《流程設計理念、方法與工具高級實務培訓》課程詳情
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課程背景
基于業(yè)務本質，不斷優(yōu)化最佳路徑；建立流程型組織，向管理要效益。
優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其它競爭者區(qū)分開來，很難被模仿，別人拿不走、學不會。企業(yè)如何建立高效、合規(guī)、靈活的流程管理體系？企業(yè)變革賦能已不可缺少。
杰成咨詢專注于流程管理領域，2018年流程管理專家訓戰(zhàn)營反響熱烈，大獲好評，2019年繼續(xù)火熱上線，國際最佳實踐方法論和行業(yè)經典案例相結合，引導如何構建高效的流程體系。
課程背景流程設計的語言不一致是目前流程建設中的共性問題，流程的設計質量直接影響流程執(zhí)行的效率和效果。本課程幫助學員理解流程設計的理念、方法和工具，并通過實際的案例演練掌握流程的設計技能。
課程大綱：一、如何正確理解流程
1. 關于流程認識的幾個誤區(qū)
2. 正確理解流程的概念
3. 誰應該對流程負責
二、流程圖基礎
1. 流程圖是實現(xiàn)業(yè)務可視化的手段
2. 流程圖的兩種表現(xiàn)方式——邏輯流程圖和物理流程圖
3. 理解流程圖的元素
a) 業(yè)務活動
b) 控制活動
c) 角色
d) 活動之間的勾稽關系
e) 活動路徑表示
f) 返工符
g) 接口流程
h) 階段分割符
i) IT圖符
j) 流程的管理圖符
k) 時間流向
三、流程設計的需求分析
1、 識別流程在流程架構中的位置
2、 流程的屬性識別——客戶、目的、邊界、輸入、輸出等
3、 編制流程卡
4、 流程設計需求分析——泡泡圖
5、 流程設計需求分析——合規(guī)性要求
6、 流程設計需求分析——關鍵績效要求
7、 編制流程設計規(guī)格表
四、流程方案設計
1、 主流程分解
a) 打點法
b) 場景分析法
2、 流程建模
a) As-Is流程建模
b) 基于需求進行差距分析
3、 流程方案設計
a) 流程設計的原則
b) 繪制流程圖
c) 定義關鍵活動業(yè)務規(guī)則
d) 流程指標設計
e) 開發(fā)流程文檔
4、 最佳實踐工具——應用EPROS設計流程
《流程設計理念、方法與工具高級實務培訓》培訓受眾
流程設計人員
《流程設計理念、方法與工具高級實務培訓》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《流程設計理念、方法與工具高級實務培訓》所屬專題
流程管理、
流程建設、
流程變革管理培訓、
《流程設計理念、方法與工具高級實務培訓》授課培訓師簡介
陳志強
流程管理及組織變革頂尖實務專家
管理工程學博士，中國流程管理領
域極有影響力的專家，深圳管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長，
清華大學企業(yè)高層經理培訓課程特聘專家，中糧集團
標桿管理特聘專家。擁有19年的流程管理和變革管理
的實踐經驗。
曾擔任華為公司流程優(yōu)化管理部總監(jiān)等職位，并兼任
華為ISO管理者代表、高級行政干部培訓中心高級講
師。參與了多個公司級流程變革項目的策劃與實施，
也領導過幾十個跨部門流程改進項目。作為流程管理
部第一任總監(jiān)，建立了流程管理機制，將公司流程優(yōu)
化管理工作例行化。
曾為上千家知名大中型企業(yè)及細分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓服務，并帶領公司咨詢團隊為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務，為國內企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。
基于公司戰(zhàn)略和商業(yè)模式，幫助客戶構建端到端的業(yè)務流程體系，提升組織的成長能力；并對企業(yè)關鍵流程實施優(yōu)化和變革，改進流程績效，打造流程型組織，以提升競爭優(yōu)勢。
陳博士還領導杰成團隊開發(fā)了國內首套流程審計的要素和標準，以及流程和制度體系管理IT平臺（EPROS），幫助流程管理部門在公司內系統(tǒng)地推進流程規(guī)劃、流程設計、流程發(fā)布、員工應用以及流程持續(xù)優(yōu)化等工作。
《流程設計理念、方法與工具高級實務培訓》報名服務流程
020-29042042
