培訓(xùn)時(shí)間：2009年8月20-21日 廣州 2009年9月24-25日上海 2009年10月16-17日深圳

課程大綱
第一部分 倉(cāng)儲(chǔ)管理與跨部門(mén)協(xié)作
——如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化
一、 企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)與物流的關(guān)系
1、 企業(yè)物流的概念
2、 小批量、多品種生產(chǎn)要求將現(xiàn)代物流理念貫穿于倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理中
3、 如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流配送管理功能轉(zhuǎn)化，降低物流成本和提升快速反應(yīng)能力
二、倉(cāng)儲(chǔ)與跨部門(mén)協(xié)作
1、 需求小批量、多品種、變化大的環(huán)境下跨部門(mén)不協(xié)調(diào)的種種表現(xiàn)和后果
案例分析：東莞某企業(yè)因倉(cāng)儲(chǔ)歸屬不合理，帶來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)把關(guān)不嚴(yán)，管理漏洞等問(wèn)題的教訓(xùn)
2、 跨部門(mén)協(xié)調(diào)性差的原因分析
3、 倉(cāng)儲(chǔ)同采購(gòu)、PMC、銷(xiāo)售跨部門(mén)協(xié)作與溝通
案例分析：長(zhǎng)春某汽車(chē)制造企業(yè)采購(gòu)訂單不到倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)盲目收貨與積壓的教訓(xùn)
4、 倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程及其優(yōu)化
案例分析：某企業(yè)生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)物料短缺與差錯(cuò)所暴露出物流管中種種問(wèn)題
三、如何解決物料倉(cāng)儲(chǔ)普遍面臨的十大問(wèn)題
四、如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場(chǎng)管理功能轉(zhuǎn)化
1、傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)與現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)觀念和目標(biāo)的區(qū)別
2、如何根據(jù)現(xiàn)代物流管理的要求進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理職責(zé)的再定位
3、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的物料控制、庫(kù)位規(guī)劃利用、信息溝通與配送服務(wù)的作用。
案例分析：美的空調(diào)實(shí)業(yè)部轉(zhuǎn)化倉(cāng)儲(chǔ)管理功能，全面提升倉(cāng)儲(chǔ)與配送服務(wù)水平的成功案例
第二部分 物料入庫(kù)控制
一、物料入庫(kù)普遍面臨的問(wèn)題及其解決途徑
1、到貨信息預(yù)報(bào)、包裝標(biāo)識(shí)與描述存在的問(wèn)題
2、入庫(kù)業(yè)務(wù)操作不規(guī)范問(wèn)題
案例分析：某公司采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)溝通不暢，導(dǎo)致驗(yàn)收中存在的漏洞）
3、供應(yīng)商供貨的時(shí)間、數(shù)量隨意性問(wèn)題
4、如何進(jìn)行ERP系統(tǒng)操作規(guī)范操作
案例分析：某公司ERP系統(tǒng)的收貨操作流程
5、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)把關(guān)作用的問(wèn)題
案例分析：上海納鐵福汽車(chē)傳動(dòng)軸如何倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)如何把好驗(yàn)收關(guān)，為供應(yīng)商考核提供依據(jù)成功案例
二、物料接運(yùn)與交接
1、物料接運(yùn)與交接規(guī)范操作
2、我國(guó)貨運(yùn)交接與貨損貨差處理的有關(guān)慣例
3、物料接運(yùn)與交接常見(jiàn)問(wèn)題與處理方法
三、物料驗(yàn)收入方法
1、計(jì)重貨物的全檢與抽檢的驗(yàn)收操作方法
案例分析：某外資企業(yè)進(jìn)口化工物資驗(yàn)收漏洞，造成損失的教訓(xùn)分析
