中國培訓易(aokangtiyu.cn) 生產管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(aokangtiyu.cn)

舉辦時間:
廣州 2009年04月22-25日

課程費用:4980元/人(含資料、講義、結業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐

培訓目標
1、了解質量管理過程中的各種關鍵因素,設計和制造過程質量改善,與供應商的相互關系及客戶服務
等諸多因素。
2、領導質量團隊,并協調其它部門共同努力完成質量改進目標和計劃,預測質量改進需求,提供有效
的改進方案并管理好項目時間和進展。
3、有效管理和控制質量過程所涉及的各種資源。
4、提高自身素質,建立完整的質量經理知識體系架構。



課程詳情

模 塊
認證項目由6個模塊和2個案例題構成的試題組成。
模塊一,領導者與管理者的挑戰(zhàn)
• 領導者角色及責任
• 登上管理的舞臺
• 管理者角色及責任
• 管理功能的內涵
• 了解管理風格及其應用
• 變革管理-如何把握變革契機
• 應對變革中的無力局面
• 在變與不變中尋求平衡
• 領導重大變革進程
• 建設性激勵,影響力,溝通,及解決沖突之道
• 灌能組織架構能以客戶為中心,管理者以支持角色協助員工符合客戶需求
模塊二,質量部門管理
• 質量部門:如何知己知彼,衡量質量部門表現u 質量部門:該做什么?

模塊三,供應商質量管理
• 供應商管理的零缺陷——從概念到內涵
• 供應商開發(fā)流程——供應商質量管理的基礎
模塊四 研發(fā)質量管理——如何把客戶需求轉化為工作要求
• 營銷策略--想清楚才能做明白
• 產品定位—-一句話原則
• 把客戶需求轉化為工作要求--質量功能展開QFD
模塊五 制造過程質量管理與持續(xù)改進
• ISO/TS16949的五大核心工具
• 產品質量持續(xù)改進利器----統(tǒng)計過程控制SPC
• 模塊六 客戶投訴質量問題的解決方法
• 處理客戶投訴的原則---讓企業(yè)在客戶投訴中完善
• 運用8D方法解決客戶投訴問題
模塊六 客戶投訴質量問題的解決方法
• 處理客戶投訴的原則---讓企業(yè)在客戶投訴中完善
• 運用8D方法解決客戶投訴問題
推薦教材
《管理:質量與競爭力》(Management: Quality and Competitiveness),美國商學院管理教程,John Ivancevich、Peter Lorenzi、Steven Skinner與Philip Crosby聯合編寫http://www.amazon.com
• 《質量改進師手冊》,美國質量協會質量管理分部編寫
• 《質量免費》(Philip Crosby)
• 《永續(xù)成功的組織》(Philip Crosby)
• 《完整性:21世紀的質量》(Philip Crosby)
• 《領導法則》(Philip Crosby)
• 《變革督導師》(David Hutton)
• 《零缺陷大道》(楊鋼)
• 其他課程講義、教材
• 推薦其他指定參考書


講師簡介

  王越 老師
銷售咨詢師、銷售培訓講師,曾任可口可樂的業(yè)務經理,阿里巴巴公司的業(yè)務經理,吉妮斯丹服飾銷售總監(jiān),曾平均每月瘋狂上門拜訪100家以上的有效客戶,半軍事化的銷售職業(yè)生涯,高強度的工作壓力,全面系統(tǒng)的受訓經歷,積累了豐富的銷售談判、客戶跟進、客戶服務、自我激勵的經驗,在阿里巴巴公司曾獲“悍將杯”榜眼。
王老師使用大量的真實銷售案例,生動激情的演講,充分的現場互動,疑難解答,讓學員學習到世界知名企業(yè)銷售人員的談判風格、銷售團隊的文化建設、銷售工作開展的方法、銷售人員的自我激勵。讓學員學以致用,業(yè)績倍增。
王老師不僅是很多企業(yè)指名邀請的銷售講師,也是一名出色的銷售咨詢師,能夠幫助企業(yè)建立一支既能團隊協作,又能相互競爭,充滿激情與斗志的狼性銷售團隊。
王越老師培訓特點:
1、王越所用的培訓案例都是真實性
王越課程的案例,全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真實的情況,只有真實的案例,學員才會非常有興趣地聽!
2、互動性
成人學習,一定要和講師及其他學員進行互動,如果僅僅是講師在臺上表演,學員只是被動地接授,過了一周后,基本忘得差不多了,王越的課程把銷售工作中的常犯的問題,設計成案例,并給出選題答案,學員分組先討論,后講師公布選項,這樣,兩天的培訓,大家學習的積極性非常高;
3、訓練而不僅僅是培訓
在課堂上,不僅僅是思考合適的答案,而且要求盡量多的學員上臺分享,特別針對做銷售的人員,既培養(yǎng)了學習能力,而且提高自己的膽量和表達能力。另外現場進行演練,一位學員扮演銷售人員,另一位扮演客戶,現場模擬,大家來點坪!
4、學習的競爭與考核
課前設定目標:個人目標、小組目標、滅“零”目標
小組之間進行PK:發(fā)言一次加一分,發(fā)言正確另加一分
獎罰公平:每個階段進行總結,未發(fā)言的人要受到“處罰”;課后選出“TOP獎”、“奔馬獎”、“最佳組長”
既考核的結果,又考核參與度,使現場非常激烈。
5、考試:
考試是檢驗學員是否有存在未聽明白和理解錯誤的地方,課后將發(fā)十幾頁的考試內容,也作為人力資源部對本次培訓效果的檢驗;
6、關注到每一位學員
為了讓所有學員的參與,課程單次限50人以內,7人一組,每組選出組長,因為大部份案例分析和研討,導致時間不夠,學員學習效果大打折扣。所以超過50人,那50人以外的學員不作為培訓的重點,也不參與考核;
客戶評價:
學員評價的總結:王越老師的課,就好像“幸運52”節(jié)目那樣,既有搶答,又有辯論;既關注個人表現,又重視團隊合作,把培訓現場當成銷售現場進行考核,不光考核個人得分,而且考核團隊得分,不僅考核學員的學習成績,而且考核學員的參與度,讓大家學習的積極性非常得高,加上老師精彩的點評,兩天的內容讓我們非常充實、很興奮,記憶也特別深刻。
課程可以提供內訓


課程對象

通過考試的學員將被授予CQM頭銜。這一認證類似于會計,保險,醫(yī)藥,法律和其它職業(yè)的認證。其
全稱或者縮寫可應用于個人名片或信函等文件中。


   注


課程名稱:國際質量經理高級研修班

 


咨詢電話18588851172      QQ 59870764
網上查詢中國培訓易 http://aokangtiyu.cn


     執(zhí)  

為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐)我們將有專人與您聯系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!

聯系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

網址:aokangtiyu.cn(中國培訓易)

課程名稱:國際質量經理高級研修班       時間地區(qū):_____________

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付款方式: □ 轉帳 □ 現金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現金


單位匯款帳戶:(轉到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉賬)

開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費用自理,開課前三天預訂)

是否需要會務組協助安排住宿:  □是   □否  入住天數(  )天

入住時間  2025             □標準雙人間(  )間    □標準單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內容:1、*現代服務*培訓費  2*現代服務*咨詢服務費  3、*現代服務*咨詢費  4*現代服務*培訓咨詢服務費

 

二、增值稅專用發(fā)票(數電票):

公司名稱:

納稅人識別號:

發(fā)票內容:1、*現代服務*培訓費