《如何建立高效團(tuán)隊(duì)》課程詳情
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參加對象
企業(yè)高中層管理人員、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管與相關(guān)人員
課程大綱
第一天（6月12日）
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的價(jià)值
1.什么是團(tuán)隊(duì)
（1）定義
（2）團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有的互補(bǔ)技能
（3）團(tuán)隊(duì)成員來源
（4）團(tuán)隊(duì)成員具有一種價(jià)值觀和目標(biāo)
（5）團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案中的活動(dòng)
2.為什么要提倡團(tuán)隊(duì)方式
（1）既是時(shí)代趨勢，又是自身要求
（2）我國即將加入WTO
（3）團(tuán)隊(duì)可把多種優(yōu)勢、技能和知識(shí)揉和在一起
3.建立高效團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)前提
（1）公司中的知識(shí)型員工占絕大多數(shù)
（2）公司中的年輕員工點(diǎn)絕大多數(shù)
4.團(tuán)隊(duì)與部門組織的區(qū)別
（1）組建速度
（2）工作任務(wù)
（3）執(zhí)行方案
5.團(tuán)隊(duì)管理與傳統(tǒng)部門管理的區(qū)別
（1）知識(shí)背景和創(chuàng)新能力
（2）組建和撤消
（3）負(fù)責(zé)人的角色
（4）協(xié)調(diào)人與其他人的關(guān)系
（5）工作職責(zé)
（6）決策權(quán)
（7）機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系
（8）信息溝通
6.團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢
（1）互補(bǔ)缺點(diǎn)
（2）綜合不同意見
（3）迅速反應(yīng)
（4）協(xié)調(diào)一致
（5）團(tuán)結(jié)、有活力
（6）沒有猜疑
（7）創(chuàng)新有了生長的土壤
（8）直接說出你的感受
（7）每一團(tuán)隊(duì)都將獲益
二、團(tuán)隊(duì)組建技巧
1.團(tuán)隊(duì)的形成
（1）形成團(tuán)隊(duì)
（2）確定最佳規(guī)模
（3）使用替代團(tuán)隊(duì)成員
2.團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)
（1）自豪感 ，集體榮譽(yù)感
（2）良好表現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)工作
（3）相互信任合作
（4）共同目標(biāo)、群策群力，共享成果
（5）和諧員工關(guān)系
（6）勇于負(fù)責(zé)
（7）尊重員工人格
3.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的團(tuán)隊(duì)靈魂
（1）學(xué)習(xí)化團(tuán)隊(duì)
（2）未來唯一持久的優(yōu)勢
（3）未來玩真正杰出的企業(yè)
（4）如何讓員工增加學(xué)習(xí)效果
（5）僅僅是企業(yè)家個(gè)人的學(xué)習(xí)是不夠的
（6）將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則
（7）完善的學(xué)習(xí)計(jì)劃
（8）鼓勵(lì)非正式的學(xué)習(xí)
（9）獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)
4.團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神
（1）找不相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果也不確定
（2）提高創(chuàng)新功效的方法
（3）充滿創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)文化具有的特征
（4）革新能手的共同特征
5.扁平化組織架構(gòu)
（1）傳統(tǒng)組織架構(gòu)與扁平化組織架構(gòu)
第二天（6月13日）
6.團(tuán)隊(duì)失敗的原因
（1）團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)與組織的等級(jí)制度互不相容
（2）缺乏上級(jí)的支持
（3）過分注重團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
（4）缺乏紀(jì)律
（5）成員過多
（6）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的模式和過程不被接受
（7）領(lǐng)導(dǎo)有缺陷
（8）組織沒能使團(tuán)隊(duì)的努力產(chǎn)生積極意義
（9）沒有足夠的訓(xùn)練
7.團(tuán)隊(duì)的規(guī)范和壓力
（1）團(tuán)隊(duì)需要有規(guī)章來進(jìn)行自我控制
（2）團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在確立規(guī)章方面起著重要作用
（3）愿意創(chuàng)立規(guī)章的也是一個(gè)愿意自律和愿為自己負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)
