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現(xiàn)場(chǎng)卓越主管能力修煉 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2018-11-06      修改時(shí)間: 2019-09-24      課程編號(hào):100287075
《現(xiàn)場(chǎng)卓越主管能力修煉》課程詳情
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課程背景:
企業(yè)管理者的瓶頸----“三無(wú)”的困惑
2 從上向下看---無(wú)能:管理者總覺(jué)得作業(yè)長(zhǎng)能力不足,不能起到承上的作用!
2 從下向上看---無(wú)奈:?jiǎn)T工總認(rèn)為作業(yè)長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)不足, 起不到啟下的作用!
2 自己看自己---無(wú)辜:作業(yè)長(zhǎng)總是抱怨上面資源不足,下面員工不好帶(80后、90后)
現(xiàn)場(chǎng)主管的現(xiàn)狀----“4M”管理者
2 忙亂----做事沒(méi)有計(jì)劃
2 盲目----做事沒(méi)有目標(biāo)
2 茫然----做事沒(méi)有方向
2 莽夫----做事得過(guò)且過(guò)
現(xiàn)場(chǎng)主管的的困惑---“三力”管理的困惑
如何管理好工作:提升----執(zhí)行力:
2 目標(biāo)管理 績(jī)效管理 有效授權(quán) 有效溝通
如何管理好自己:提升----影響力:
2 角色定位 心態(tài)管理 職業(yè)素養(yǎng) 時(shí)間管理
如何管理好下屬:提升----領(lǐng)導(dǎo)力:
2 員工管理 員工培育 員工教導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程特色:
系統(tǒng)性——對(duì)上對(duì)下,左右兼顧
可操性——有的放矢,關(guān)注焦點(diǎn)
實(shí)效性——現(xiàn)實(shí)案例,實(shí)況分析
啟發(fā)性——打開(kāi)右腦,突破慣性

課程收益:
2 使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責(zé),做好承上啟下的橋梁;
2 培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力;
2 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬,并給予工作授權(quán);
2 知人善任,帶人帶心,學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧;
2 認(rèn)識(shí)溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境;
2 掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,因人因事而異,學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力;
2 了解培育人才的重要,學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法;

課程大綱:

一、 知己知彼:認(rèn)清自己
1. 鏡子管理:貓與獅子; 案例討論1:如何從職業(yè)走向?qū)I(yè)?
2. 角色定位:三承三啟; 案例討論2:如何把權(quán)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力?
3. 自我修練:德 法 術(shù);
4. 心態(tài)管理:我為誰(shuí)工作?:
5. 走出盆地:角色的五大誤區(qū):案例討論3:為什么我們總喜歡做同情者?
6. 立場(chǎng)堅(jiān)定; 三個(gè)代表 案例討論4:你站公司立場(chǎng)還是員工立場(chǎng)?
7. 管理職責(zé):五星紅旗
8. 角色轉(zhuǎn)換:技術(shù)走向管理
經(jīng)案例1:你如何站隊(duì)?
案例討論2:管理陷阱?

二、 贏在基層:如何讓組織決勝于基層?
1. 重視貢獻(xiàn):我能貢獻(xiàn)什么?
2. 注重執(zhí)行:用結(jié)果說(shuō)話;
3. 現(xiàn)地現(xiàn)物:有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決;
4. 消除浪費(fèi):降低成本就是增加利潤(rùn);
5. 用人所長(zhǎng):發(fā)揮每個(gè)人(上級(jí)、下屬及自己)的優(yōu)勢(shì)。
案例討論1:四類員工的剖析

三、 找準(zhǔn)自己的位置:把事做對(duì)和做對(duì)的事
1. 檢討缺失:糟糕基層的五大罪狀及走入的誤區(qū);
2. 管理認(rèn)知:基層到底該些干什么?
3. 基層定位:基層的3大任務(wù)與3重境界;
4. 案例討論:我們掉進(jìn)了哪個(gè)誤區(qū)?
5. 軟件升級(jí):從技術(shù)走向管理,從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。

四、 時(shí)間都去哪兒了?
1. 忙-盲-茫:為什么你總是沒(méi)有時(shí)間?
2. 認(rèn)清問(wèn)題:誰(shuí)跑在時(shí)間的前面誰(shuí)就是最大的贏家;
3. 管理時(shí)間:究竟如何控制和支配自己的時(shí)間;
4. 效率工作:以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略;
案例討論:對(duì)號(hào)入座?
視頻討論:沙子游戲
實(shí)操演練:時(shí)間管理表 工作順序表

五、 溝通從心開(kāi)始?
1. 終極目標(biāo):鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果;
2. 3個(gè)步驟:編碼、解碼、反饋;
3. 基本原則:說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的,聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的;
4. 溝通策略:有效溝通的5個(gè)策略;
5. 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:誰(shuí)的分享最好?
經(jīng)典案例討論1: 經(jīng)常請(qǐng)假員工的溝通
經(jīng)典案例討論2:不愿意加班員工的溝通
經(jīng)典案例討論3:?jiǎn)T工不服從安排如何溝通
經(jīng)典案例討論4:?jiǎn)T工上班玩手機(jī)如何溝通
經(jīng)典案例討論5:?jiǎn)T工提前離崗怎么溝通

