培訓(xùn)大綱：
第一篇 我們總有困惑——團(tuán)隊(duì)狀況不盡如人意
現(xiàn)實(shí)情況之一： 老板養(yǎng)活業(yè)務(wù)員還是業(yè)務(wù)員養(yǎng)活老板？
故事：50個(gè)業(yè)務(wù)員
現(xiàn)實(shí)情況之二： 年輕人錯(cuò)位的心態(tài)
故事：自報(bào)工資
現(xiàn)實(shí)情況之三： 員工對(duì)社會(huì)地位的期望遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自身的能力
故事：不會(huì)用計(jì)算機(jī)
現(xiàn)實(shí)情況之四： 錢(qián)未必是吸引人的主要手段
故事：我爸給我錢(qián)
現(xiàn)實(shí)情況之五： 人員頻繁跳槽
故事：流動(dòng)率300%
現(xiàn)實(shí)情況之六： 溝通和融合的難度
故事：開(kāi)寶馬上班，我爸給錢(qián)，比你有錢(qián)
現(xiàn)實(shí)情況之七： 我會(huì)去告你
故事：不干你也得發(fā)工資
現(xiàn)實(shí)情況之八： 我要當(dāng)老板
社會(huì)調(diào)查：有多少人想當(dāng)老板？為什么要當(dāng)老板？
現(xiàn)實(shí)情況之九： 人才從來(lái)就是稀缺資源
現(xiàn)象：人才市場(chǎng)
現(xiàn)實(shí)情況之十： 誰(shuí)來(lái)帶新人？誰(shuí)能帶新人？ 怎樣帶新人？
故事：挖溝去
問(wèn)題歸納：
第一類問(wèn)題：誰(shuí)在干活？為什么要干？
第二類問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)組織管理
第三類問(wèn)題：批量開(kāi)發(fā)客戶
不是問(wèn)題的問(wèn)題

第二篇 銷售人員心態(tài)分析——團(tuán)隊(duì)管理的思路和模型
管理模型之一： 人們?yōu)樾叛龆鴳?zhàn)？
故事：紅軍從困境中走出，伊斯蘭恐怖主義
管理模型之二： “兔子”是動(dòng)力是關(guān)鍵
故事：賽狗
管理模型之三： 給自己干活才有勁
故事：天安門(mén)搶花事件
管理模型之四： 最符合中國(guó)人習(xí)慣的方式是？
故事：中國(guó)改革的起點(diǎn)與成功——毛澤東、鄧小平
管理模型之五： 利益鏈條
故事：互相幫助保障質(zhì)量
管理模型之六： 大兔子小兔子，跑得快吃大的——政策引導(dǎo)人們努力
故事：大家全都一樣

第三篇 整合銷售政策作為激勵(lì)的主要手段，徹底完成績(jī)效考核與費(fèi)用控制
案例：梯次銷售政策
銷售政策第一部分：設(shè)立階梯式任務(wù)與收入，拉開(kāi)差距
（示范與分析）銷售政策第一部分：工資與獎(jiǎng)金
第一節(jié) 任職資格與任務(wù)
第二節(jié) 薪酬構(gòu)成與計(jì)算方法（方法1：工資與獎(jiǎng)金分列法）
第二節(jié) 薪酬構(gòu)成與計(jì)算方法（方法2：總薪酬法）
第二節(jié) 薪酬構(gòu)成與計(jì)算方法（方法3：重疊薪酬法）
第三節(jié) 輔助崗位工資與獎(jiǎng)金規(guī)定
銷售政策第二部分：業(yè)績(jī)計(jì)算與薪酬發(fā)放
業(yè)績(jī)計(jì)算范本：
練習(xí)：制定政策，游戲：尋找規(guī)律
銷售政策第三部分：銷售費(fèi)用——管好兜里的錢(qián)
故事：邯鋼經(jīng)驗(yàn) 故事：便后沖水
費(fèi)用管理之一： 費(fèi)用政策原則與基本方法——額度加比例 （范本）
故事：別向我要錢(qián)
費(fèi)用管理之二： 各種費(fèi)用項(xiàng)目報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)
費(fèi)用管理之三： 費(fèi)用使用規(guī)定 （范本）
費(fèi)用管理之四： 新入員工薪酬與費(fèi)用規(guī)定
銷售政策第四部分：明年后年怎么辦
案例：一次做5年的制度，好使就不換
第四篇 人在其位——人力資源
人力資源之一 構(gòu)建銷售部組織框架——明確各級(jí)人員的位置和隸屬關(guān)系
故事：我怎么這么多上司
案例：基本組織架構(gòu)
人力資源之二 構(gòu)建個(gè)人職務(wù)規(guī)范——任職資格?崗位職責(zé)?任職考評(píng)（范本）
人力資源之三 把他們綁在一起
故事：小腳老太太PK警察
人力資源之四 招聘與入職規(guī)定——用人無(wú)憂
故事：公司的電話丟了
案例：看你敢干壞事
范本：擔(dān)保、保密、喜報(bào)
人力資源之五 在職培訓(xùn) 范本
人力資源之六 工作區(qū)域與產(chǎn)品劃分
人力資源之七 招聘與入職規(guī)定
人力資源之八 人員移動(dòng)
人力資源之九 團(tuán)隊(duì)拆分與合并
人力資源之十 在職培訓(xùn)
人力資源之十一 福利
人力資源之十二 獎(jiǎng)勵(lì)
本篇小結(jié)：人為本，人力資源是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是管理的基礎(chǔ)。

