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卓越銷售團(tuán)隊(duì)建立與激勵(lì) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2018-01-11      修改時(shí)間: 2019-12-24      課程編號(hào):100285954
《卓越銷售團(tuán)隊(duì)建立與激勵(lì)》課程詳情
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課程背景
--如何分析并識(shí)別銷售團(tuán)隊(duì)績效障礙,采取相應(yīng)管理措施,提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績?--如何管理銷售團(tuán)隊(duì),并找出差距原因與績效改善措施?--如何針對(duì)不同銷售經(jīng)驗(yàn)的銷售人員進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)與激勵(lì),穩(wěn)步改善員工行為?--如何更快更好地帶出一支有既有活力又有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)?

第一部分:認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì),診斷團(tuán)隊(duì)問題
學(xué)習(xí)目的
--了解卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn),并以此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自評(píng)
--了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力要求
學(xué)習(xí)內(nèi)容
--卓越銷售團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
--銷售團(tuán)隊(duì)績效提升模型
--卓越銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力要求
--銷售團(tuán)隊(duì)診斷
--銷售團(tuán)隊(duì)成員診斷
----有意愿,有能力
----有意愿,無能力
----有能力,無意愿
----無能力,無意愿
學(xué)習(xí)方式
--小組討論
--自我測(cè)評(píng)


第二部分:培養(yǎng)員工,提升團(tuán)隊(duì)績效
學(xué)習(xí)目的
-了解團(tuán)隊(duì)績效模型,以指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)提升實(shí)踐
--掌握反饋、輔導(dǎo)和激勵(lì)技巧,提升銷售主管培養(yǎng)員工的能力
學(xué)習(xí)內(nèi)容
--員工績效提升模型
--設(shè)定目標(biāo)
----銷售目標(biāo)設(shè)定重要性
----銷售目標(biāo)設(shè)定的步驟
----銷售目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
--制訂標(biāo)準(zhǔn)
----銷售關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)的意義
----銷售關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)的制訂
--反饋技巧
----反饋的原則
----反饋的EEC方法
--輔導(dǎo)技巧
----什么是輔導(dǎo)
----輔導(dǎo)應(yīng)用的場(chǎng)景
----輔導(dǎo)的GROW模型
--激勵(lì)技巧
----激勵(lì)的意義
----馬斯洛的五個(gè)層次需要
----外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)
---建立銷售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在動(dòng)力
學(xué)習(xí)方式
--視頻學(xué)習(xí)
--案例學(xué)習(xí)
--實(shí)戰(zhàn)演練


第三部分:營造信任,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
學(xué)習(xí)目的
--了解信任文化對(duì)于團(tuán)隊(duì)建立的重要性
--學(xué)習(xí)信任文化的建立方式
學(xué)習(xí)內(nèi)容
--信任是團(tuán)隊(duì)合作的基石
--打造團(tuán)隊(duì)信任
----營造團(tuán)隊(duì)信任的氛圍
----建立團(tuán)隊(duì)信任的制度
學(xué)習(xí)方式
--活動(dòng)體驗(yàn)
--小組討論

《卓越銷售團(tuán)隊(duì)建立與激勵(lì)》課程目的
--分析并識(shí)別員工績效障礙,采取相應(yīng)管理措施,提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績。
--明確銷售主管角色,掌握針對(duì)不同員工實(shí)施能力提升的輔導(dǎo)技巧。
--根據(jù)不同的員工,進(jìn)行針對(duì)性差異化激勵(lì),提高積極性。

《卓越銷售團(tuán)隊(duì)建立與激勵(lì)》所屬分類
市場(chǎng)營銷

《卓越銷售團(tuán)隊(duì)建立與激勵(lì)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧培訓(xùn)、打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)、銷售魔鬼訓(xùn)練營、卓越服務(wù)、門店銷售動(dòng)作分解、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營

《卓越銷售團(tuán)隊(duì)建立與激勵(lì)》授課培訓(xùn)師簡介
高老師
【資歷背景】

--IPTS認(rèn)證講師

--DISC認(rèn)證講師

--國資TOP3壽險(xiǎn)公司金牌講師,大區(qū)經(jīng)理

--美國財(cái)富500強(qiáng)公司高級(jí)講師、客戶總監(jiān)

--世界500強(qiáng)零售公司中國區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

--金融增值服務(wù)課程國內(nèi)培訓(xùn)第一人

--績效咨詢專家,為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績效項(xiàng)目咨詢和落實(shí)

高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù),涉及的領(lǐng)域包括銷售績效提升,服務(wù)能力提升,管理及領(lǐng)導(dǎo)力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多企業(yè)的績效提升主題,由他獨(dú)立或者參與設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目,均取得了客戶端的高度評(píng)價(jià)和績效結(jié)果的顯著提升。

