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以目標為導向的績效管理與指標設定實務 下載課程WORD文檔
添加時間:2020-05-11      修改時間: 2020-05-11      課程編號:100288982
《以目標為導向的績效管理與指標設定實務》課程詳情
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課程目標:
- 建立企業(yè)管理人員對績效管理的正確認知與理解,從企業(yè)經營層面分析思考如何建立企業(yè)整體的績效管理與考核體系,提升綜合執(zhí)行力
- 掌握績效指標分解的技巧與工具運用方法、績效考核標準與權重設計的要點等實務內容,推動績效管理與考核的實效性
- 掌握績效面談的要點與技巧,提高員工接受考核的意愿

課程特色:
本課程從目標管理角度出發(fā),引導學習者認識到目標-績效管理與考核的重點與要義,通過案例討論分享,破除在績效管理中的輕管理重考核的錯誤認知。學習運用科學分析工具,從企業(yè)經營戰(zhàn)略出發(fā)分解目標并轉化為部門和員工的考核指標,掌握績效指標設計、衡量標準與權重設定的要點。使管理人員更有技巧的通過面談,對未來績效改進與彼此的承諾達成共識。

教學方式:
- 主題講授
- 案例研討
- 實際演練
- 提問互動

課程大綱:

1. 認知績效管理與考核
1) 目標管理的內涵要義
2) 目標-績效管理常見問題分析
· 缺乏目標共識--本位主義傾向,沒有大局觀
· 缺乏要點監(jiān)控—目標分解沒有抓住關鍵要因
· 缺乏責任意識—員工參與度低績效溝通不良
3) 績效管理的三個層次含義與三大循環(huán)
· 績效考核
· 績效診斷
· 績效提升
4) 績效考核的三大價值
· 導向性
· 標準化
· 行為化
5) 傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效考核的比較
· 現(xiàn)代績效考核關注員工是否改善了實現(xiàn)績效目標的方法和手段,傳統(tǒng)的人事考核關注于考核的數(shù)字結果
· 現(xiàn)代績效考核著眼于未來績效的提高,傳統(tǒng)的人事考核側重于對過去工作表現(xiàn)的考核
· 現(xiàn)代績效考核依靠績效目標的牽引和拉動,強調主管和員工的共同參與,強調溝通和績效輔導,傳統(tǒng)的人事考核強調考核者的作用與職權,被考核者處于被動地位

2. 建立以目標為導向的以KPI為核心的戰(zhàn)略績效管理體系
1) 目標設定的SMART原則
· 明確性(Specific)
· 衡量性(Measurable)
· 現(xiàn)實性(Achievabl)
· 相關性(Relevant)
· 時限性(Time-bound )
2) 目標-績效指標分解要點
· 二八法則的運用
· 分析成功關鍵要因
3) 以企業(yè)目標為導向的KPI指標體系的開發(fā)
· 科學分析工具運用
 SWOT分析
 頭腦風暴
 要因分析
· 系統(tǒng)思考、科學分析--企業(yè)戰(zhàn)略成功要因分析(SWOT分析、頭腦風暴)(此部分內容以學員實際練習分解結合點評)
· 運用二十/八十法則、尋找關鍵成功要素—目標分解與企業(yè)戰(zhàn)略成功要因對接(此部分內容以學員實際練習分解結合點評)
· 績效衡量控制標準與權重設定要點
· 標尺比例設定的原則

3. 崗位KPI的開發(fā)與建立
1) 以崗位分析與主要職責為基礎
2) 以工作流程內外客戶為導向
3) 把握二十/八十法則設定日常常規(guī)工作的績效標準

4. 業(yè)績、能力與態(tài)度在績效考核中的關聯(lián)性及考核結果的應用
1) 業(yè)績考核結果的應用
2) 能力考核結果的應用
3) 態(tài)度考核結果的應用

5. 績效面談技巧
1) 績效面談的目的
· 對績效的表現(xiàn)雙方有一致的看法。
· 指出優(yōu)點所在與待改進的缺點。
· 雙方對某項缺點所訂的改進計劃看法一致
· 協(xié)議下一個考核階段工作要項及績效標準
2) 績效面談的事前準備
· 單獨一間辦公室是最理想的場所
· 桌椅安排最好不要隔著辦公桌相對
· 考核表格、其他資料放在身邊,隨手可得面談時間的選擇
3) 績效面談的原則與技巧
· 建立并維護彼此的信賴
· 鼓勵部屬說話、傾聽而不要打岔
· 集中于未來而非既往
· 優(yōu)點與缺點并重
· 以積極的方式結束面談

6. Q&A

備注:本課程注重在分解目標-績效指標過程中的工具運用與要點的練習,通過實際的演練提升目標與績效管理的技巧,可根據(jù)需求做調整


《以目標為導向的績效管理與指標設定實務》培訓受眾
企業(yè)管理人員

《以目標為導向的績效管理與指標設定實務》課程目的
- 建立企業(yè)管理人員對績效管理的正確認知與理解,從企業(yè)經營層面分析思考如何建立企業(yè)整體的績效管理與考核體系,提升綜合執(zhí)行力
- 掌握績效指標分解的技巧與工具運用方法、績效考核標準與權重設計的要點等實務內容,推動績效管理與考核的實效性
- 掌握績效面談的要點與技巧,提高員工接受考核的意愿


