第一部分：傳播者的入門須知
第一講：丑話先說——給內(nèi)部傳播者的幾句忠告
•這是一門遺憾的藝術(shù)
•最有效的方式：真實(shí)的去表達(dá)
•不要試圖征服聽眾
•最聰明的方式：讓聽眾“動”起來
•怎么說比說什么更重要

第二講：內(nèi)行看門道——從傳播學(xué)的角度看傳播
•傳播的關(guān)鍵：有效
•人們對于學(xué)習(xí)的4種心理需求
•阻礙人們學(xué)習(xí)的4種關(guān)鍵要素
•3種傳播方式的接受度
•不同傳播方式的記憶程度
•有效傳播的立場和角度

第二部分：傳播中的精神要素
第四講：一點(diǎn)不緊張，一定講不好——如何讓緊張為你工作
•“不要緊張”和“緊張也沒有關(guān)系”
•表演焦慮能夠激發(fā)潛力
•誰會知道你緊張？
•克服緊張的6種方法

第五講：聽眾會在哪一邊——如何更有自信的面對聽眾
•聽眾會在你一邊
•“缺少反饋”還是“消極反饋”
•你用態(tài)度影響環(huán)境，還是被環(huán)境影響態(tài)度
•獲得自信的5種方法

第三部分：如何使傳播更有效
第六講：呼風(fēng)喚雨之前——如何做好講稿準(zhǔn)備
•打結(jié)構(gòu)：就像“紅燒獅子頭”
•擬大綱：由大至小，步步推進(jìn)
•填內(nèi)容：例子、例子、例子
•做小抄：方便攜帶、方便偷看

第七講：說服性演講的5個步驟
•總結(jié)現(xiàn)象
•歸納問題
•提出解決方案
•展示效果
•鼓勵行動

第四部分：如何在傳播中展現(xiàn)魅力
第八講：你只有一次開始機(jī)會——如何做好開場白
•精彩開場白的3個作用
•舍棄哪些老掉牙的開場白
•開場白的結(jié)構(gòu)
•開場白的10塊“磁鐵”

第九講：滿肚子蝴蝶飛出來——演講，如何講
•科學(xué)發(fā)聲
•調(diào)整聲調(diào)
•速度變化
•音量控制
•抑揚(yáng)頓挫

第十講：制造領(lǐng)袖氣勢——演講，如何演
•表情的威力
•眼神的魅力
•動“手”演講
•以“身動”制造“生動”
•儀表和威嚴(yán)
•姿勢和氣勢

第十一講：最顯功力的“較量”——問與答
•問與答有什么作用
•認(rèn)可對方是贏得支持的方法
•有效的控制提問
•不知道答案應(yīng)該怎么辦
•危險的辯論
•適時的脫身

第十二講：尷尬遭遇戰(zhàn)——如何面對演講中的意外
•面對意外的態(tài)度
•對可能的意外做好準(zhǔn)備
•常見意外的應(yīng)對之道

第十三講：要“虎”頭也要“虎”尾——完美的句號
•什么是糟糕的結(jié)尾
•什么是完美的結(jié)尾
•結(jié)尾要做的3件事
•結(jié)尾：傳播者的挑戰(zhàn)
•以身作則
•深入淺出
•終身學(xué)習(xí)
•回家作業(yè)