《銷售精英必備實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》課程詳情
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課程概要在市場(chǎng)中,很多銷售人員不是不想干好,其實(shí)是很多時(shí)候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失敗,為此他們可能會(huì)喝喝“雞湯”、看看成功學(xué)、乃至振臂高呼無(wú)數(shù)次,但這仍然效果不佳,于是他們?cè)谛睦锓e累了大量的挫敗感,慢慢的開(kāi)始懷疑自己的能力、產(chǎn)品、公司乃至整個(gè)行業(yè)。銷售人員在從入門到合格再到優(yōu)秀的歷練道路上,每一項(xiàng)銷售技術(shù)、每一句溝通話術(shù)、每一次邀約拜訪都需要淬煉、打磨、定型,只有這樣才能從里到外、至上而下的成長(zhǎng)與突破。帶著這樣的使命讓我們一同走進(jìn)本課程。
【課程收益】
1. 內(nèi)心如何變得更加理性的強(qiáng)大;
2. 如何提升在客戶面前的第一印象;
3. 與客戶如何溝通更有力度的描述你產(chǎn)品的價(jià)值;
4. 如何挖掘客戶的需求、如何排除客戶異議;
5. 如何與客戶搞好關(guān)系讓其信任你、喜歡你;
6. 如何做好客戶進(jìn)展管理。
【課程特色】
1. 授人以“魚”與“漁”與“漁之原理”。
2. 告訴你“為什么做?”、“做什么?”,教給你“怎么做?”。課前調(diào)研、課中演練、課后測(cè)試與輔導(dǎo)。
課程大綱
技能一:如何做到內(nèi)心理性強(qiáng)大
一、思維定式
1、是什么決定我們的行為與態(tài)度
2、思維定式?jīng)Q定結(jié)果模型
二、積極主動(dòng)
1、消極與積極的表現(xiàn)模式
2、積極主動(dòng)行為結(jié)果邏輯與方法
3、提升執(zhí)行力的8字秘訣
技能二:如何做到客戶想見(jiàn)你
一、微笑、聲音、快樂(lè)
二、男士與女士的“易容術(shù)”
三、內(nèi)涵提升讓自己靠譜起來(lái)
技能三:如何做到客戶想找你
一、說(shuō)—表達(dá)你的價(jià)值
1、專業(yè)度的表達(dá)/背會(huì)
2、如何贊美/真誠(chéng)+具體+持續(xù)
3、同理心溝通公式/認(rèn)同+贊美+轉(zhuǎn)移+反問(wèn)
4、ABDC與FABE法則/產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
5、銷售談資/同頻率+9大溝通主題
6、因人而異的溝通法則/4種不同性格+4種溝通對(duì)策
二、問(wèn)—挖掘客戶需求
1、提問(wèn)類型/開(kāi)放式+封閉式
2、無(wú)敵提問(wèn)開(kāi)場(chǎng)白/一句100%可以讓客戶回答的開(kāi)場(chǎng)白
3、提問(wèn)內(nèi)容設(shè)計(jì):SPIN/4P/策劃
三、聽(tīng)—增加心理空氣
1、聆聽(tīng)分類/從聽(tīng)而不聞到移情聆聽(tīng)
2、聆聽(tīng)五步心法與方法/點(diǎn)頭附和+微笑+記錄+適當(dāng)反饋
技能四:如何做到客戶想信你
一、情感賬戶——如何有效“存款”以及規(guī)避”透支”/愛(ài)+行動(dòng)+快速+利率
二、把控細(xì)節(jié)——打造完美體現(xiàn)“人性化“的商業(yè)行為/公式+工具
三、關(guān)注現(xiàn)在——如何成功打造“走心”的互動(dòng)行為/霍桑實(shí)驗(yàn)+馬斯洛需要論+3法
四、角色轉(zhuǎn)化——自由穿行在不同角色締造完美“勾心”者/學(xué)生+顧問(wèn)+老師
五、禮品饋贈(zèng)——揭秘“送禮真諦”破解“送禮難題”/ 需求調(diào)查+用心表達(dá)
六、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)——如何打造獨(dú)有氣質(zhì)主題花園筑巢引鳳/態(tài)度第一+補(bǔ)救第二+唯快不破
備注:本章節(jié)涉及15-20個(gè)案例
技能五:如何管好業(yè)務(wù)進(jìn)展
一、銷售結(jié)果的4種表現(xiàn)
二、客戶晉級(jí)與客戶暫停的關(guān)鍵區(qū)別