2、計(jì)重與非計(jì)重物料的理論換算操作方法
案例分析：某汽車(chē)線束企業(yè)倉(cāng)管員未掌握導(dǎo)線長(zhǎng)度驗(yàn)收科學(xué)方法，長(zhǎng)期存在漏洞造成重大損失教訓(xùn)
3、物料驗(yàn)收差錯(cuò)的預(yù)防與責(zé)任追溯
案例分析：某企業(yè)采購(gòu)人員對(duì)物料驗(yàn)收方法和索賠標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)知，合同條款存在漏洞，缺貨無(wú)法索賠。
4、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)如何做好驗(yàn)收記錄，為對(duì)外索賠提供可靠依據(jù)
案例分析：上海聯(lián)合汽車(chē)電子如何建立接收、驗(yàn)收、在線物料缺貨追述的控制程序
四、ERP系統(tǒng)驗(yàn)收入庫(kù)操作規(guī)范
案例分析：沈陽(yáng)采埃汽車(chē)轉(zhuǎn)向器條形碼打印、粘貼、掃描入庫(kù)操作規(guī)范
五、倉(cāng)儲(chǔ)貨卡標(biāo)識(shí)的設(shè)置方法
1、貨物標(biāo)識(shí)與ISO-9000、16949國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證要求（待檢、合格、不合格、待處理、讓步接收的定義與標(biāo)識(shí)）
2、如何根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的標(biāo)識(shí)
案例分析：某公司入庫(kù)標(biāo)識(shí)與批次混亂，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品質(zhì)量缺陷無(wú)法追溯，造成重大損失
3、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)如何設(shè)置符合追溯、批次和先進(jìn)先出要求的功能
第三部分 貨物儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)技術(shù)
一、倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃
1、如何根據(jù)儲(chǔ)存貨物的特點(diǎn)，合理設(shè)置貨架、平庫(kù)的比例與布局
2、如何進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力規(guī)劃，確保倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的安全和提高庫(kù)位利用率。
案例分析：某機(jī)器制造企業(yè)不顧庫(kù)房安全，盲目?jī)?chǔ)存，導(dǎo)致庫(kù)房開(kāi)裂漏水、貨物損失的教訓(xùn)
觀看某企業(yè)《物流中心倉(cāng)庫(kù)管理》視頻
3、在ERP系統(tǒng)管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號(hào)的方法
4、先進(jìn)先出、批次管理的有效方法
? 色標(biāo)法、循環(huán)貨位法、看板法、滑移貨架法
案例分析：廈門(mén)ABB低壓電器倉(cāng)儲(chǔ)物料先進(jìn)先出的成功案例
二、物料儲(chǔ)存管理
1、如何根據(jù)物料性質(zhì)、保管要求和需求特點(diǎn)進(jìn)行分區(qū)分類(lèi)儲(chǔ)存
2、如何根據(jù)物料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，設(shè)定A、B、C三種活性狀態(tài)，規(guī)劃貨位
3、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)主動(dòng)溝通信息的作用，提高庫(kù)位利用率
案例分析：廣西移動(dòng)物流中心如何對(duì)統(tǒng)一采購(gòu)物資區(qū)分ABC三種活性狀態(tài)，確定儲(chǔ)存地點(diǎn)，避免重復(fù)搬運(yùn)和先進(jìn)先出的成功案例
4、如何根據(jù)產(chǎn)品BOM及的采購(gòu)周期、體積、重量及消耗的特點(diǎn)合理分配庫(kù)位、確定周轉(zhuǎn)率。
案例分析：上海采埃汽車(chē)轉(zhuǎn)向器“產(chǎn)量增加三倍，倉(cāng)庫(kù)未增加”成功經(jīng)驗(yàn)
5、倉(cāng)庫(kù)利用率與存貨周轉(zhuǎn)率的評(píng)價(jià)
三、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)與盈虧、損耗的處理
1、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的目的和方法
