課程詳情

講師簡介

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  kc see 老師
KC SEE 先生是馬來西亞跨勢集團總裁兼首席咨詢師。他是特許會計師、特許秘書，并持有澳大利亞直銷協(xié)會的直銷證書。在投入培訓和咨詢行業(yè)之前，KC 已在不同行業(yè)的管理職位上積累了廣闊豐富的經(jīng)驗。他曾在美國接受過人力資源發(fā)展、組織發(fā)展及咨詢方面的培訓。
1984年，KC創(chuàng)辦了跨勢學習、培訓和咨詢公司。之后，他將跨勢集團發(fā)展成為一家在五個國家擁有分支機構(gòu)的培訓咨詢機構(gòu)，它們分布在：馬來西亞、新加坡、中國、印度尼西亞和泰國。
K C是一位極具影響力的演講者和培訓師，在過去的20年中已經(jīng)培訓并指導了超過50,000人次。他在培訓方面的工作包括：培訓設計、明確培訓策略和計劃、實施改進計劃并強調(diào)培訓結(jié)果。
K C曾受邀在許多國家的各種大型研討會上發(fā)言，例如，他曾在韓國“國際互聯(lián)網(wǎng)營銷會議”上發(fā)表演講，他也在香港“亞洲IT風險資本論壇”的首席發(fā)言人。他還是許多商務雜志和報紙的特約撰稿人，例如，在《星》報上，他撰寫了一個大受歡迎的專欄《質(zhì)量的提高源于人》。同時他曾接受過許多電視和電臺的采訪，在新加坡電臺93.8曾播放過他的一系列商業(yè)專訪。他個人的成功故事還被收錄在《20位成功馬來西亞人的故事》中。
K C曾在美國和日本接受過專業(yè)的培訓，他作為在服務質(zhì)量領域的管理咨詢顧問，曾幫助了許多東南亞公司改良了他們的客戶服務的質(zhì)量，包括如何衡量客戶服務的水平及如何建立客戶服務索引。部分受益的客戶有：安泰保險、摩托羅拉、豐隆銀行、索尼、康柏電腦，還有印度尼西亞的Matahari集團和新加坡免稅商店集團等。
此外，K C在人力資源發(fā)展領域也被視為組織發(fā)展專家，曾在亞洲眾多組織中實施了項目改進工作，這些項目強調(diào)的是如何在本地文化環(huán)境與商業(yè)規(guī)范中提高質(zhì)量。他也在戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶服務策略、公司兼并和市場營銷戰(zhàn)略領域作為一名咨詢顧問被眾多公司邀請。
K C 著有四本書，最新的一本是“追求卓越 – 提升個人績效、效率和收益的亞洲職業(yè)經(jīng)理人指南”。K.C. 是英國特許人事和發(fā)展學會的成員。他已成為以下國際培訓組織的許可/特約培訓師：
 美國加州
 美國康涅狄格
 美國明尼蘇達州
 加拿大

課程對象

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企業(yè)hr經(jīng)理，培訓主管，經(jīng)理，企業(yè)中高層管理人員。