為什么商務(wù)公文寫作水平有那么大的的差距？為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對你做的計劃不滿意？為什么說所謂寫你所作，做你所寫是職場者的素養(yǎng)的體現(xiàn)？為什么文學(xué)功底好卻不能寫出好的商務(wù)公文？

在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、企業(yè)競爭日趨激烈和信息時代高速發(fā)展的今天，商務(wù)文書已成為政府機關(guān)、企事業(yè)單位實施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達企業(yè)決策中發(fā)揮著越來越重要的作用，公文寫作的好壞直接影響企業(yè)對外的形象，對內(nèi)的信息傳達的準確度；商務(wù)文書是記錄企業(yè)運營的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素；高效規(guī)范嚴謹?shù)纳虅?wù)文，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的標志，同時也是衡量評價員工任職能力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基功；因此培養(yǎng)員工提高各類商務(wù)文書寫作及對各種商務(wù)文書的基本原則、格式、技巧及寫作規(guī)范，從而把握科學(xué)、精準的表達能力，提高企業(yè)的持續(xù)競爭力，提高員工個人的職業(yè)能力，公文寫作值得企業(yè)及職業(yè)者的高度重視。

課 程 大 綱

前言：商務(wù)公文在工作中的作用？
如何使用公文提升執(zhí)行力

第一章 商務(wù)公文基礎(chǔ)知識概述
▽ 商務(wù)公文的特點和寫作規(guī)范
▽ 商務(wù)公文的分類和寫作程序
▽ 信息收集的基本方法和原則
案例討論：短文提煉---提綱法
▽ 公文的一般格式
▽ 不能犯的錯——“三明治”
案例討論：常用公文文種混淆、套用、并用
▽ 如何樹立“讀者為尊”的思考模式
▽ 勇敢說“NO”的處理技巧

第二章 商務(wù)公文的結(jié)構(gòu)層次
▽ 構(gòu)造公文的層次結(jié)構(gòu)
▽ 塑造公文的身材---結(jié)構(gòu)
▽ 反向思考，求證發(fā)文目的
▽ 草擬提綱，運用綱要法
▽ 幾種不同結(jié)構(gòu)對比
▽ 巧設(shè)過渡轉(zhuǎn)折—姿態(tài)優(yōu)雅
▽ 如何提高篩選信息的能力
▽ 首尾呼應(yīng) 有始有終
▽ 公文形象塑造，巧手妙用：
精---公文的發(fā)文主旨
氣---公文的正式程度
神---公文的核心思想
韻---公文的線條結(jié)構(gòu)

第三章 商務(wù)公文的構(gòu)成要素—語言
▽ 不同公文文種的用詞特點
▽ 結(jié)構(gòu)詞的正確使用
▽ 名稱的使用規(guī)范
▽ 專業(yè)術(shù)語的正確使用
▽ 用印的使用規(guī)范
▽ 如何甄選主題詞

第四章 公務(wù)及商務(wù)文書寫作常見病例
▽ 公文結(jié)構(gòu)層次序號錯誤
▽ 數(shù)字的使用錯誤
▽ 計量單位使用錯誤
▽ 標點符號使用錯誤
▽ 名稱規(guī)范與譯名的使用
▽ 特定詞和文種的正確應(yīng)用
案例討論：不易發(fā)現(xiàn)的病語錯句

第五章 常用的公文寫作的技巧
▽ 通知
▽ 請示
▽ 報告
▽ 批復(fù)
▽ 會議紀要
▽ 函
▽ 簡報
分項練習(xí)：范文改錯
▽ 計劃
▽ 總結(jié)
▽ 巧用圖表表達目的
現(xiàn)場演練：根據(jù)材料巧用圖表表達目的
▽ 述職報告
→ 把握情感表達分寸
→ 調(diào)整感性與理性比例
→ 幾種不同論述方法比較
→ 確定整體文章的風(fēng)格
→ 鶴立雞群 不同反響
案例：優(yōu)秀范文賞析

第六章 公文管理規(guī)范
▽ 發(fā)文處理
▽ 收文處理
▽ 公文管理流程
▽ 范圍設(shè)限規(guī)則
▽ 歸口管理規(guī)則

第七章 常用涉外商務(wù)公文處理的方法和寫作技巧
▽ 涉外傳真、郵件的基本格式
▽ 一般涉外商務(wù)信函的寫作技巧
▽ 正確使用語言表達撰寫者情緒
▽ 常用英文信函范文賞析
▽ 常用涉外信函用詞一覽表