2、庫(kù)存盈虧的原因、預(yù)防與處理
案例分析：某企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)人員弄虛作假，帳物不符導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失的教訓(xùn)
3、如何發(fā)現(xiàn)和防范倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)中的舞弊行為，確保倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全
案例分析：深圳偉康醫(yī)療器械如何通過(guò)合理分工和規(guī)范系統(tǒng)操作，防范倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)中的舞弊行為發(fā)生的成功案例。
3、倉(cāng)庫(kù)帳外料的預(yù)防與處理
4、倉(cāng)庫(kù)呆料處理的方法
四、貨物養(yǎng)護(hù)技術(shù)
1、引起物料質(zhì)量變化的原因
2、溫濕度原理與控制
3、防潮、防霉與防銹的有效措施
案例分析：某外資企業(yè)物料養(yǎng)護(hù)教訓(xùn)與成功案例分析
第四部分 出庫(kù)業(yè)務(wù)控制
一、出庫(kù)規(guī)范操作的要求
二、出庫(kù)的規(guī)范程序及差錯(cuò)的預(yù)防
三、退料與補(bǔ)料的規(guī)范操作
1、工廢、料廢定義與補(bǔ)料處理和退料處理
2、ERP移庫(kù)與按BOM自動(dòng)扣料方式下，報(bào)廢、布料、盤(pán)盈和盤(pán)虧業(yè)務(wù)處理
四、非正常領(lǐng)料之處理
1、借料產(chǎn)生的原因及其帶來(lái)的問(wèn)題
2、杜絕借料的有效方法
案例分析：TCL通訊利用ERP成本中心功能杜絕借料的經(jīng)驗(yàn)介紹
第五部分 如何構(gòu)建高效的物料配送體系
一、領(lǐng)料制與、發(fā)料制與配送制的利弊分析
二、為什么要開(kāi)展物料配送業(yè)務(wù)
三、如何實(shí)現(xiàn)物流一體化管理
1、傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)物料與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料管理分別不同部門(mén)管理存在的弊病
2、打破倉(cāng)儲(chǔ)與生產(chǎn)部門(mén)物料管理界限，將物料管理與倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)延伸到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
案例分析：美的中央空調(diào)事業(yè)部物流部門(mén)統(tǒng)一管理倉(cāng)儲(chǔ)與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料及在制品，實(shí)行統(tǒng)一配送配送，大幅減少物料和在制品占用的成功案例。
四、高效物料配送必須解決的幾個(gè)具體問(wèn)題
（一）如何建立物料配送管理體系
1、如何打破部門(mén)界限， 實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、配送及現(xiàn)場(chǎng)物料管理一體化（倉(cāng)儲(chǔ)、車(chē)間物料管理與配送崗位歸物流部門(mén)統(tǒng)一管理）
視頻案例分析：共享赴日考察《日本日產(chǎn)汽車(chē)生產(chǎn)旁線喂料配送》案例。
2、如何進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)、配送與在線物料管理崗位責(zé)職定位
3、如何處理好物流部門(mén)與車(chē)間的關(guān)系
案例分析：三一重機(jī)將裝配車(chē)間的物料員歸屬物流部門(mén)管理，不改變其工作職責(zé)和工作地點(diǎn)，實(shí)行車(chē)間物料與倉(cāng)儲(chǔ)物料管理一體化管理，有效控制在線物料和在制品占用的經(jīng)驗(yàn)介紹
（二）JIT物料（同步化、排序）、非JIT（VMI）物料分類(lèi)管理
1、JIT物料的概念及物流運(yùn)作程序
? 供應(yīng)商JIT物料到貨與生產(chǎn)計(jì)劃銜接
? 分裝作業(yè)與生產(chǎn)進(jìn)度銜接
? 排序、同步化配送物料的概念及其管理要求
案例分析：長(zhǎng)安汽車(chē)集團(tuán)民生物流公司RDC倉(cāng)庫(kù)排序、同步化物料管理經(jīng)驗(yàn)介紹
2、非JIT物料的概念及物流運(yùn)作程序
? 庫(kù)存物料的管理要求
? 開(kāi)架（超市）物料管理要求
? VMI（供應(yīng)商寄售）物料管理要求
