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管理者角色定位與必備思維 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2021-03-09      修改時(shí)間: 2021-03-09      課程編號:100289638
《管理者角色定位與必備思維》課程詳情
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課程背景
從員工到管理者,面臨著巨大的挑戰(zhàn)。事實(shí)上,很多管理者因?yàn)闆]有經(jīng)過訓(xùn)練就走馬上任,造成這樣那樣的問題:
問題1:角色未轉(zhuǎn)換。成為管理者之后,仍然站在員工的角度來思考問題,處理問題,造成團(tuán)隊(duì)帶不好,領(lǐng)導(dǎo)不滿意。
問題2:團(tuán)隊(duì)成長慢。新人和后進(jìn)員工得不到應(yīng)有的提升,造成團(tuán)隊(duì)業(yè)績下滑,人員流動大。
問題3:團(tuán)隊(duì)氛圍差。因?yàn)槿狈芾碚叩谋貍渌季S方式和人際能力,處理事情缺乏“公心”,造成“沒有一碗水端平”,員工不認(rèn)同,不理解,覺得“厚此薄彼”,造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)人心浮動。
問題4:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差。因?yàn)楣芾碚叩男膽B(tài)沒有調(diào)整,同時(shí)缺乏必要的管理技能,造成事情執(zhí)行不下去,進(jìn)而“牢騷滿腹”“上交矛盾”等等。
有調(diào)查顯示,70%以上的新任就算花6個(gè)月都難以勝任管理崗位,甚至3、4年依然長進(jìn)不大。
為了解決以上問題,幫助新任管理者快速勝任崗位,做好管理工作,我們提出本方案。

課程收益
1. 提升管理意識,明確角色定位:讓學(xué)員了解管理者在企業(yè)中的職責(zé)和角色定位,特別是資源整合者、團(tuán)隊(duì)思考者和人際協(xié)調(diào)者三大定位
2. 修煉作為管理者必備的“積極主動”心態(tài):不等待不抱怨,任何時(shí)候聚焦“我能”的積極心態(tài),特別是強(qiáng)化管理者的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神
3. .掌握管理者的必備思維和落地應(yīng)用基礎(chǔ)管理技能:三種必備思維“以終為始、長久心和他人心”,管理實(shí)操技能如tell-why、指派任務(wù)、原則性靈活性把握、員工輔導(dǎo)與員工激勵等

課程大綱Outline

開胃菜:積極閑聊

一、團(tuán)隊(duì)與管理的概念與管理者三大角色定位
1. 團(tuán)隊(duì)(TEAM)與管理的內(nèi)涵
2. 管理就是“整合資源,達(dá)成目標(biāo)”
3. 案例研討:《一位新任經(jīng)理的郁悶》
4. 提防專家心態(tài):眼睛里面要容得下沙子
5. 意識—行為—結(jié)果
6. 管理者角色定位之1:資源整合者
7. “發(fā)揮別人,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)”的重要性
8. 游戲:口字游戲
9. 管理者角色定位之2:團(tuán)隊(duì)思考者
10. 案例分享:《公開贊美》
11. 案例分享:《誰的錯》
12. 管理者角色定位之3:人際協(xié)調(diào)者
13. 人際技能的挑戰(zhàn)

二、管理者必備思維與管理實(shí)操技能(上)
1. 管理游戲1《新數(shù)學(xué)測驗(yàn)》
2. 在完成任務(wù)過程中,管理者的職責(zé)
3. 成功方程式
4. 案例研討:《這樣的LED怎么樣?》
5. 必備思維1:以終為始
6. 案例研討:《公事還是私事》
1) 當(dāng)員工工作出現(xiàn)問題時(shí)…
2) 以終為始的落地
7. 案例研討:《白做工》
1) 以終為始的落地:tell-why
2) Tell-why的意義
8. 發(fā)現(xiàn)好的方法,分享好的方法
9. 案例研討:《特別請求》
10. 電視劇《懸崖》片段
11. 必備思維2:長久心
12. 案例研討:《為什么執(zhí)行力這么差》
1) 管理者接受任務(wù)的要點(diǎn)
2) 擔(dān)當(dāng)精神
13. 必備思維3:積極主動
14. 案例分享:《兩任店長》
15. 管理者的成熟心態(tài)
16. 管理游戲:《迷你企業(yè)》
1) 管理者在“方向”層面應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)
2) 管理者在“方法”層面應(yīng)該落地的行為
3) 管理者的旁觀者心態(tài)