第五篇 信仰和文化——不可或缺的精神力量
互動(dòng)：你來(lái)試試?yán)习宓目嗵?
精神體系之一： 讓員工體會(huì)當(dāng)老板——留人和做大的最好辦法
案例：你才應(yīng)該找工作
精神體系之二： 文化體系——企業(yè)之魂
精神體系之三： 企業(yè)的生存依靠銷售——我們已經(jīng)站在制高點(diǎn)
精神體系之四： 員工心理管理——輕松快樂(lè)工作
精神體系之五： 人要有希望
故事：有車有房有美女

第六篇 制定游戲細(xì)則——完善日常管理
故事：隨地方便
行政事務(wù)之一 日�；�礎(chǔ)管理制度——有序一般行政事項(xiàng)
行政事務(wù)之二 財(cái)務(wù)管理規(guī)定——規(guī)范財(cái)務(wù)工作
行政事務(wù)之三 車輛管理制度——鼓勵(lì)運(yùn)用先進(jìn)工具

第七篇 第九篇 創(chuàng)造理想環(huán)境——家里最好
案例：銷售團(tuán)隊(duì)辦公室
理想環(huán)境之一 辦公室硬環(huán)境——視覺(jué)沖擊化
故事：光宗耀祖
理想環(huán)境之二 獎(jiǎng)勵(lì)是最主要的手段——預(yù)先明確化
故事：誰(shuí)出魚(yú)翅錢(qián)
案例：獎(jiǎng)勵(lì)手段
理想環(huán)境之三 讓人們自我督促——競(jìng)爭(zhēng)表面化
案例：打出辦法
理想環(huán)境之四 使每個(gè)人都有好心態(tài)——工作快樂(lè)化
案例：玩吧，揍我一頓
理想環(huán)境之四 成功是最好的激勵(lì)
故事：天天成功

第八篇 第十篇 你是好領(lǐng)導(dǎo)——既當(dāng)?shù)�又�?dāng)媽
案例：到底誰(shuí)怕誰(shuí)
好領(lǐng)導(dǎo)之一： 知道自己是誰(shuí)——有危機(jī)有機(jī)會(huì)
好領(lǐng)導(dǎo)之二： 耳朵比嘴多一個(gè)——先學(xué)會(huì)聽(tīng)
好領(lǐng)導(dǎo)之三： 稱贊你的下屬吧——人都愛(ài)聽(tīng)好聽(tīng)的
好領(lǐng)導(dǎo)之四： 有效溝通——戀愛(ài)是談出來(lái)的
好領(lǐng)導(dǎo)之五： 好領(lǐng)導(dǎo)是大服務(wù)生——幫助所有的人
好領(lǐng)導(dǎo)之六： 讓他們成功吧——保姆式幫助
好領(lǐng)導(dǎo)之七： 合理用權(quán)——雙刃劍
故事：沒(méi)事了的困惑
好領(lǐng)導(dǎo)之八： 支持改善改革創(chuàng)新——讓更多腦子動(dòng)起來(lái)
故事：鉛筆
好領(lǐng)導(dǎo)之九： 張弛有道——玩也是道理
好領(lǐng)導(dǎo)之十： 身先士卒——榜樣的力量

第九篇 找到合適的人比淘汰人重要（介紹）
案例：留下的只有1%

第十篇 新人培訓(xùn)與帶領(lǐng)——正風(fēng)正氣正事（介紹）
第十一篇 流程化管理業(yè)務(wù)——互相幫助和檢查（簡(jiǎn)介）
故事：GMP認(rèn)證
流程化管理之一 工作計(jì)劃和總結(jié)制度——通過(guò)溝通完成幫助與督促
計(jì)劃與總結(jié)制度（示范）：

第十二篇 客戶永遠(yuǎn)是正確的（介紹）
第十三篇 客戶也需要愛(ài)（介紹）
第十四篇 武裝到牙齒（介紹）