【課程特色】
該課程特色是邊學(xué)邊練，讓學(xué)員親身體會(huì)面試水平的提高與進(jìn)步，切實(shí)掌握面試之精髓，深具實(shí)操性。本課程突破性的完善和落實(shí)了面試中最重要又最難操作的三大技術(shù)——“確定標(biāo)準(zhǔn)”、“提問(wèn)追問(wèn)”和“綜合評(píng)判” ，并獨(dú)創(chuàng)性地運(yùn)用觀摩實(shí)戰(zhàn)，全程演練等多種培訓(xùn)方式,保證學(xué)員能夠”聽(tīng)的懂,學(xué)的快,用的好”。

【課程收益】
作為學(xué)員，參加這個(gè)培訓(xùn)后將：
 統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)，尤其是人力資源管理中角色與分工
 正確認(rèn)識(shí)人力資源管理在日常工作中的作用
 非人力資源部門的管理人員能夠全面了解人力資源管理與開(kāi)發(fā)的實(shí)用工具與方法
 人力資源管理人員能夠切實(shí)有效地掌握具體的方法與技巧，從而更加專業(yè)、務(wù)實(shí)地為本部門管理和整體企業(yè)的績(jī)效提升服務(wù)和努力
作為企業(yè)，將該課程引入內(nèi)訓(xùn)后，能夠：
 使企業(yè)中高級(jí)管理人員認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性
 結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提高部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理方面的關(guān)鍵技能，包括招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)、任職資格等，幫助他們應(yīng)對(duì)面臨的挑戰(zhàn)
 加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)者與HR部門的互動(dòng)與合作，最大化地提高企業(yè)的整體績(jī)效

【課程形式】
 2天課程有5-8名被試者全程陪練
 學(xué)員以小組為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)
 授課過(guò)程學(xué)員全程參與，觀摩、討論并實(shí)戰(zhàn)
 講師采用視頻、現(xiàn)場(chǎng)演練、有獎(jiǎng)回答等多種方式授課
 對(duì)中央電視臺(tái)《絕對(duì)挑戰(zhàn)》節(jié)目進(jìn)行案例分析，講解面試?yán)砟�、技巧和方法�?
【課程大綱】
第一部分 如何確定面試標(biāo)準(zhǔn)
 確定關(guān)鍵方向：確定關(guān)鍵方向來(lái)自于三個(gè)匹配的重要性順序
 確定關(guān)鍵事件
 確定三個(gè)匹配的重要性順序：人崗匹配、人和組織匹配、人和組織的發(fā)展匹配
 要找出關(guān)鍵事件作為面試評(píng)估的方向
 確定關(guān)鍵事件的主體類型：創(chuàng)造構(gòu)想型、改進(jìn)組織型、技術(shù)操作型
 確定關(guān)鍵事件單元的程度差異：和人打交道、 和事打交道、和信息打交道
 確定人才標(biāo)準(zhǔn)
 確定實(shí)力和資源條件標(biāo)準(zhǔn)
 確定潛力標(biāo)準(zhǔn)
 確定專業(yè)能力和可轉(zhuǎn)換能力標(biāo)準(zhǔn)
 確定三層可轉(zhuǎn)換能力標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)能力、自我指揮能力、再循環(huán)能力
 確定可轉(zhuǎn)換能力行為套路標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)：為一個(gè)真實(shí)的崗位確定用人標(biāo)準(zhǔn)和人才標(biāo)準(zhǔn)
第二部分 面試提問(wèn)和追問(wèn)技巧
 面試的主要方式：一是，問(wèn)過(guò)去，用過(guò)去預(yù)測(cè)未來(lái)；二是，問(wèn)情景情景案例法
 面試提問(wèn)和追問(wèn)的主體內(nèi)容
 面試技巧——量、追、帶、判
練習(xí)：五種能力和穩(wěn)定性成長(zhǎng)性的問(wèn)法
 溝通能力的問(wèn)法
 執(zhí)行能力的問(wèn)法
 學(xué)習(xí)能力的問(wèn)法
 團(tuán)隊(duì)合作的問(wèn)法
 壓力承受能力的問(wèn)法
 穩(wěn)定性和成長(zhǎng)性的問(wèn)法
第三部分 提升評(píng)判力
 快速?gòu)墓ぷ餍∈轮性u(píng)判人才
 快速?gòu)纳�活中評(píng)判人才
 快速?gòu)恼Z(yǔ)言特色中評(píng)判人才
練習(xí)：一次完整的面試對(duì)人才進(jìn)行定性和定量評(píng)判
實(shí)戰(zhàn)演練的被試人員
此次課程的最大特色，就是提升面試官的實(shí)戰(zhàn)水平。在第二天，白玲老師會(huì)帶領(lǐng)大家進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)狀態(tài)。
請(qǐng)企業(yè)務(wù)必按要求提前做好人員“陪練”準(zhǔn)備。
說(shuō)明：
1. 確定企業(yè)需要練習(xí)的崗位（1-2個(gè)崗位）。
2. 準(zhǔn)備供老師和學(xué)員練習(xí)的陪練。
陪練具體要求如下：
2.1. 上午2名陪練（需要有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)），由老師現(xiàn)場(chǎng)演示，教授大家如何面試經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)！陪練類型：可以是真實(shí)的應(yīng)聘人員，也可以是企業(yè)在職員工。
上午陪練到達(dá)時(shí)間：開(kāi)課后一個(gè)小時(shí)（一般是上午10：30來(lái)一個(gè)，上午11：00來(lái)一個(gè)。）他們將先后配合老師進(jìn)行面試展示。
2.2. 下午陪練（5人左右）。需要每組一個(gè)人。數(shù)量需要和小組數(shù)相同，保證每組有一個(gè)陪練。
陪練類型（三種任意一種都可以）：一、外部應(yīng)聘人員；二、企業(yè)在職員工；三、大學(xué)生。
陪練到達(dá)時(shí)間：保證陪練同時(shí)在下午開(kāi)課后一小時(shí)全部抵達(dá)（一般在下午2點(diǎn)或者2點(diǎn)半左右）。他們將會(huì)安排在每個(gè)小組中。他們的陪練時(shí)間為2個(gè)小時(shí)。
下午課程的現(xiàn)場(chǎng)狀況：演示—實(shí)戰(zhàn)練習(xí)—再演示—再實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。（大概有4個(gè)循環(huán)）白玲老師先給大家演示觀摩，然后每個(gè)小組開(kāi)始實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。每個(gè)小組保證有一名陪練，讓學(xué)員真實(shí)進(jìn)行提問(wèn)和追問(wèn)。老師會(huì)觀摩每組的面試情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn)，幫助學(xué)員徹底掌握每種能力的問(wèn)法。學(xué)員通過(guò)不斷的實(shí)際操練和老師的針對(duì)性點(diǎn)撥，充分加深對(duì)各種能力行為模式提問(wèn)追問(wèn)的認(rèn)識(shí)，并且在理解、吸收和運(yùn)用等層面上更快更深的掌握程度差異面試法。