：（獨特的課程設計均可讓您打包回家�。�
其鞭辟入里的精辟思維，加上灰諧幽默兼?zhèn)鋵I(yè)，上課內容純熟的表現(xiàn)，深受學員喜愛歡迎。尤其與學員互動的上課風格倍受好評。
上課方法：
體驗式教學方式為主導、講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動練習等多元化的教學手法，讓上課學員于輕松氣氛中，吸收實務重于理論的經驗，在腦力激蕩間，領悟方向。
品牌課程：
通用管理類系列 人力資源系列 個人能力系列
以國際體驗式理論為課程設計依據(jù),結合栩栩如生的培訓道具,配以富有經驗的講授和引導.使學員在體驗中學習與成長,為企業(yè)培養(yǎng)人才和團隊,提高績效
培訓過的部分企業(yè)名單：
IT 行業(yè)：微軟、Intel、趨勢科技、MSN、HP、龍旗集團、益鋒信息科技、 E-bay
生產企業(yè)：上海通用、日立電梯、寶鋼國際、LG 集團、ABB、華新集團，科孚德、康奈集團、米思米、馬尼托瓦克、特靈空調、派克尼份、聯(lián)合利華、佳通輪胎、林德叉車、西科石英、威特電梯、摩恩潔具、三一集團、大陸汽車、安吉名流、林陽新能源、晶奧太陽能、金融證券：申銀萬國、上海證券、杭州工商信托、太平洋財產
制藥行業(yè)：瑞輝制藥、衛(wèi)材 、微創(chuàng)醫(yī)療、國藥控股、方圓制藥、 BD、永裕醫(yī)藥
研究所：上海船舶研究所 、無錫物聯(lián)網產業(yè)研究院、
其他：浦東外服、NSK、西圖建筑 、KSB、阿海琺集團、順和誠、雷諾貿易、中建房地產惠爾浦 ，世貿商城，喜力啤酒, 等國內外著名公司。
《績效管理實戰(zhàn)沙盤模擬》報名服務流程
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