《TQM—全員質量管理》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 一、TQM誕生
二、為什么要采用TQM質量方法
☆VOC客戶之聲
☆質量成本
☆TQM和零缺陷
☆TQM和ISO9000
三、什么是TQM
☆TQM的含義
☆TQM八大原則
☆PDCA、戴明和TQM
☆TQM的特點和關鍵特性
☆PDCA管理循環(huán)
四、TQM的管理基礎工作
☆標準化工作
☆質量信息工作
☆質量責任制
☆質量目標管理
☆看板管理
五、TQM成本管理
☆質量成本定義
☆質量成本項目設置和分類
☆質量成本管理
☆全面質量成本管理
六、TQM改善工具
☆新QC七大工具
☆過程能力指數(shù)CP、CPk
SPC
七、TQM是現(xiàn)代企業(yè)的生存之道
☆力量在于整個流程
☆在企業(yè)中開展TQM的八大步驟
☆開展TQM的關鍵成功因素
☆質量改進

《TQM—全員質量管理》培訓受眾
企業(yè)總經理、副總經理、生產經理、質量經理、IT經理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動負責人、小組活動骨干。

《TQM—全員質量管理》課程目的
全面質量管理是應用數(shù)理統(tǒng)計來協(xié)助衡量價值流的每一過程、每一工序，協(xié)助衡量每一個改善過程與結果, 使質量管理實現(xiàn)定量化，變產品質量的事后檢驗為生產過程中的質量控制。企業(yè)通過提高各種過程（如財務、市場、研發(fā)、采購、服務、管理、人事等）的運作效率和效果，降低失誤和故障率，企業(yè)還可以節(jié)省大量因質量問題和效率低下而損失的成本;同時來提高客戶的滿意度和市場占有率，從而增加銷售額。因此，它比傳統(tǒng)的質量檢驗、統(tǒng)計質量控制等質量管理更加完善與全面。

《TQM—全員質量管理》所屬分類
生產管理

《TQM—全員質量管理》授課培訓師簡介

《TQM—全員質量管理》報名服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------