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高效問題分析與解決技巧 下載課程WORD文檔
添加時間:2022-02-13      修改時間: 2022-02-13      課程編號:100289964
《高效問題分析與解決技巧》課程詳情
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•活動綱要/Outline
一、開場——課程概覽
1.當前思維以及團隊決策的效果和質(zhì)量評估
2.了解不同團隊成員解決問題的不同思維路徑
相關(guān)技巧:
HBDI 全腦思維模式


二、聚焦力
1.團隊案例收集,聚焦工作案例
2.聚焦能力:團隊對問題的鑒別
3.團隊思考- 問題焦點是什么?將要達到的目的
4.對問題的現(xiàn)狀描述,確保問題理解的一致性
相關(guān)技巧:
解決問題的提問力
打磨問題的關(guān)鍵技巧


三、辨識力
1.辨識力:如何獲得所需信息,
2.如何提高信息的質(zhì)量
3.用辨識力來分析問題背景信息,全面掃描問題
相關(guān)技巧:
信息管理四象限


四、感知力
1.感知力:表達感受、管理情緒、直覺的選擇;
2.在設計解決方案前創(chuàng)造性暫停
3.個人及團隊思考練習
相關(guān)技巧:
直覺在解決問題中的作用


五、洞察分析力
1.問題根本原因的分析
2.因果關(guān)聯(lián)
相關(guān)技巧:
全方位分析問題的工具
立場分析法
5 WHY 分析法


六、創(chuàng)造力
1.運用創(chuàng)造力工具打破思維定式
2.運用隨機詞法進行遠距離聯(lián)想
3.斷舍離的創(chuàng)新法
4.創(chuàng)新的十個機會點
5.概念提取擴展思路的新賽道
6.解決問題的簡化法
相關(guān)技巧:
隨機詞聯(lián)想
創(chuàng)新裂變法


七、決策力
1.分析處理思考成果
2.使用評估工具 – 權(quán)重分析法與PMI(Plus , Minus, Interest)評估法
相關(guān)技巧:
決策評估工具


八、總結(jié)
1.運用管理工具制定可執(zhí)行的計劃
2.培養(yǎng)積極解決問題的團隊文化和態(tài)度

《高效問題分析與解決技巧》培訓受眾
中高層管理者、骨干員工等

《高效問題分析與解決技巧》課程目的
1.通過學習幫助團隊成員轉(zhuǎn)換思維方式,從多角度掃描問題
2.使團隊成員學會聚焦解決問題的六項關(guān)鍵能力,使之成為一個結(jié)構(gòu)明確、指導性強的思維習慣
3.通過學習掌握靈活利用創(chuàng)造性的思維,找到問題解決方案及制定規(guī)劃的方法
4.提高團隊積極性和效率,以及全面分析和解決問題的能力。

《高效問題分析與解決技巧》所屬分類
綜合管理

《高效問題分析與解決技巧》所屬專題
問題分析與解決培訓、問題分析與解決專題培訓

《高效問題分析與解決技巧》授課培訓師簡介
雷老師
雷老師
2014–2019:奧克蘭 L&D 跨文化培訓咨詢公司新西蘭King’s college , Diocesan Girls 任教
2001-2014:西門子管理學院西門子中國亞太區(qū)資深培訓顧問
2008-2014:負責西門子亞太區(qū)國際項目團隊的培訓項目,包括西門子泰國,馬來西亞,印尼,新加坡等國的國際項目經(jīng)理的培訓及發(fā)展,同時負責部分外部大客戶的培訓及咨詢
2001-2008:培訓顧問,負責西門子中國員工領導力及社會技能的培訓
1999-2001:培訓顧問,香港 MDA 人力資源管理顧問公司
1998:澳大利亞 Monash 商學院廣州辦事處
Before 1997:中國國際信托公司國際項目合作部

雷女士是西門子管理學院第一批本土培訓咨詢顧問,曾負責多個學習項目的研發(fā),落地,到本土的訂制設計。對于企業(yè)的學習項目如何結(jié)合公司文化戰(zhàn)略及人才發(fā)展有深刻的認識。

2021年,雷女士負責將歐洲斯道造紙公司全球領導力在中國的研發(fā)到落地。獲得客戶高度好評(項目評估反饋9.45)雷女士今年還負責為中國國防研發(fā)團隊設計項目管理領導力課程并實施,獲得客戶9.94高度好評
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