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首頁 >> 公開課 >> 市場營銷 >> 基于情緒管理的團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成(限40人)
基于情緒管理的團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成(限40人) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2016-07-29      修改時(shí)間: 2021-03-29      課程編號(hào):100283825
《基于情緒管理的團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成(限40人)》課程詳情
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課程特色
1、以管理暢銷書《積極達(dá)成:處理好情緒,再處理問題》(已第六次印刷)為基礎(chǔ)的精品版權(quán)課程;
2、專業(yè)教學(xué)視頻:由專業(yè)電影導(dǎo)演演員演繹呈現(xiàn)企業(yè)案例;
3、課程側(cè)重于教給學(xué)員實(shí)用工具以解決工作中的問題。



一、管理者要關(guān)注的三方面情緒
1、定義:積極達(dá)成
2、腦科學(xué)研究成果分享
3、調(diào)查:你對(duì)情緒了解嗎?
4、管理者需要關(guān)注的三方面情緒
5、測(cè)評(píng):管理者管理情緒的能力
6、總結(jié)
二、人的情緒從何而來?
1、視頻:這位管理者的情緒從何而來?
【介紹】情緒產(chǎn)生的CCEA模型
2、視頻:情緒的特點(diǎn)1
【討論】情緒的這一特點(diǎn)對(duì)管理者產(chǎn)生了什么影響?
3、視頻:情緒的特點(diǎn)2
【討論】情緒的這一特點(diǎn)對(duì)管理者產(chǎn)生了什么影響?
4、練習(xí):情緒的特點(diǎn)3
5、講解:處理情緒的通用技巧
【案例】利用通用技巧處理案例中下屬員工的情緒
6、總結(jié):本章知識(shí)點(diǎn)
三、管理者如何處理自己的情緒?
講解:Aware識(shí)別情緒
【練習(xí)】如何識(shí)別自己的情緒?
2、講解:Accept接受情緒
【練習(xí)】壓制情緒的反彈原理
3、講解:Analyze分析情緒
【練習(xí)】找出管理者消極情緒背后的元兇
4、講解:Adjust調(diào)整情緒
【動(dòng)作】4A模型的調(diào)整自身情緒的動(dòng)作
四、如何處理骨干員工的情緒
1、講解:Aware識(shí)別情緒
【視頻】人有情緒時(shí)的各種反應(yīng)
【練習(xí)】如何識(shí)別對(duì)方的情緒?
2、講解:Accept接受情緒
【視頻】他有沒有接受骨干員工的情緒?
【練習(xí)】如何接受對(duì)方的情緒
3、講解:Analyze分析情緒
【練習(xí)】找出下屬情緒背后的元兇
4、講解:Adjust調(diào)整情緒
【動(dòng)作】4A模型的調(diào)整對(duì)方情緒的動(dòng)作
【情景演練】在工作中如何處理下屬情緒?
【視頻】成功案例
5、著重幫助學(xué)員掌握處理骨干情緒的方法。
五、如何處理團(tuán)隊(duì)的情緒?
1、講解:Aware識(shí)別情緒
【視頻】團(tuán)隊(duì)成員情緒波動(dòng)
【練習(xí)】如何識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的情緒?
2、講解:Aim設(shè)定情緒
【練習(xí)】如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)情緒?
3、講解:Analyze分析情緒
【模型】團(tuán)隊(duì)成員情緒波動(dòng)的三大維度
4、講解:Adjust調(diào)整情緒
【模型】調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員情緒的三大類策略
著重幫助學(xué)員掌握一套將團(tuán)隊(duì)消極情緒狀態(tài)扭轉(zhuǎn)為積極情緒狀態(tài)的方法。
六、綜合與總結(jié)



《基于情緒管理的團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成(限40人)》培訓(xùn)受眾
職能部門中基層管理者。

《基于情緒管理的團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成(限40人)》課程目的
1、了解管理者必須關(guān)注的三方面情緒;
2、了解情緒產(chǎn)生的CCEA模型及情緒的特點(diǎn);
3、運(yùn)用4A模型,管理自我、骨干、團(tuán)隊(duì)的情緒。




《基于情緒管理的團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成(限40人)》所屬分類
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《基于情緒管理的團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成(限40人)》授課培訓(xùn)師簡介
王明偉
原思科/惠普銷售總監(jiān)、情緒管理暢銷書作者
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾在思科、惠普等世界500強(qiáng)企業(yè)任銷售總監(jiān)等高級(jí)職位,擁有豐富的海外工作經(jīng)歷。他是管理專欄作家、管理暢銷書作者、自媒體人,樂于發(fā)表個(gè)人在管理方面的獨(dú)特見解,著《積極達(dá)成:處理好情緒,再處理問題》,譯《潛力量:GROW教練模型幫你激發(fā)潛能》專業(yè)書籍、創(chuàng)作240篇原創(chuàng)文章。筆耕不輟,堅(jiān)持在《人力資本管理》雜志撰寫專欄文章,在《哈佛商業(yè)評(píng)論》等雜志發(fā)表文章。

專業(yè)背景
長期專注于團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)域,是美國Vital Smarts中國區(qū)最早認(rèn)證講師、美國Inside Out Coaching認(rèn)證教練。

授課風(fēng)格
擅長通過案例教學(xué)、互動(dòng)研討等方式鼓勵(lì)學(xué)員參與,有效促進(jìn)學(xué)員感悟、吸收和訓(xùn)練,幫助他們把所學(xué)知識(shí)有效地運(yùn)用到工作和職業(yè)發(fā)展中。

主講課程
團(tuán)隊(duì)情緒管理大師、基于情緒管理的團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成、積極高績效員工、變革情緒管理、關(guān)鍵影響力、GROW團(tuán)隊(duì)教練、ACT教練型輔導(dǎo)

服務(wù)客戶
可口可樂、拜耳醫(yī)藥、雅培、TCL、惠普、中聯(lián)重科、國航、中國石油、北汽集團(tuán)、中國銀行、中國移動(dòng)、AirProducts、Lifetech、李寧、瑪氏、甲骨文……
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