三、管理者必備思維與管理實(shí)操技能(下)
1.案例《公開贊美》
2.案例《誰的錯》
3.必備思維3:他人心的涵義
4.視頻觀摩《黎明之前》片段
5.案例研討:《燙手山芋》
1) 他人心應(yīng)用
2) 如何傳遞不被員工歡迎的信息?
6.管理者如何提升他人心:刻意練習(xí),養(yǎng)成習(xí)慣
7.案例研討:《無奈的主任》
1) 落地工具:why&how
2) 實(shí)操技能:與他人意見不一致時(shí)溝通7步驟
3) 實(shí)操技能:承諾不能兌現(xiàn)時(shí)的溝通
8.案例研討《自吹自擂》
1) 員工自吹自擂影響團(tuán)隊(duì)氛圍,管理者應(yīng)如何思考?
2) Why&how工具應(yīng)用
3) 需求的實(shí)質(zhì)
4) 馬斯洛需求層次理論在員工激勵中的應(yīng)用
9.案例《一項(xiàng)新任務(wù)》
1) Why&how工具應(yīng)用:了解人性
2) 技巧:指派任務(wù)的步驟
3) 管理者的價(jià)值
10.案例研討:《為什么執(zhí)行力這么差?》
1) 管理者必備:“這是我的責(zé)任”
2) 管理接受任務(wù)的要點(diǎn)
3) 主動在工作中的落地:擔(dān)當(dāng)
11.必備思維4:積極主動
12.主動的涵義:不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
13.案例分享《兩任管理者》
14.管理者的成熟心態(tài)

《管理者角色定位與必備思維》培訓(xùn)受眾
企業(yè)基層主管

《管理者角色定位與必備思維》課程目的
1. 提升管理意識,明確角色定位:讓學(xué)員了解管理者在企業(yè)中的職責(zé)和角色定位,特別是資源整合者、團(tuán)隊(duì)思考者和人際協(xié)調(diào)者三大定位
2. 修煉作為管理者必備的“積極主動”心態(tài):不等待不抱怨,任何時(shí)候聚焦“我能”的積極心態(tài),特別是強(qiáng)化管理者的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神
3. .掌握管理者的必備思維和落地應(yīng)用基礎(chǔ)管理技能:三種必備思維“以終為始、長久心和他人心”,管理實(shí)操技能如tell-why、指派任務(wù)、原則性靈活性把握、員工輔導(dǎo)與員工激勵等


《管理者角色定位與必備思維》所屬分類
綜合管理

《管理者角色定位與必備思維》所屬專題
角色認(rèn)知、邏輯思維、專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)、

《管理者角色定位與必備思維》授課培訓(xùn)師簡介
李良德
原中國電信浙江公司領(lǐng)導(dǎo)力教研中心主任
資歷背景
1. 職業(yè)培訓(xùn)講師
2. 浙江大學(xué)管理學(xué)院碩士
3. 浙江省培訓(xùn)聯(lián)合會理事
4. 地心引力講師工作室合伙人

授課風(fēng)格
1. 案例教學(xué)——大量來自管理一線的典型案例,讓學(xué)員在案例分析、角色扮演中感悟。
2. 視頻教學(xué)——除了《看電影學(xué)溝通》和《看電影學(xué)管理》這兩門課程外,在其他教學(xué)過程中也會引入經(jīng)典電影/電視劇片段,讓學(xué)員在劇情的實(shí)際沖突中體會。
3. 多種教學(xué)方式——講授、游戲、角色扮演等多種教學(xué)方式靈活運(yùn)用,同時(shí),善于調(diào)節(jié)課堂氣氛。
4. 落地工具——注重行為落地,許多課程為學(xué)員提供“學(xué)了就懂,懂了就會,會了就能用,用了就有效“的實(shí)用工具。

授課經(jīng)驗(yàn)
?低暋⑷A為CBG、杭州絡(luò)町科技、中國電信愛wifi運(yùn)營中心、中國銀行深圳前海蛇口分行、中國農(nóng)業(yè)銀行江西撫州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行南通分行、中國工商銀行花城支行、交通銀行貴州省分行、交通銀行上海分行、永隆銀行深圳分行、江蘇銀行鎮(zhèn)江分行、浦發(fā)銀行玉溪分行、浙江海康威視、中化石油(南通)、浙江信達(dá)消防器材、浙江建華集團(tuán)、正泰太陽能、黑龍江農(nóng)墾通信設(shè)備、杭州迪聯(lián)科技、中國人民銀行杭州金融清算中心、陜西省福利彩票、嘉興體彩中心、杭州拱墅區(qū)政府等
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