六、 善于激勵(lì)別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
1. 基本原理:賽馬原理與馬斯諾需求層次理論;
2. 激勵(lì)菜譜:4種不同人格類型的激勵(lì);
3. 2大關(guān)鍵:即時(shí)性的物質(zhì)激勵(lì)與創(chuàng)意性的精神激勵(lì);
4. 積極反饋:訓(xùn)練你的BIA;
5. 頭腦風(fēng)暴:寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。
經(jīng)典案例討論:?jiǎn)T工為什么不愿意支援別的部門(mén)
實(shí)操演練:愛(ài)就說(shuō)出來(lái)
經(jīng)典案例討論:紅燒肉的故事
經(jīng)典案例討論:如何用馬斯洛的需求層次來(lái)解決員工離職率問(wèn)題

七、 造物先造人-----做教練型干部:?
1. 理解教練:教練是什么?
2. 注意事項(xiàng):如何當(dāng)好教練?
3. 日常教導(dǎo):基層管理的“三忌”與“三問(wèn)”;
4. 教導(dǎo)要領(lǐng):四階段法
5. 管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);
6. 教導(dǎo)下屬:離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
實(shí)戰(zhàn)模擬:撲克牌練習(xí)
實(shí)戰(zhàn)模擬:如何打消下屬的不安
實(shí)戰(zhàn)模擬:工作分解表
經(jīng)典案例:從太極來(lái)看工作教導(dǎo)

八、 高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力?
1,概念區(qū)分:團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙
2,團(tuán)隊(duì)形式:?jiǎn)栴}OR項(xiàng)目
3,團(tuán)隊(duì)成員:八大角色
4,團(tuán)隊(duì)核心:共同目標(biāo)
5,團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷:兩大精神
6,團(tuán)隊(duì)組建:五大過(guò)程的問(wèn)題與對(duì)策
7,團(tuán)隊(duì)問(wèn)題:看電影學(xué)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決
8,團(tuán)隊(duì)運(yùn)作:從成立到磨合,從成長(zhǎng)到穩(wěn)定
圖片分析:病人與醫(yī)生
經(jīng)典案例討論:如何讓員工上班可以不玩手機(jī)
經(jīng)典工具:YCYA有效運(yùn)用

《現(xiàn)場(chǎng)卓越主管能力修煉》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)、質(zhì)量、物流等部門(mén)基層主管

《現(xiàn)場(chǎng)卓越主管能力修煉》課程目的
使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責(zé),做好承上啟下的橋梁;
培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力;
學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬,并給予工作授權(quán);
知人善任,帶人帶心,學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧;
認(rèn)識(shí)溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境;
掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,因人因事而異,學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力;
了解培育人才的重要,學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法;


《現(xiàn)場(chǎng)卓越主管能力修煉》所屬分類
生產(chǎn)管理

《現(xiàn)場(chǎng)卓越主管能力修煉》所屬專題
現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)卓越服務(wù)、

《現(xiàn)場(chǎng)卓越主管能力修煉》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
康老師
 2016年榮獲中國(guó)最具品牌價(jià)值獎(jiǎng)講師
 十六年只做一件事:打造中國(guó)的基層
 率先提出了“一流的企業(yè)看基層”的管理理念
 率先提出了“造物先造人”的企業(yè)基層管理思想
 率先在國(guó)內(nèi)啟動(dòng)基層主管落地式培訓(xùn)和輔導(dǎo)項(xiàng)目,目前輔導(dǎo)了以索菲亞 南方航空 中儲(chǔ)糧等32家知名企業(yè)的班組長(zhǎng)落地式項(xiàng)目。
獨(dú)家王牌課程:
 《贏在基層——班組長(zhǎng)管理的五大劍法》
 《一線主管管理的六脈神劍》
 《360度決勝在基層》
 《高效的溝通技巧》
 《擁抱新生代---8090后員工的管理》
 輔導(dǎo)項(xiàng)目:《一線主管落地式項(xiàng)目輔導(dǎo)》
授課風(fēng)格:
 精心策劃、科學(xué)設(shè)計(jì)、量身定制課程內(nèi)容
 透過(guò)訪談、調(diào)研分析、明確培訓(xùn)需求
 圍繞需求開(kāi)展培訓(xùn)、提供相關(guān)輔導(dǎo)、提升工作績(jī)效
重點(diǎn)服務(wù)企業(yè):
可口可樂(lè)、海信、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、 豐田汽車,青島海爾、百威啤酒、三星電子、中石油、中石化、南方航空、惠爾普、LG電腦、飛利浦、東芝 、華碩電腦、中國(guó)中車、江南造船廠、沈陽(yáng)飛機(jī)制造廠、 歐派櫥柜、 索菲亞家居、松下、雅馬哈音響、 中國(guó)鐵路、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、中芯國(guó)際、立邦涂料、YKK、江鈴汽車、東風(fēng)汽車、湖南中煙、上海煙草、 江南造船廠等3000家企業(yè)做過(guò)內(nèi)訓(xùn)課程,深受企業(yè)好評(píng),客戶滿意率95%以上。
《現(xiàn)場(chǎng)卓越主管能力修煉》報(bào)名服務(wù)流程
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課程名稱:  現(xiàn)場(chǎng)卓越主管能力修煉
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  • 所在地:長(zhǎng)沙
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  • 培訓(xùn)師:周得良
  • 所在地:深圳
  • 實(shí)戰(zhàn)派資深MTP和TWI培訓(xùn)講師
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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  • 培訓(xùn)師:梁峰(汕頭)
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