在成為培訓(xùn)咨詢顧問前,高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗(yàn),既服務(wù)過世界500強(qiáng)企業(yè),比如亞勝(中國)、麥德龍旗下的萬得城(中國)等,也服務(wù)過國內(nèi)上市企業(yè),比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經(jīng)理,開展客戶開發(fā)和大客戶管理工作的豐富經(jīng)歷,也有作為培訓(xùn)經(jīng)理,開展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在新可安(中國)工作期間,高老師是將電器延保的概念引入中國的主要團(tuán)隊(duì)成員之一,參與了延保產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí),作為資深講師和大客戶經(jīng)理,高老師推動(dòng)項(xiàng)目在客戶端實(shí)現(xiàn)了快速普及和發(fā)展,一方面,他與團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶實(shí)施了全方位的培訓(xùn),包括項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等,確保了客戶對(duì)于延保項(xiàng)目的全方位理解,并有效地傳達(dá)給到消費(fèi)者,另一方面,他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務(wù),優(yōu)化了其營運(yùn)流程和效率。他所管理過的客戶包括國美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團(tuán)等,在此期間,他也連續(xù)三年獲得了“業(yè)績達(dá)成獎(jiǎng)”。

在萬得城(中國)工作期間,高老師結(jié)合其豐富的銷售實(shí)戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗(yàn),協(xié)助公司建立了銷售終端的培訓(xùn)體系,包括零售營運(yùn)各個(gè)職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè),同時(shí)為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議,參與了銷售、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實(shí)施,為門店在中國的復(fù)制與擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。

【服務(wù)客戶】

通信電子:

中國電信、中國聯(lián)通、三星電子、惠普集團(tuán)、英特爾、AMD等

零售行業(yè):

沃爾瑪、山姆、百安居、國美、永樂、華潤萬家、永輝超市、順電電器、樂購、步步高電器、萬得城、卜峰蓮花、好又多、安卓娛樂等

制造行業(yè):

上汽大眾、康佳集團(tuán)、海爾、創(chuàng)維、TCL、武漢工貿(mào)電器、史丹利百得、博思格鋼鐵、安博電子(臺(tái)灣)、芬納輸送帶(英國)、偉巴斯特、山浦照明、和承汽車配件等

金融行業(yè):

農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、新華人壽、太平人壽、上海金融期貨交易所等

電子商務(wù):

淘寶、京東、支付寶、斐訊科技等

FMCG:

光明集團(tuán)、洋河酒廠、聯(lián)成迅康、碧生源等

其他行業(yè):

唯美、紅十字血站、遠(yuǎn)成物流、廈商物流、均志物流、貝德瑪(法國)、紫覺貿(mào)易、羅氏診斷、富士影像、Adidas、藤倉橡膠(日本)、杜凱軟管(西班牙)、迪由控制等  

【學(xué)員反饋】

“通過本次銷售培訓(xùn),我學(xué)到了很多之前沒有用到過的銷售工具,很有收獲,以后希望再有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)高老師的課程!

—— 康佳集團(tuán)《專業(yè)銷售技巧》

“高老師的課,學(xué)到就是賺到!”

—上汽大眾長沙分公司HR 《高效溝通》

“高老師的授課技巧和表達(dá)能力非常出色,語言生動(dòng)幽默,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性,讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來,暢所欲言!

—— 史丹利百得《培訓(xùn)師培訓(xùn)》

“高老師的課讓人感覺時(shí)間過得很快,課后又覺得很充實(shí)。尤其是工具,上手就能用。”

—— 貝德瑪《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《卓越銷售團(tuán)隊(duì)建立與激勵(lì)》報(bào)名服務(wù)流程
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  • 所在地:深圳
  • 中高層實(shí)戰(zhàn)管理專家
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門店銷售動(dòng)作分相關(guān)培訓(xùn)師
戴輝平
  • 培訓(xùn)師:戴輝平
  • 所在地:佛山
  • 企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)專家
艾賁
  • 培訓(xùn)師:艾賁
  • 所在地:長沙
  • 通信業(yè)渠道效能提升專家
門店銷售動(dòng)作分相關(guān)公開課
課程收益1. 強(qiáng)化銷售項(xiàng)目整體運(yùn)作的思路和方法2. 通過有效的流程管理提升銷售團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力3. 掌握相應(yīng)客戶關(guān)系拓展技巧,提升客戶關(guān)系拓展效率4. 掌握...
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門店銷售動(dòng)作分相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
卓越服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)師
艾賁
  • 培訓(xùn)師:艾賁
  • 所在地:長沙
  • 通信業(yè)渠道效能提升專家
周得良
  • 培訓(xùn)師:周得良
  • 所在地:深圳
  • 實(shí)戰(zhàn)派資深MTP和TWI培訓(xùn)講師
卓越服務(wù)相關(guān)公開課
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
2025-04-26 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2025-05-16 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2025-06-21 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2025-06-27 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練
2025-07-04 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
卓越服務(wù)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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