《TQM—全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》課程詳情
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課程簡介：
全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)來協(xié)助衡量價值流的每一過程、每一工序，協(xié)助衡量每一個改善過程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過提高各種過程（如財(cái)務(wù)、市場、研發(fā)、采購、服務(wù)、管理、人事等）的運(yùn)作效率和效果，降低失誤和故障率，企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問題和效率低下而損失的成本;同時來提高客戶的滿意度和市場占有率，從而增加銷售額。因此，它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。
課程大綱：
第一單元 全面質(zhì)量管理概論
TQM-全面質(zhì)量管理的思想
TQM與ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
戴明質(zhì)量管理循壞
馬可姆.波里奇質(zhì)量獎MBNQA
第二單元 全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
質(zhì)量管理責(zé)任制
質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化
質(zhì)量計(jì)量工作
質(zhì)量管理信息化
第三單元 過程質(zhì)量控制與管控點(diǎn)
過程的概念
制造過程的質(zhì)量控制
服務(wù)過程的質(zhì)量控制
質(zhì)量管控點(diǎn)的概念
設(shè)置質(zhì)量管控點(diǎn)須考慮的因素
質(zhì)量管控點(diǎn)的實(shí)施步驟
在實(shí)施過程中對操作人員的要求
服務(wù)過程質(zhì)量管控點(diǎn)
第四單元 質(zhì)量檢驗(yàn)管理
質(zhì)量檢驗(yàn)的種類
檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)
不合格的控制和糾正措施
質(zhì)量檢驗(yàn)的計(jì)劃工作
質(zhì)量檢驗(yàn)工作的組織管理
第五單元 質(zhì)量管理工具與方法
老QC七大手法
新QC七大手法
8D法
QCC-品管圈
第六單元 質(zhì)量改進(jìn)小組活動
質(zhì)量改進(jìn)小組的建立
質(zhì)量改進(jìn)小組的活動步驟
質(zhì)量改進(jìn)小組成果報(bào)告的編寫和發(fā)表
質(zhì)量改進(jìn)小組成果的開發(fā)與轉(zhuǎn)讓
質(zhì)量改進(jìn)小組案例研習(xí)
第七單元 TQM管理實(shí)施難點(diǎn)研討與交流
成功開展TQM的關(guān)鍵因素
著名企業(yè)全面質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)分享
《TQM—全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》培訓(xùn)受眾
公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理/主管、工程師、質(zhì)檢員以及與質(zhì)量管理相關(guān)人士等。
《TQM—全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》課程目的
領(lǐng)會TQM的核心思想，培養(yǎng)全員、全面、全過程的質(zhì)量管理理念和持續(xù)改進(jìn)意識。
掌握TQM的推行的基本方法和質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)用工具。
通曉質(zhì)量改善小組活動的工作流程和基本方法。
探討如何在本企業(yè)推進(jìn)TQM的有效方案。
《TQM—全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》所屬分類
生產(chǎn)管理
《TQM—全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、
QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、
全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、
質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用、
《TQM—全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》授課培訓(xùn)師簡介
汪先生
具有十五年外資企業(yè)質(zhì)量與生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和十余年研發(fā)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)及十年咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),具有淵博的專業(yè)知識和豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。推崇“簡單與實(shí)用”相結(jié)合的咨詢與培訓(xùn)理念。為數(shù)百家企業(yè)提供過專業(yè)咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)課程服務(wù)，積累了豐富的實(shí)務(wù)案例，能將高深的管理理念與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合,為企業(yè)提供卓有成效的咨詢與輔導(dǎo)。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)精細(xì)，培訓(xùn)方式靈活多樣，善于運(yùn)用通俗易懂的語言講解培訓(xùn)內(nèi)容，通過豐富的案例解析和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的分享,并以解決實(shí)際問題為原則，深受企業(yè)和學(xué)員的好評。
典型客戶：
上汽通用、金龍客車、哈曼汽車電子系統(tǒng)、德爾福汽車電子系統(tǒng)、科士達(dá)華陽汽車電器、相信制動器、海斯坦普汽車部件、霍尼韋爾航空發(fā)動機(jī)、威明汽車產(chǎn)品、阿美德格電機(jī)、松下電器、大金電器、東芝電梯、中材科技、優(yōu)特半導(dǎo)體 、西子富沃德電機(jī)、愛科空調(diào)、普爾思無線通訊、住友電工光器件、海爾曼太通電器、飛利浦消費(fèi)電子、司普斯金屬制品、板硝子電子、迪砂機(jī)械、卓德電子、康特普達(dá)電子、信邦電子、祥裕電子、特雷卡電纜、德勝電子、臺光電子、貝卡爾特新材料、耐克森線纜、世譽(yù)標(biāo)識、科圣特電池、天灣電機(jī)、建暉塑鋼門窗、永泰橡膠、捷榮電子、祥麟電光、嘉捷精密鑄造、萊陽潤膚祥油封、京揚(yáng)緊固件、仁仁電機(jī)、�？耸匪芰现破�、元素六金剛石、輻基斯玻璃鋼等數(shù)百家企業(yè)。
《TQM—全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》報(bào)名服務(wù)流程
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