三、團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系測定方法
1.你如何了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系狀況
2.團(tuán)隊(duì)凝聚力的測量
（1）問卷調(diào)查
（2）列表統(tǒng)計(jì)
（3）計(jì)算
3.人際關(guān)系分析
（1）問卷調(diào)查
（2）列表統(tǒng)計(jì)
（3）畫出人際關(guān)系圖
4.應(yīng)用團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系測定方法的注意事項(xiàng)
（1）人數(shù)要少
（2）測定者要和團(tuán)隊(duì)成員建立互信
四、塑造團(tuán)隊(duì)成員成功心理
1.心理訓(xùn)練的意義
2.心理訓(xùn)練的方法
（1）成就動(dòng)機(jī)激發(fā)訓(xùn)練的方法
（2）合作性訓(xùn)練
3.合作性訓(xùn)練方法
（1）盲行游戲
（2）雙贏游戲
4.風(fēng)靡全球的團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練法：拓展訓(xùn)練法
《如何建立高效團(tuán)隊(duì)》課程目的
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的價(jià)值
2. 團(tuán)隊(duì)組建技巧
3. 團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系測定方法
4. 塑造團(tuán)隊(duì)成員成功心理
《如何建立高效團(tuán)隊(duì)》所屬分類
特色課程
《如何建立高效團(tuán)隊(duì)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營、
《如何建立高效團(tuán)隊(duì)》授課培訓(xùn)師簡介
姚老師
著名大學(xué)碩士畢業(yè)，秘書訓(xùn)練專家，并曾先后就職于微軟等著名財(cái)富500強(qiáng)外資企業(yè)，歷任總經(jīng)理助理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理等重要職務(wù)。并先后多次參與出色完成跨國公司總裁來中國的訪問接待工作，對于東西方禮儀及文化背景等均有較深了解。
姚女士以二十年企業(yè)工作中積累極為廣泛的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合一定的理論，以“適合中國國情的外資企業(yè)秘書”為著眼點(diǎn)，總結(jié)出一套十分切合國內(nèi)秘書實(shí)際需要的課程，該課程曾多次對外資、合資企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)，受到了普遍的好評。
姚女士從事成人培訓(xùn)工作八年，講臺(tái)經(jīng)驗(yàn)豐富，姚女士曾用四個(gè)形象的比喻來說明秘書的角色。一是專業(yè)秘書要像“媽媽”那樣無微不至，要有耐心和包容心。二是專業(yè)秘書要像法拉利的車，即是要反應(yīng)快，辦事速度快。三是專業(yè)秘書要有外交官的能力，協(xié)調(diào)好部門和老板的關(guān)系。四是專業(yè)秘書應(yīng)像一根膠棒，既要有承受能力，又要有鉆研精神。
【工作經(jīng)歷】
姚女士從事成人培訓(xùn)工作八年，講臺(tái)經(jīng)驗(yàn)豐富，姚女士曾用四個(gè)形象的比喻來說明秘書
的角色。一是專業(yè)秘書要像“媽媽”那樣無微不至，要有耐心和包容心。二是專業(yè)秘書要像法拉利的車，即是要反應(yīng)快，辦事速度快。三是專業(yè)秘書要有外交官的能力，協(xié)調(diào)好部門和老板的關(guān)系。四是專業(yè)秘書應(yīng)像一根膠棒，既要有承受能力，又要有鉆研精神。
【最擅長的課程】
專業(yè)秘書/助理技巧、商務(wù)禮儀、辦公室管理技巧培訓(xùn)、辦公室電話技巧、人際關(guān)系及溝通、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)等；培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)有趣，條理清楚、方法獨(dú)特，實(shí)操性強(qiáng)。
【服務(wù)企業(yè)&成功案例】
聯(lián)華集團(tuán)、賽博集團(tuán)、中石油、中航信、中船集團(tuán)、中電集團(tuán)（4期）、中國海關(guān)、工信集團(tuán)、浦發(fā)銀行（5期）、浦發(fā)銀行信用卡中心、工商銀行、交通銀行、太平洋保險(xiǎn)（20期+）、中國人壽、白沙集團(tuán)、萬科、復(fù)地集團(tuán)、城開集團(tuán)、寶鋼工程、寶鋼集團(tuán)、一汽集團(tuán)、通用集團(tuán)、上汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、江鈴汽車、寧波華翔 、德爾福（8期）…
索尼愛立信（5期）、中興通訊（20期＋）、ASB（20期+）、 UT （20期+）、諾基亞、 Motorola、愛立信、晨訊集團(tuán)（2期）、大唐移動(dòng)、華為、展迅、北電、亞信、宇夢通信、盛大、九城、高陽科技、易寶科技、寶信軟件、 Yahoo、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、 Intel、SAP、TI 、3M、ICI 、武漢長飛…
松下、三星、 NEC、Alcatel、金寶電子、新太科技、高陽科技、優(yōu)利訊…
《如何建立高效團(tuán)隊(duì)》報(bào)名服務(wù)流程
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