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第6期企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2005-06-08      修改時(shí)間: 2005-06-08      課程編號(hào):1002953
《第6期企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》課程詳情
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背景:
21世紀(jì)的企業(yè)文秘不再是簡單的行政事務(wù)人員,而是企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)中十分重要的角色。企業(yè)擁有優(yōu)秀的文秘人員,不僅可以提升組織的工作效能,還能大大增強(qiáng)文秘人員作為企業(yè)對(duì)外窗口的形象。然而,長期以來由于思想上的輕視,針對(duì)企業(yè)文秘的職業(yè)培訓(xùn)較少,許多文秘工作人員往往都是半路出家,摸著石頭過河,極少參加專業(yè)化的系統(tǒng)培訓(xùn)。隨著全方位競爭時(shí)代的來臨,企業(yè)文秘人員的職業(yè)化需求呼之欲出,為適應(yīng)這一市場形勢,滿足廣大學(xué)員提升文秘工作能力的學(xué)習(xí)愿望,我們開辦了本期《企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》,特邀具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高水平專業(yè)培訓(xùn)師授課。我們相信,通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),能幫助你培養(yǎng)專業(yè)技能,加深素質(zhì)修養(yǎng),從而在今后的商務(wù)與社交活動(dòng)中樹立專業(yè)的文秘形象,給公司、客戶及上司留下美好的印象,為自已與企業(yè)一起走上成功之道奠定良好的基礎(chǔ)。

一. 課程特色:
講師言談舉止是最好的示范,嚴(yán)格、規(guī)范的演練與逼真的案例,加之專業(yè)的點(diǎn)評(píng),效果立竿見影。

二. 課程內(nèi)容綱要
<一>、商務(wù)秘書的角色定位與必備素質(zhì)
1、商務(wù)秘書的定義及角色
2、商務(wù)秘書的工作性質(zhì)
3、商務(wù)秘書的工作內(nèi)容
4、商務(wù)秘書應(yīng)具備的條件和能力
 
二、商務(wù)秘書的會(huì)議管理
1、會(huì)議分類-組織思路
2、組織階段:會(huì)前準(zhǔn)備-會(huì)中協(xié)助-會(huì)后整理
3、組織方法
4、案例分析

三、商務(wù)秘書的檔案管理
1、檔案管理的重要性及原則
2、檔案的分類方法
3、常用的檔案管理方式
4、檔案管理應(yīng)注意的問題
5、如何降低檔案管理的工作量
6、如何管理計(jì)算機(jī)文檔

四、商務(wù)秘書的溝通技巧
1、溝通的基本技巧
2、辦公室溝通的特點(diǎn)
3、如何與上司溝通
4、如何與同事溝通

五、商務(wù)秘書的時(shí)間管理技巧
1、時(shí)間浪費(fèi)在哪里
2、如何能合理安排時(shí)間
3、時(shí)間管理一些技巧
4、如何管理上司的時(shí)間

六、商務(wù)秘書的禮儀知識(shí)
1、商務(wù)秘書的個(gè)人形象塑造
2、商務(wù)社交禮儀
3、辦公室禮儀
4、商務(wù)接待禮儀
5、國際習(xí)俗

三.講師簡介:
李教授 高級(jí)培訓(xùn)師;香港光華管理學(xué)院教授;美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師(PTT);高級(jí)管理咨詢顧問;十多年從事企業(yè)管理與咨詢工作的經(jīng)驗(yàn),在管理顧問公司及大型集團(tuán)公司歷任市場經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職位。主講企業(yè)行政管理、企業(yè)文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)、人力資源管理、組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等。十年來,李教授的課程日臻完美,他個(gè)人獨(dú)具魅力的形象、氣質(zhì)、表演式、訓(xùn)練式授課方式深得客戶贊譽(yù)。

擅長課程:《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)》、《品牌管理》、《溝通技巧》等。培訓(xùn)特色為:以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與,通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情。

曾培訓(xùn)或咨詢過的企業(yè)有:深南招商集團(tuán)、深圳明華澳漢科技有限公司、華鼎財(cái)經(jīng)、西林股份、剴隆電器集團(tuán)、深圳高速公路股份有限公司、海南航空等。

四. 授課對(duì)象:
企業(yè)中層行政管理干部和文秘工作人員,包括辦公室主任、行政部經(jīng)理、董事長秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理、行政主管、行政部門文員等

《第6期企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中層行政管理干部和文秘工作人員,包括辦公室主任、行政部經(jīng)理、董事長秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理、行政主管、行政部門文員等

《第6期企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》課程目的
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),能幫助你培養(yǎng)專業(yè)技能,加深素質(zhì)修養(yǎng),從而在今后的商務(wù)與社交活動(dòng)中樹立專業(yè)的文秘形象,給公司、客戶及上司留下美好的印象,為自已與企業(yè)一起走上成功之道奠定良好的基礎(chǔ)。

《第6期企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》所屬分類
人力資源

《第6期企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》授課培訓(xùn)師簡介
李革增
李革增
實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家;清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師;深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專家;外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家;中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問;香港光華管理學(xué)院客座教授;美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師;歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問;企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師;多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn),在德隆集團(tuán)、深高速、美國“MOTHERS”等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。
對(duì)企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn);不僅具有深厚的理論知識(shí),而且具備豐富的實(shí)踐操作能力;注重對(duì)企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。
《第6期企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》報(bào)名服務(wù)流程
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