《結(jié)構(gòu)性思維—思考更清晰表達(dá)更準(zhǔn)確》課程詳情
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課程簡(jiǎn)介
您在工作中是否遇到過(guò)如下場(chǎng)景？
（1）您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作，但是您仍沒(méi)搞清楚他的問(wèn)題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？
（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問(wèn)了你一句：“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何？”短短幾十秒，實(shí)在不知道如何把目前的工作說(shuō)清楚！
（3）下屬為見(jiàn)客戶做了幾十頁(yè)P(yáng)PT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導(dǎo)他修改PPT？
沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的思路往往都缺乏說(shuō)服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營(yíng)的效率。上述情景當(dāng)中，如果當(dāng)事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，上述問(wèn)題就可以迎刃而解�？梢�(jiàn)，結(jié)構(gòu)性思維對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來(lái)說(shuō)是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運(yùn)用其著名的咨詢思路——結(jié)構(gòu)化幫助客戶解決了許多重大問(wèn)題。
結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式，這是我們?cè)跍贤ㄖ行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問(wèn)題、寫(xiě)作、解決問(wèn)題的方方面面。
金字塔，的神奇并不在構(gòu)造金字塔的材料有什么與眾不同，而在于其建造的結(jié)構(gòu)非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結(jié)構(gòu)——由一個(gè)總的思想統(tǒng)領(lǐng)多組思想。在這種金字塔結(jié)構(gòu)中，思想之間的聯(lián)系方式可以是縱向的——即任何一個(gè)層次的思想都是對(duì)其下面一個(gè)層次上的思想的總結(jié)；也可以是橫向的——即多個(gè)思想因共同組成一個(gè)邏輯推斷式，而被并列組織在一起。
本課程的原理來(lái)源于芭芭拉•明托女士的經(jīng)典暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》。通過(guò)講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式，提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力�；诖�，它受到全球眾多跨國(guó)公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)寫(xiě)作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言平臺(tái)。
課程大綱
前言：結(jié)構(gòu)性思維魅力非凡
一）提升員工思維嚴(yán)密性
二）提高員工之間的溝通效率
三）提升組織的工作效率
開(kāi)場(chǎng)系列活動(dòng)：結(jié)構(gòu)性思維在生活中的閃現(xiàn)
一. 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
1. 讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)
情景模擬：向老板匯報(bào)會(huì)議安排
（1） 結(jié)論先行
l 一次表達(dá)只支持一個(gè)思想，并且要出現(xiàn)在開(kāi)頭
l 減少溝通誤會(huì)，打消受眾顧慮
l 案例分析：不耐煩的上司
l 向上司“回”報(bào)工作的三個(gè)步驟
（2） 以上統(tǒng)下
l 任何一個(gè)層次上的思想必須是其下一層次思想的總結(jié)概括
l 符合以上統(tǒng)下才能保證表達(dá)的效果
l 有理由支撐的結(jié)論才有說(shuō)服力
l 以上統(tǒng)下的特點(diǎn)符合實(shí)踐要求
（3） 歸類(lèi)分組
l 每組中的思想都必須屬于同一個(gè)范疇
l 分類(lèi)可使溝通更有效率
l 分類(lèi)使思考更有效率
（4） 邏輯遞進(jìn)
l 每組中的思想都必須按照邏輯順序排列
l 小活動(dòng)：七大常委的會(huì)議出場(chǎng)順序
2. 辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟
（1） 識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
（2） 對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
（3） 結(jié)構(gòu)：畫(huà)出信息之間的關(guān)系圖
（4） 表達(dá)：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話）概括主題
課堂互動(dòng)（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)
3. 一個(gè)核心理念：以受眾為中心
視頻：《瀟灑走向臺(tái)》
二、縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
1. 自上而下的疑問(wèn)/回答式
（1）確定受眾與目標(biāo)
l 先設(shè)定好場(chǎng)景
l 場(chǎng)景中最重要的受眾是誰(shuí)
l 確定想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
（2）提出主題思想
l 確定好為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論
l 包裝成打動(dòng)人心的主題
（3）設(shè)想主要疑問(wèn)
l 一心：以受眾需求為中心
l 兩度：深度（問(wèn)到白帽子層面）/寬度（主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要被提問(wèn)）
l 兩法：5W2H全面覆蓋法/2W1H簡(jiǎn)易疑問(wèn)法
（4）回答主要疑問(wèn)
l 你的回答必須是結(jié)論
l 每個(gè)層級(jí)都需要是結(jié)論