案例分析：美的空調(diào)通過(guò)JIT與非JIT物料分類(lèi)管理，對(duì)倉(cāng)庫(kù)和車(chē)間進(jìn)行物流規(guī)劃，大幅提高配送效率和降低車(chē)間在線物料占用的成功案例。
五、物料配送的具體運(yùn)作
1、如何確定生產(chǎn)需求與配送的信息傳遞方式
（1）計(jì)劃配送運(yùn)作
案例分析：博西華制冷三箱周轉(zhuǎn)配送運(yùn)作三箱周轉(zhuǎn)配送運(yùn)作實(shí)例。
（2）看板配送運(yùn)作
視頻案例：《日本豐田汽車(chē)看板管理》視頻
（3）電子標(biāo)簽看板配送運(yùn)作
視頻案例：翟光明負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的07上海市教委重點(diǎn)投資項(xiàng)目《制造業(yè)物流實(shí)訓(xùn)中心》“按燈”與電子標(biāo)簽配送系統(tǒng)案例
（4）ERP拉動(dòng)供應(yīng)商JIT配送運(yùn)作
案例分析：上海通用汽車(chē)采用ERP系統(tǒng)（DD方式）拉動(dòng)供應(yīng)商JIT配送成功案例
2、如何進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)與車(chē)間緩沖庫(kù)存規(guī)劃
（1）倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域功能規(guī)劃
（2）緩沖區(qū)域功能規(guī)劃
案例分析：上海大眾汽車(chē)實(shí)行排序物料配送去除緩沖庫(kù)存的成功案例
（3）在線物料規(guī)劃
視頻案例分析：日本日產(chǎn)汽車(chē)采用排序配送杜絕在線物料占用成功經(jīng)驗(yàn)介紹
六、如何有效控制在線物料占用，讓物料真正“流起來(lái)”
（1）如何發(fā)揮配送及在線物流管理人員協(xié)調(diào)到貨與需求的關(guān)鍵作用，提升物流管理對(duì)生產(chǎn)需求的快速反映能力
（2）如何設(shè)置在線物料最小占用量
（3）如何實(shí)行批量配送向排序、配套配送轉(zhuǎn)化，降低在線物料占用
案例分析：江淮汽車(chē)裝配流水線物料排序、配套配送，實(shí)現(xiàn)在線物料零占用的成功案例分析。
（4）如何對(duì)JIT物料實(shí)行直送工位的配送方式
案例分析：延鋒偉世通汽車(chē)內(nèi)飾件對(duì)上海大眾汽車(chē)實(shí)行同步化配送的成功案例分析
第六部分 倉(cāng)儲(chǔ)安全管理
一、如何發(fā)現(xiàn)和防范倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)中的舞弊行為，確保倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全
1、目前倉(cāng)儲(chǔ)物資安全存儲(chǔ)面臨五大風(fēng)險(xiǎn)
2、倉(cāng)儲(chǔ)舞弊行為的種種表現(xiàn)
案例分析：某企業(yè)防范不嚴(yán)導(dǎo)致物料失竊的嚴(yán)重后果
3、如何發(fā)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)中的舞弊行為
4、如何防范倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)中的舞弊行為的發(fā)生
案例分析：上海某公司采用記帳與保管業(yè)務(wù)分離，保管業(yè)務(wù)人員輪換崗位等措施杜絕舞弊行為的成功案例
二、危險(xiǎn)品安全儲(chǔ)存與保管
1、危險(xiǎn)品安全儲(chǔ)存與保管的規(guī)范流程
2、危險(xiǎn)品安全儲(chǔ)存與保管對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的要求
三、倉(cāng)庫(kù)防火與滅火
第七部分 倉(cāng)儲(chǔ)與配送業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
一、 倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量評(píng)審內(nèi)容
二、 倉(cāng)儲(chǔ)與配送業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系

【贈(zèng)送附件】：
1、某公司ERP環(huán)境下《倉(cāng)儲(chǔ)管理細(xì)則》
2、某公司《倉(cāng)庫(kù)審核條例》
3、某公司《備品、備件管理辦法
4、《在制品倉(cāng)庫(kù)管理辦法》
5、《成品庫(kù)管理辦法》
6、《外協(xié)、外加工物料管理辦法》
7、《倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)務(wù)》國(guó)家倉(cāng)儲(chǔ)職業(yè)鑒定教材，翟光明主編