《以目標為導向的績效管理與指標設定實務》所屬分類
人力資源

《以目標為導向的績效管理與指標設定實務》所屬專題
贏在目標目標管理績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓績效考核管理內訓、房地產人力資源、企業(yè)績效管理實務、績效管理與員工激勵培訓、薪資績效培訓、

《以目標為導向的績效管理與指標設定實務》授課培訓師簡介
賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經理、集團公司人力資源總監(jiān)、培訓中心經理等職,具有多種背景體制企業(yè)經營管理工作經驗,十多年人力資源與管理培訓實務心得, 專精于企業(yè)內人力資源管理與發(fā)展、管理領導技能及企業(yè)內部講師養(yǎng)成的培訓,注重簡易與實效的工作方法。
授課以實務、啟發(fā)見長,重視與學員間的互動與交流,使學員能夠真正的“學有所得,得之能用”。
現(xiàn)任:
 交通大學海外教育學院特聘講師
 寶鋼集團人才開發(fā)學院特聘講師
 復旦大學醫(yī)學管理學院特聘講師
 財經大學MBA進修學院特聘講師
主要學習研修:
歷史、教育管理心理、工商管理。
擅長課程:
《企業(yè)內講師訓練》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領導技能》系列課程等。
部分內訓服務企業(yè):
 制造業(yè):寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、東風藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結構有限公司、金光(APP)集團、法國拉法基、唐納森(亞洲)、德國博西華電器、聯(lián)合利華、中集(集團)遠東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風康明斯發(fā)動機、恒力集團、威瑞工具、協(xié)鑫集團、華立集團、一勝百模具、新飛電器、中紡(股份)有限公司、上海電氣集團、上海電器科學研究所(集團)有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(SVA)、圣馬紙業(yè)、愛普生(中國)、法國液化空氣(杭州)有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機械股份、科世達-華陽汽車電器、敏實集團、英特普萊特(中國)裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團、德國博世、滬東重機、三花集團、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK(蘇州)環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設備國際貿易(上海)有限公司、上海海立(集團)股份有限公司、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、申雅密封件有限公司、三菱電梯、美卓機械技術(上海)有限公司、延峰偉世通、快速電梯、特靈空調系統(tǒng)(中國)有限公司、派克漢尼汾管理(上海)有限公司、上海通用汽車、長安福特馬自達發(fā)電機、沙鋼股份。
 房產業(yè):湯臣集團、置信房產、復星集團、金地集團、上房物業(yè)、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產、三盛集團、北京萬科、仁恒地產、東合置業(yè)、中金集團、易居臣信房產、東渡集團、新城房產公司、南銀物業(yè)、上海綠地商業(yè)集團有限公司、南京第八建筑安裝公司、招商地產、上海三盛宏業(yè)投資集團、蘇州二建。
 電子業(yè):達豐電腦、英業(yè)達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、康佳電子、凱虹電子、華威電子、歐亞測量(徠卡)、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達方電子、明基集團、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達電腦、上海儀表、揚名光學、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫(上海)、四川長虹、上海天道啟科、華虹集成電路、堡盟電子、怡得樂電子、上海惠普。
 零售業(yè):香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、三聯(lián)集團、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)(集團)、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、美特斯邦威、百安居、國美電器、南京煙草專賣局、法國安達屋、成都道洋電腦、萬千百貨、羅蘭家紡、利郎服裝。
 信息業(yè):盛大網絡、上海電子商務管理有限公司、上海有線網絡有限公司(上海熱線)中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美(上海)商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務公司、南天電腦系統(tǒng)有限公司、泰為信息技術(上海)有限公司、籬笆網、上海第九城市信息技術有限公司、寶信軟件、淘米軟件、龍芯夢蘭、途牛旅游網。
 醫(yī)藥業(yè):新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍(中國)、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材(中國)藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院、上海長寧婦幼保健醫(yī)院、信誼金朱藥業(yè)、上海兒童醫(yī)院、中華藥業(yè)。
 流通業(yè):中國遠洋運輸(集團)、百歲物流、上海圖書進出口公司、上海大眾集團、上海巴士集團、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(DHL)、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿易進出口有限公司、上海東方遠航物流有限公司、上海浦東國際機場、云南機場有限責任公司、南京全程物流、大航國際貨運有限公司、上海安吉斯巴魯汽車銷售服務有限公司。
 金融業(yè):上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設銀行、瑞穗實業(yè)銀行、招商銀行、農業(yè)銀行、建設銀行、東吳證券、中國證券登記結算有限責任公司上海分公司 、光大永明人壽保險有限公司、國泰人壽。
 食品業(yè):海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農夫山泉、三得利啤酒\食品、貝因美集團、浙江商源食品、統(tǒng)一集團、箭牌糖果、英博金陵啤酒有限公司、華潤食品飲料(成都)有限公司。
 其 它:韋博英語、德勤會計事務所、上海興國賓館、中國電力投資集團、上海集成電路研究中心、上 海文廣新聞傳媒集團(SMG)、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業(yè)集團、上海現(xiàn)代設計集團、新華傳媒集團、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社、國家電網浙江電力、黃河上游水電公司、勞氏船級社(中國)有限公司、武漢國有資產經營公司、上海京昆藝術中心、江蘇南京地稅局。
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