三、客戶進(jìn)展分類與把控——銷售漏斗
四、銷售行動(dòng)計(jì)劃的2大工具表單
《銷售精英必備實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
一線銷售人員以及銷售主管
《銷售精英必備實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》課程目的
1. 內(nèi)心如何變得更加理性的強(qiáng)大;
2. 如何提升在客戶面前的第一印象;
3. 與客戶如何溝通更有力度的描述你產(chǎn)品的價(jià)值;
4. 如何挖掘客戶的需求、如何排除客戶異議;
5. 如何與客戶搞好關(guān)系讓其信任你、喜歡你;
6. 如何做好客戶進(jìn)展管理。
《銷售精英必備實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《銷售精英必備實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》所屬專題
銷售精英特訓(xùn)、
銷售技巧培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、
銷售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)、
門店銷售動(dòng)作分解、
電話銷售技巧、
《銷售精英必備實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
趙全柱
趙全柱——實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練專家
三星電子(世界500強(qiáng)企業(yè))高級(jí)區(qū)域經(jīng)理;
北京康而福醫(yī)藥、遼寧綠谷醫(yī)療器械大區(qū)經(jīng)理;
天山集團(tuán)(香港上市集團(tuán))項(xiàng)目招商經(jīng)理;
太行科工(行業(yè)知名品牌)湘、鄂、桂大區(qū)經(jīng)理
萬(wàn)利達(dá)集團(tuán)(中國(guó)馳名商標(biāo))區(qū)域高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理
河北伯君集團(tuán)(廣告、傳媒、咨詢、培訓(xùn))董事
授課風(fēng)格:
內(nèi)容:直擊問(wèn)題的原點(diǎn)與本質(zhì)。
形式:現(xiàn)場(chǎng)演練出話術(shù)、課后輔導(dǎo)有評(píng)估。
表現(xiàn):工具表單加案例、風(fēng)趣幽默接地氣。
特點(diǎn):授人以魚與漁與漁之原理。
服務(wù)客戶
制造業(yè):
河鋼集團(tuán)、石藥集團(tuán)、島津醫(yī)學(xué)影像、國(guó)勛化工、濟(jì)泰三沐、野田化工、際華三五零二職業(yè)裝、
邯鄲鋼鐵、邢臺(tái)創(chuàng)源、名世錦簇紡織、威遠(yuǎn)藥業(yè)、華民藥業(yè)、
醫(yī)藥行業(yè):
貴州益佰藥業(yè)、山西振東制藥股份、泰盛制藥有限公司、開(kāi)元制藥有限公司、北京瑞思博醫(yī)院管理、一清醫(yī)藥生物科技、
教育行業(yè):
學(xué)大教育、河北通用學(xué)校、河北美苑藝術(shù)學(xué)校、
能源行業(yè):
中石油、中僑能源、北京美洲豹石油制品、北京太陽(yáng)遠(yuǎn)東石油制品、振東石油、
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):
中華英才網(wǎng)、58同城、人人車、
其他行業(yè):
匯豐源集團(tuán)、永誠(chéng)保險(xiǎn)、中農(nóng)翎翔生物科技、北京時(shí)代光華全國(guó)數(shù)十家代理商、問(wèn)鼎人力資源、成功965電臺(tái)、經(jīng)典964電臺(tái)、上;▋憾涠、雅韻商貿(mào)集團(tuán)、東方購(gòu)物、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、康利集團(tuán)、盛文甘栗連鎖、飛利浦電器、五和食品有限公司、萌邦肥料、北京豐林博雅科技、沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)、歐珂服飾等。