《TWI一線管理者人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程詳情
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課程背景：
一線主管的重要性已經(jīng)得到了企業(yè)一致的認(rèn)可，他們承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過程控制的重任，往往又是企業(yè)中直接下屬最多的管理者。如何管理好基層團(tuán)隊(duì)，這是每一位一線主管必須要面對(duì)和解決的問題！
 不知如何判斷決策的合理性，有時(shí)拍腦袋做決策，缺乏全局觀
 如何讓下屬信服，在他們面前有足夠的權(quán)威？
 對(duì)待員工簡(jiǎn)單粗暴，方式單一，一刀切……
 員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成，如何開展管理？
 不知員工在想什么，不知怎么了解員工的想法
 員工做好做壞一個(gè)樣，缺乏明確的導(dǎo)向
 團(tuán)隊(duì)士氣不高，如何激發(fā)起現(xiàn)場(chǎng)人員的工作熱情？
……
如果您同樣關(guān)注以上問題，那請(qǐng)您關(guān)注特別推出的“一線主管管理能力突破”培訓(xùn)課程！此課程專為一線主管設(shè)計(jì)，案例來自真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)，課程將通過實(shí)用工具的講解，典型案例的分享系統(tǒng)提升您的團(tuán)隊(duì)管理能力！

培訓(xùn)目標(biāo)：
 掌握一線主管在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
 理解布置任務(wù)的方法，學(xué)會(huì)引領(lǐng)員工思想言行的方法
 掌握基于能力意愿的布置任務(wù)的方法與要點(diǎn)
 掌握識(shí)人知心的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧，提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力

課程大綱：

課程導(dǎo)入
2 課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
2 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

一線主管領(lǐng)導(dǎo)力的塑造
2 樹立威信---領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)
• 案例討論：為什么老張失去了威信
• 學(xué)員討論：如何樹立一線管理人員的威信？
• 案例討論：管理者如何處理員工的小報(bào)告？
• 管理者針對(duì)員工言行三策略
• 管理者決策四維度—避免單向思維
2 布置任務(wù)
• 【案例討論】為什么班組長(zhǎng)老做不好
• 班組長(zhǎng)做不好的原因所在
• 布置工作任務(wù)要點(diǎn)1：整理明確的任務(wù)內(nèi)容
- 整理任務(wù)的工具：5W2H
- 目標(biāo)原則：SMART
- 布置任務(wù)時(shí)：why的重要性
- 布置任務(wù)中時(shí)間的陷阱
• 布置工作任務(wù)要點(diǎn)2：徹底確認(rèn)
- 復(fù)述
- 提問
- 明確需要下屬匯報(bào)的內(nèi)容
• 布置工作任務(wù)要點(diǎn)3：使部屬樂于接受，并全力以赴
- 傾聽員工的想法
- 采取合理的方式
2 情景領(lǐng)導(dǎo)力—基于能力與意愿的領(lǐng)導(dǎo)
• 領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
• 領(lǐng)導(dǎo)力模型
• 四種不同的員工的管理
• 四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
• 角色扮演：如何讓不同的員工更愿意接受任務(wù)
2 新生代員工領(lǐng)導(dǎo)力的側(cè)重點(diǎn)
• 案例討論：困惑的ANDY
• 針對(duì)8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變

一線主管的溝通技巧
2 向下溝通技巧
• 角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？
• 溝通中的肢體語言：臉、手、身體
• 溝通中如何開場(chǎng)
• 溝通的簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)的邏輯—雙贏思維的應(yīng)用
• 如何有效了解了解員工的心聲-EARS技巧
2 如何表?yè)P(yáng)員工—正反饋正激勵(lì)
• 表?yè)P(yáng)員工的誤區(qū)
• 表?yè)P(yáng)員工的三個(gè)層次
• 表?yè)P(yáng)員工六步法
2 如何給員工反饋（糾錯(cuò)）—負(fù)反饋負(fù)激勵(lì)
• 批評(píng)與反饋的區(qū)別
• 反饋的BEST技巧
• 角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？

總結(jié)及討論


《TWI一線管理者人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長(zhǎng)、高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲(chǔ)備人員。

《TWI一線管理者人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程目的
掌握一線主管在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
理解布置任務(wù)的方法，學(xué)會(huì)引領(lǐng)員工思想言行的方法
掌握基于能力意愿的布置任務(wù)的方法與要點(diǎn)
掌握識(shí)人知心的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧，提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力


《TWI一線管理者人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升》所屬分類
人力資源

《TWI一線管理者人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升》所屬專題
高效溝通、情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、職場(chǎng)溝通、中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、TWI—一線主管管理技能提升、怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)力、

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