《打破藩籬——跨部門的有效溝通與協(xié)作》課程詳情
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培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)的人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、企業(yè)的薪酬經(jīng)理、招聘經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、行政經(jīng)理、辦公室管理人員及經(jīng)理助理、法律秘書及法務(wù)代表
課程背景
績(jī)效管理是第一大管理工具；
績(jī)效考核不僅僅是對(duì)員工的獎(jiǎng)懲，更在于實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、培養(yǎng)全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從而達(dá)到提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；
流程再造是第三次管理革命，從價(jià)值鏈與內(nèi)部流程開始，系統(tǒng)解決問題是快速提高績(jī)效的有效方法……
建立績(jī)效文化，提升員工績(jī)效與組織績(jī)效相結(jié)合，培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
課程大綱
第一篇： 企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效
企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理
1.企業(yè)目標(biāo)與價(jià)值管理
2.企業(yè)績(jī)效與績(jī)效組織管理
3.績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
4.績(jī)效管理的幾種經(jīng)典方法
5.績(jī)效管理組織工作
科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
1. 員工績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的程序 方法
2．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的確定
3．空白地帶與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
4. 幾種常見的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
權(quán)重與標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
1．設(shè)計(jì)權(quán)重的功能
2．權(quán)重的設(shè)計(jì)原則
3．權(quán)重的設(shè)計(jì)方法
4．績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定
第二篇： 績(jī)效實(shí)施過程
績(jī)效管理計(jì)劃
1. 績(jī)效目標(biāo)的確定方法
2．如何設(shè)定公司、部門、個(gè)人目標(biāo)
3．考核周期的確定
4. 如何組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
績(jī)效輔導(dǎo)的技術(shù)與方法
1. 零成本激勵(lì)員工八法
2．提高流程效率的技術(shù)與方法
3. 現(xiàn)場(chǎng)教練"四階段"
—生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的六大教練技術(shù)
績(jī)效考核的技術(shù)與方法
1．考核專題會(huì)議
2．考核者的選擇
3．考核方法的確定
4．績(jī)效考核結(jié)果的分析
第三篇： 績(jī)效改進(jìn)策略
溝通與反饋的技巧
1.構(gòu)建溝通模式
2.溝通的技巧
3.反饋的技巧
4. 績(jī)效輔導(dǎo)與面談的技巧
考核過程中的失誤與處理
1. 影響考核結(jié)果的管理因素
2．考核者的誤區(qū)與控制
3. 考核者的素質(zhì)訓(xùn)練
績(jī)效持續(xù)改進(jìn)方案
1．改進(jìn)的步驟與方法
2．員工績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)
3．績(jī)效持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)化工具
4. 現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效改善的常見手法
—工廠常見防呆、防錯(cuò)技術(shù) (案例)
績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
1．考核結(jié)果的整理與分析
2．考核結(jié)果的應(yīng)用
3. 績(jī)效信息的收集與歸檔。
4. 績(jī)效考核結(jié)果與員工培訓(xùn)、晉升和薪酬的關(guān)系。
《打破藩籬——跨部門的有效溝通與協(xié)作》所屬分類
特色課程
《打破藩籬——跨部門的有效溝通與協(xié)作》所屬專題
高效溝通、
部門溝通、
職場(chǎng)溝通、
九型人格與人際溝通培訓(xùn)、
《打破藩籬——跨部門的有效溝通與協(xié)作》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
蔡育明
心融（中國(guó)）資深培訓(xùn)師，同濟(jì)大學(xué)高級(jí)工商管理碩士，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、英國(guó)城市行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師。曾任掌上靈通咨詢有限公司事業(yè)部總經(jīng)理、深圳遠(yuǎn)航科技有限公司總經(jīng)理、上海百事通信息技術(shù)有限公司學(xué)院院長(zhǎng)。蔡老師以“積極心理學(xué)”為理論核心，以提高企業(yè)內(nèi)員工敬業(yè)度、職場(chǎng)幸福感和團(tuán)隊(duì)凝聚力為研究方向，通過專業(yè)的心理測(cè)評(píng)工具、豐富生動(dòng)的培訓(xùn)課程，幫助企業(yè)管理者從心理學(xué)的角度認(rèn)識(shí)員工的“軟實(shí)力”，掌握實(shí)用的心理學(xué)方法與工具，具體運(yùn)用到“選人、用人、管人、育人、留人”的各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)員工工作態(tài)度與崗位關(guān)鍵行為的改善，繼而提升員工能力向企業(yè)人力資本的轉(zhuǎn)化！
服務(wù)企業(yè)
國(guó)企：國(guó)家電網(wǎng)、上汽集團(tuán)、中國(guó)海運(yùn)、上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局、寶鋼集團(tuán)、上海大眾、神龍汽車、中國(guó)人壽、華安保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、太平人壽、建設(shè)銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、平安銀行、杭州聯(lián)合銀行、上海金融工會(huì)、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、江西移動(dòng)、天津移動(dòng)、遼陽移動(dòng)、貴州電信、上海聯(lián)通、江陰興澄特鋼、華域電動(dòng)、江蘇天寶、南京供電、長(zhǎng)沙卷煙廠
外企：東風(fēng)日產(chǎn)、凱眾聚氨酯、上海賽科利、三星廣電、三星財(cái)險(xiǎn)、阿爾斯通、德國(guó)法勒、延鋒偉世通、貝爾香精香料、嘉興敏實(shí)、帝斯曼（中國(guó)）、保樂力加、昆山日寫、達(dá)凱電子、津村制藥、阿姆斯壯、強(qiáng)生醫(yī)療、菲尼薩光電、玫琳凱
民企：土豆網(wǎng)、盛大集團(tuán)、景域集團(tuán)、招商銀行、百度營(yíng)銷中心、西安萬科、中聯(lián)物產(chǎn)、嘉興中銘、秦皇島好媽媽集團(tuán)、易保網(wǎng)絡(luò)
《打破藩籬——跨部門的有效溝通與協(xié)作》報(bào)名服務(wù)流程
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