企業(yè)秘書是一個使人受益終身的職業(yè)，這個職業(yè)越來越多地被企業(yè)所重視，實際上每個人都有一個秘書角色，潛移默化，只有從事過秘書工作或經(jīng)過秘書訓練的人，才會明白秘書是成為高效職業(yè)經(jīng)理的有效途徑。事實證明大多數(shù)的企業(yè)已將秘書崗位作為人才培訓的搖籃，而經(jīng)歷過秘書工作的升職機會要比企業(yè)其他職業(yè)人員大的多。
而能夠將企業(yè)內務做的管理人員，可以成為賢內助式的管家人。

秘書培訓案例掃描：
◆ GE韋爾奇說:秘書對于我的工作而言,有時不亞于一位副總裁的重要性!因為他的存在,才使我專注于思考和決策變得可能。有人說我事半功倍,那么至少一半是我的秘書的貢獻。
◆ 年薪HK$1200萬的“打工皇后”和黃集團總經(jīng)理洪小蓮說：我最大的幸運是有過18年的秘書工作的經(jīng)歷，如果沒有這個經(jīng)歷，我不可能有今天的成就。
◆ 世界第一富豪蓋茨用了比自己年齡大二十一歲的女秘書露寶，露寶以一個成熟女性特有的縝密與周到，把微軟看成一個大家庭，里里外外打理得井井有條。她幫助蓋茨成就事業(yè)，也成就了自己。

課程大綱：
第一章、企業(yè)秘書與助理的工作
1、企業(yè)秘書與助理的角色定位
2、上司眼里的秘書與助理
3、不同性質企業(yè)秘書的工作介紹
4、企業(yè)秘書與助理的工作特征

第二章、如何提高工作效率
1、永遠的助手與背后工作者的心態(tài)
2、高效率的文件管理技巧
3、如何為上司與自己管理時間
第三章、如何提升工作技能
1、“三辦”的理解
2、企業(yè)常用文書寫作(請示、報告、通知、通報、會議紀要、函、備忘、協(xié)議、合同、章程、規(guī)章制度編寫等范例講解)
3、會議管理技巧

第四章、如何成為上司得力助手
1、秘書與助理辦事的三個“度”，如何左右逢緣(如何與上司、同事相處)
2、如何協(xié)助上司：主動的協(xié)助是責任，被動的應付是失職。
3、如何管理上司：協(xié)助上司需要默契，管理上司需要分寸。
4、協(xié)助上司的工作與行程安排
5、如何了解上司的潛則
6、正確處理領導班子之間的關系

第五章、企業(yè)秘書與助理的形象
1、企業(yè)秘書與助理的形象如何塑造
2、合宜的裝扮技巧
3、合宜的姿態(tài)舉止

第六章、企業(yè)秘書與助理禮儀常識
1、會議 ( 活動 ) 的種類
◆會議記錄
◆會議流程管理
◆會議跟進管理
2、秘書與助理口才訓練—溝通技巧
◆會說話才能辦好事
3、企業(yè)秘書督辦、查辦工作技巧
4、辦公室文檔管理與保密工作要領
5、接待禮儀
6、辦公室儀禮
7、電話禮儀與應對技巧

第七章 秘書與助理的職業(yè)發(fā)展
1、秘書與助理的職業(yè)周期延長
2、秘書與助理的職業(yè)發(fā)展前景廣闊

第八章 課程收效討論