2. 自下而上的概括總結(jié)式
（1）收集信息——頭腦風(fēng)暴
（2）歸類(lèi)分組——尋找共性
l 分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則
（3）概括總結(jié)——明確要點(diǎn)
l 結(jié)論法作概括
l 摘要法作概括
課堂練習(xí)：任選主題，設(shè)計(jì)出金字塔結(jié)構(gòu)
三、橫向的演繹與歸納邏輯推理
1. 演繹推理
（1） 標(biāo)準(zhǔn)式
（2） 常見(jiàn)式
課堂互動(dòng)（視頻）：歐萊雅使皮膚水潤(rùn)
2、歸納推理
（1） 時(shí)間時(shí)間順序
（2） 結(jié)構(gòu)順序
（3） 重要性順
課堂互動(dòng)（視頻）：諾基亞產(chǎn)品的特點(diǎn)
3、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問(wèn)題）
課堂練習(xí)：在縱向結(jié)構(gòu)的作品基礎(chǔ)上，重新調(diào)整邏輯順序
四、序言結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門(mén)
1. 序言的基本要素
（1） 背景
（2） 沖突
（3） 疑問(wèn)
（4） 解答
2. 常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)
（1） 標(biāo)準(zhǔn)式：情境—》沖突—》解決方案
（2） 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：解決方案—》情境—》沖突
（3） 突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案
（4） 突出信心式：疑問(wèn)—》情境—》沖突—》解決方案
課堂練習(xí)：在之前的作品基礎(chǔ)上，加入一種序言結(jié)構(gòu)
《結(jié)構(gòu)性思維—思考更清晰表達(dá)更準(zhǔn)確》培訓(xùn)受眾
企業(yè)在職人員
《結(jié)構(gòu)性思維—思考更清晰表達(dá)更準(zhǔn)確》課程目的
提升員工的思維能力：學(xué)會(huì)思考
提升企業(yè)的管理效率：善于表達(dá)和溝通
建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)
促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀：樹(shù)立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗(yàn)，使其更加可傳承可復(fù)制
《結(jié)構(gòu)性思維—思考更清晰表達(dá)更準(zhǔn)確》所屬分類(lèi)
人力資源
《結(jié)構(gòu)性思維—思考更清晰表達(dá)更準(zhǔn)確》所屬專題
邏輯思維、
《結(jié)構(gòu)性思維—思考更清晰表達(dá)更準(zhǔn)確》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王曉慧
實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家
P-MBC管理行為密碼授權(quán)講師
管理者情商管理認(rèn)證講師
管理者的六把金鑰匙認(rèn)證講師
結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
TOP引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師
王曉慧女士畢業(yè)于山西師范大學(xué)教育專業(yè)，北京理工大學(xué)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)管理學(xué)碩士。王曉慧女士曾先后于泰康人壽保險(xiǎn)公司、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)、愛(ài)科特咨詢等企業(yè)從事區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)、專職培訓(xùn)講師等工作，有豐富的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
王曉慧女士授課經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)度強(qiáng)，課程框架及思路嚴(yán)密，非常具有邏輯性，豐富的知識(shí)面與深入淺出的講解，加上王老師多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，令參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。
十幾年授課經(jīng)歷令王老師對(duì)管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會(huì)。在授課過(guò)程中，能使參訓(xùn)人員產(chǎn)生高度的認(rèn)同感，對(duì)參訓(xùn)人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。培訓(xùn)過(guò)程靈活，輕松幽默，培訓(xùn)形式多樣，注重與學(xué)員的互動(dòng)與交流，運(yùn)用案例探討，有效引導(dǎo)學(xué)員思考，啟發(fā)思維！
服務(wù)客戶
招商銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、天安財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、太平洋人壽、太平洋財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、華夏人壽、華夏基金、浙江電信、東莞電信、廣東省郵電、杭州移動(dòng)、重慶移動(dòng)、上海移動(dòng)、四川移動(dòng)、廣西移動(dòng)、佛山移動(dòng)、連云港移動(dòng)、淮安移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、海南移動(dòng)、兄弟集團(tuán)、天能集團(tuán)、美亞迪印刷、鎢珍電子、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)南方、東風(fēng)本田、吉利汽車(chē)、廣匯汽車(chē)、裕隆汽車(chē)、深圳航空、廣州地鐵、杭州地鐵、武漢地鐵、山西省電網(wǎng)、漳澤電力、煙臺(tái)供電、九牧王、禮恩派集團(tuán)、玲瓏集團(tuán)、廣東煙草局、和記黃埔、花津浦餐飲、福州星網(wǎng)視易、蘇州博達(dá)信息、海匯科技、依琪貿(mào)易、喬娜安達(dá)服飾、永恒泰物業(yè)、富世華、金地物業(yè)
《結(jié)構(gòu)性思維—思考更清晰表達(dá)更準(zhǔn)確》報(bào)名服務(wù)流程
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